台風19号の影響による停電について

このたびの台風19号により被災されたお客様に心よりお見舞い申し上げます。

さて、このたび台風19号の影響により、停電が発生しておりますが、当該停電に関するご対応につきましては、各地域ごとの送配電事業者でのご対応となります。

つきましては、最新の停電情報・復旧の見通しについては下記のホームページをご確認頂きます様宜しくお願い申し上げます。

 【最新の停電情報・復旧の見通し】

東北電力 https://www.tohoku-epco.co.jp/teideninfo/

東京電力 http://teideninfo.tepco.co.jp/html/00000000000.html

中部電力 https://teiden.chuden.jp/p/index.html

北陸電力 http://www.rikuden.co.jp/teiden/f1/now/otj030.html

関西電力 https://www.kepco.co.jp/energy_supply/supply/teiden-info/index.php

中国電力 http://www.teideninfo.energia.co.jp/

 

【停電の影響により、お支払いが困難なお客様へ】

停電の影響によりお支払いが困難な場合等につきましては、《まるっとでんきサポートセンター》へご連絡願います。

 

本件お知らせに関するお問い合わせ先

 

《まるっとでんきサポートセンター》

営業時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

TEL:0120-983-820

TEL:03-6756-8505(携帯電話・PHSからのお問合せ)

TEL:03-6756-8505からのお問合せの場合、通話料はお客様ご負担となります

台風による営業中止のお知らせ

台風19号の接近により10月12日(土)、10月13日(日)は、 大雨・暴風・豪雨・雷雨が予想されております。

そのため、安全を考慮し、大変申し訳ございませんが、上記両日の営業を中止させて頂きます。

お客様ならびに取引先企業様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、 ご理解くださいますようお願いいたします。

物量増加による配送遅延の可能性について

お客様各位

いつもまるっとウォーターをご愛飲いただき誠にありがとうございます。

税率変更による物量増加の影響により、一部地域で集荷・配送遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

配送状況の確認に関してはお手数ですが、

LINE問合せ窓口かまるっとウォーターサポートセンターまでお問合せお願いします。

まるっとシリーズLINE公式アカウント:https://line.me/R/ti/p/%40cre9161b

まるっとウォーターサポートセンター:0120-558-364 携帯・PHSから:03-6368-3452

お客様にはご迷惑をお掛けする可能性がございますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

消費税率改定に伴う請求額変更について

拝啓時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社まるっとシリーズサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、テレビ・インターネット等各種媒体で報道されております通り、来る2019年10月1日より消費税及び地方消費税の税率(消費税及び地方消費税の合計税率について、以下「消費税率」といいます。)が、経過措置又は軽減税率が適用されるものを除き、現状の8%から10%に引き上げられる予定となっております。
このような消費税率の改定に伴い、弊社が提供するまるっとシリーズサービスの2019年10月利用分の請求(2019年11月請求分)より消費税率10%を適用して請求金額を計算し、お客様に請求させて頂くこととなりました(一部のサービスは経過措置の対象となります)。ご参考までにサービスごとの請求例を掲載いたしますので、ご確認頂ければ幸いです。

① 経過措置対象外
対象商材:まるっとひかり・まるっとひかりISP・Best光・Bestネット・まるっとIoTマンション・まるっとウォーター
詳細:本商材は利用料に応じて料金が引き上がるものではございません。このため、経過措置の適用対象外となります。
例) ①9/1~9/30の利用料金として→消費税率8%
   ②10/1~10/30の利用料金として→消費税率10%
 ※まるっとウォーターの製品水に関しては食品に該当するため軽減税率8%の対象となります。

② 経過措置対象
対象商材:まるっとでんき・全国住宅電気
詳細:本商材は検針等で料金が確定するものとなり、経過措置の対象となります。
例) ①8/26~9/25の利用料金として→消費税率8%
   ②9/30~10/29の利用料金として→消費税率8%
   ③10/26~11/25の利用料金として→消費税率10%

誠に恐れ入りますがご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

敬具

9月度請求金額確定のご案内

2019年9月19日

お客様各位

株式会社ラストワンマイル

9月度請求金額確定のご案内

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。

日頃より弊社まるっとシリーズサービスをご利用いただき、

誠にありがとうございます。

このたび2019年8月度請求金額が確定いたしました。

下記に詳細をご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

敬具

■口座決済のお客様

引落日:2019年9月30日

印字名:マルットシリーズ

■クレジットカード決済のお客様

引落日:ご契約のクレジットカード会社により異なりますためご利用の

クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

クレジットカード会社明細印字名:まるっとシリーズ

 

ご利用料金が簡単に確認できる「まるっとポータルアプリ」をリリースしております。

ぜひダウンロードいただきご活用ください。

今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、お願いいたします。

まるっとポータルについて

台風 15 号の影響 により被災されたお客さまへ

 

台風15号の影響による停電について

 

このたびの台風15号により被災されたお客様に心よりお見舞い申し上げます。

さて、このたび関東地方に上陸した台風15号の影響により、東京電力エリア内において停電が発生しておりますが、当該停電に関するご対応につきましては、送配電事業者の東京電力パワーグリット株式会社様でのご対応となります。

つきましては、最新の停電情報・復旧の見通しについては下記のお問合せ先及びホームページをご確認頂きます様宜しくお願い申し上げます。

 

【お問い合わせ先】

東京電力パワーグリット株式会社

停電・電柱・電線など設備に関するお問い合わせ→TEL:0120-995-007

※0120番号をご利用になれない場合→TEL:03-6375-9803(有料)

受付時間:午前9時~午後5時(日・祝日、年末年始を除く)

 ※番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。

 ※停電など緊急のご用件については、全日24時間承ります。

 

【最新の停電情報・復旧の見通し】

URL: http://teideninfo.tepco.co.jp/

 

【停電の影響により、お支払いが困難なお客様へ】

停電の影響によりお支払いが困難な場合等につきましては、《まるっとサポートセンター》へご連絡願います。

 

本件お知らせに関するお問い合わせ先

 

《まるっとでんきサポートセンター》

営業時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

TEL:0120-983-820

TEL:03-6756-8505(携帯電話・PHSからのお問合せ)

※TEL:03-6756-8505からのお問合せの場合、通話料はお客様ご負担となります

「まるっとウォーター」サービス開始のお知らせ

 

お客様 各位

 株式会社ラストワンマイル

 

拝啓 皆様には時下ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のまるっとシリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、このたび弊社では、まるっとシリーズの新サービスとして「まるっとウォーター」の提供を開始させて頂くことになりましたので、ここにご案内申し上げます。

「まるっとウォーター」は、「非加熱処理」をした軟水を使用しており、天然水本来の口当たりの良さとまろやかさが際立つことが特徴としてあげられます。

また、スマートフォン・パソコンなどをご利用の方はウェブ上で簡単に手続きを行うことができ、宅配ボトルは使い捨てのため、面倒なボトル返送も不要となるなど手続上・管理上の手軽さも兼ね備えており、皆様のご期待にそえるサービスであると自負しております。今後ともサービスの改善に努めて参りますので、皆様には一層のご芳情を賜りますようお願い申し上げます。
 

なお、ご不明な点などがございましたら、下記問い合わせ先までお気軽にお問い合わせ頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

 

株式会社ラストワンマイル
東京都豊島区東池袋4-21-1 アウルタワー3F
まるっとシリーズサポートセンター
FD:0120-558-351 携帯・PHSのお問合せ:03-6368-3450
受付時間: 10:00~18:00 (年末年始を除く)

まるっとウォーターについてはこちら

以上

まるっと割引適用金額変更のご案内

お客様各位

株式会社ラストワンマイル

 

まるっと割引適用金額変更のご案内

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。

日頃より弊社まるっとシリーズサービスをご利用いただき、

誠にありがとうございます。

このたび2019年9月1日より、まるっと割引の適用金額が変更になりますので、ご報告申し上げます。

下記に詳細をご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

敬具

 

 

【2019年8月31日まで】

2サービス:200円

3サービス:300円

4サービス:400円

5サービス:500円

6サービス:600円

7サービス:700円

8サービス:800円

9サービス:900円

10サービス:1000円

※1000円上限、同一サービスの複数契約OK

 

【2019年9月1日~】

2サービス:100円

3サービス:200円

4サービス:300円

5サービス:400円

6サービス:500円

7サービス:600円

8サービス:700円

9サービス:800円

10サービス:900円

11サービス:1000円

※1000円上限、同一サービスの複数契約OK

8月度請求金額確定のご案内

 

2019年8月20日

客様各位

株式会社ラストワンマイル

 

8月度請求金額確定のご案内

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。

日頃より弊社まるっとシリーズサービスをご利用いただき、

誠にありがとうございます。

このたび2019年8月度請求金額が確定いたしました。

下記に詳細をご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

敬具

 

■口座決済のお客様

引落日:2019年8月28日

印字名:マルットシリーズ

 

■クレジットカード決済のお客様

引落日:ご契約のクレジットカード会社により異なりますためご利用の

クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

クレジットカード会社明細印字名:まるっとシリーズ

 

ご利用料金が簡単に確認できる「まるっとポータルアプリ」をリリースしております。

ぜひダウンロードいただきご活用ください。

今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、お願いいたします。

 

まるっとポータルについて

7月度請求金額確定のご案内

2019年7月17日

お客様各位

株式会社ラストワンマイル

 

 

 

 

7月度請求金額確定のご案内

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。

日頃より弊社まるっとシリーズサービスをご利用いただき、

誠にありがとうございます。

このたび2019年7月度請求金額が確定いたしました。

下記に詳細をご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

敬具

 

■口座決済のお客様

引落日:2019年7月29日

印字名:マルットシリーズ

 

■クレジットカード決済のお客様

引落日:ご契約のクレジットカード会社により異なりますためご利用の

クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

クレジットカード会社明細印字名:まるっとシリーズ

 

ご利用料金が簡単に確認できる「まるっとポータルアプリ」をリリースしております。

ぜひダウンロードいただきご活用ください。

今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、お願いいたします。

 

まるっとポータルについて