弊社カスタマーセンター（0570-033-887）から送信されるSMS（お問い合わせフォーム用URL）が正常に届かない事象が発生しておりましたが、
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後のお問い合わせについては、通常通り従来の電話番号をご利用いただけます。

まるっとシリーズサポートセンター
電話番号：0570-033-887
営業時間： 10:00 ～ 18:00

今後とも、サービスの安定稼働に努めてまいります。
引き続き「まるっとシリーズ」をよろしくお願い申し上げます。

投稿 【復旧】弊社カスタマーセンターのSMS送信不具合解消に関するお知らせ は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

現在、弊社カスタマーセンター（0570-033-887）へお電話をいただいた際、
自動音声案内に続く「お問い合わせフォーム用URL」を記載したSMSが正常に届かない事象が発生しております。

お客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
SMSが届かない場合や、お急ぎのご用件につきましては、誠に恐れ入りますが下記窓口までご連絡をお願いいたします。

1. お電話でのお問い合わせ（直通）
現在、本件への対応として直通窓口を設けております。

まるっとシリーズ 直通電話番号： 0120-546-874
営業時間： 10:00 ～ 18:00

【お電話が繋がらない場合】
現在、回線が混み合っております。
営業時間内のお電話が繋がらなかった場合は、こちらから順次折り返しのご連絡をさせていただきます。

2. チャットでのお問い合わせ
チャットも受け付けております。あわせてご利用ください。

https://app.chatplus.jp/chat/visitor/c9e33e48_1?t=btn
営業時間： 10:00 ～ 18:00

※「その他」→「担当者とチャットをしたい」を選択すると対人チャットに切り替わります。

一刻も早い復旧に努めてまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

投稿 【重要】カスタマーセンターからのSMSが届かない事象と、専用窓口のお知らせ は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

平素よりまるっとシリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は、2024年11月22日に閣議決定された「国民の安心・安全と持続的な成長に向けた総合経済対策」に基づき
お客さまの料金負担を軽減するため、「電気・ガス料金負担軽減支援事業」に参加いたします。

それに伴い、支援対象期間の電気・ガス料金について値引きを実施させていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1. 「電気・ガス料金負担軽減支援事業」の概要
本事業は、お客さまの使用量に応じた都市ガス料金・電気料金から、政府が指定する単価の値引きを行った事業者に対して、その原資を政府が支援するものです。
本事業の概要については、経済産業省資源エネルギー庁の特設サイト（https://denkigas-gekihenkanwa.go.jp/）をご覧ください。

2. 適用対象
当社と低圧・高圧の電気需給契約またはガス需給契約を締結されているお客さま
※特別高圧のお客さまは対象外となります。
※ガスについて、年間契約使用量が1,000万㎥以上のお客さまは対象外となります。
※当月のご使用量がない場合等、固定額の請求となる料金は割り引かれません。

3. 適用期間
① 電気をご利用のお客さま
2025年1月の検針日から2025年4月の検針日の前日までのご利用料金に適用
② ガスをご利用のお客さま
2025年1月の検針日の翌日から2025年4月の検針日までのご利用料金に適用

4. 割引概要
料金割引は、電気料金については燃料費等調整単価から、ガス料金については原料費
調整単価から、それぞれ以下の割引単価（税込）を差し引くことにより実施します。
なお、割引適用について、お客さまからのお申込みは不要です。

※ただし、3．に定める適用期間の最終月の割引単価は半額となる予定です。

5. 国の事業内容に関するお問い合わせ
電気・ガス価格激変緩和対策
事務局（資源エネルギー庁）
お客さま向け窓口
<フリーダイヤル>
0120-013-305
〔受付時間９～17 時（年末年始を除く）〕

投稿 2025年度における「電気・ガス料金負担軽減支援事業」に基づく料金の値引きについて は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

投稿 容量拠出金反映額単価のお知らせ（2024年8月） は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

お客様各位

株式会社ラストワンマイル

2022年8月度請求(2022年7月利用分)金額確定のご案内

拝啓　時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社まるっとシリーズサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

このたび2022年8月度請求金額が確定いたしました。
下記に詳細をご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

敬具

記

■口座決済のお客様
引落日：2022年8月29日
印字名：マルットシリーズ

■クレジットカード決済のお客様
引落日：ご契約のクレジットカード会社により異なりますためご利用のクレジットカード会社へご確認をお願いいたします。
クレジットカード会社明細印字名：まるっとシリーズ

料金詳細に関してはポータルアプリより確認いただけます。
https://marutto.co.jp/c/portal/

旧Best光・Bestネットご利用のお客様は、https://mypage.pwork.biz/よりログインください。ログインID・パスワードに関しては、ご契約時にお申し込みいただいた書面に印字されておりますので、そちらご確認ください。

ご不明な方は、https://marutto.co.jp/inquiry/よりお問合せください。

投稿 2022年8月度請求(2022年7月利用分)金額確定のご案内 は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

昨年末の厳しい寒さにより、電力需給の逼迫によって日本卸電力取引所(JPEX)の価格が高騰しております。
これにより市場価格が連動して電気料金単価が決まる「市場連動型プラン」に加入されているお客様の電気代が値上がりするというニュースが各所でとりあげられていることに、当社にもお問い合わせを多くいただいております。

当社で提供しているプランは、「市場連動型プラン」ではございませんのでご安心くださいますようお願い申し上げます。

投稿 【お客様へ重要なお知らせ（市場連動型プランに関して）】 は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。