フレッツ光ライトは「ネットは使わないけれど、ひかり電話を使いたい」という店舗や個人が多く利用しています。

しかしフレッツ光ライトは新規受付が停止され、サービス提供も2025年3月31日（月）に終了される予定です。

今後「ネットは使わないけれど、電話だけ引きたい」という方には、フレッツ光ライトではなく「ひかり電話ネクスト」がおすすめ。

現在フレッツ光ライトでひかり電話のみ利用している方にも、月額料金が安くなる「ひかり電話ネクスト」への早急な切り替えをおすすめします。

この記事ではフレッツ光ライト終了の詳細や、切り替え先の候補となる「ひかり電話ネクスト」についてご紹介します。

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※こちらの窓口はひかり電話とインターネットの新規お申込み専門窓口です。既にフレッツ光ライトなどのサービスをご利用中でひかり電話のサービスを利用したい場合はNTTに直接お問合せください。

フレッツ光ライトは2025年3月31日でサービス終了

フレッツ光ライトは2023年3月31日（金）で新規受付を停止し、2025年3月31日（月）でサービス提供自体も終了します。

この章ではフレッツ光ライトの概要や、なぜサービス提供終了に至ったのかなどを解説します。

フレッツ光ライトのサービス内容概要

フレッツ光ライト」はフレッツ光NTTの光回線「フレッツ光」の料金プランのうち、インターネットをあまり使わない方向けのサービスです。

安い基本料金に、インターネットの通信量に応じて料金が加算される従量課金制のプランとなっています。

ただ「二段階定額制（上限は6,160円）」でもあるので、ネット利用が多くても「料金がどこまででも高くなる」という心配は不要です。

フレッツ光ライトは電話しか利用しない人におすすめのプランだった

NTT東日本によると、フレッツ光ライトを利用していた人の大半は「ひかり電話しか利用していない人」です。

具体的にはインターネットを使わない個人宅や店舗・SOHOなどだろうと考えられます。

フレッツ光ライトが終了する理由

フレッツ光ライトが終了する理由は、いくつかあります。もっとも大きな理由は、利用者が減少していることです。

最近はWi-Fiが普及しインターネットにつなげるデバイスも増えていることから、「インターネットを利用せずに電話だけ使う」という人は少なくなっています。

また動画やオンラインゲームなどデータ利用量が大きなコンテンツを楽しむ人が増えているため、データ通信量を気にしなくていい定額制プランが人気です。

利用者が減少する中、フレッツ光ライトに関連する備品・物品の保守もできなくなり、サービス終了が決定されたと思われます。

インターネットを利用せず、電話のみ利用したい人への対策

フレッツ光ライトは2023年3月31日（金）で新規受付を停止しました。現在契約中の利用者に向けたサービス提供も、2025年3月31日（月）で終了します。

そのため「ネットは使わずひかり電話だけを利用したい」という方は、「ひかり電話ネクスト」を利用しましょう。

現在フレッツ光ライトを契約していて、ひかり電話しか使っていない方も、ひかり電話ネクストへの切り替えをおすすめします。

ひかり電話ネクストを利用しよう

ひかり電話ネクストとは、フレッツ光ライトの新規受付停止に合わせて2023年3月31日に提供開始された、NTTの新しいサービスです。

フレッツ光ライト利用者の多くが「ひかり電話のみ利用していた人」だったため、フレッツ光ライト利用者の切り替え先として「ひかり電話に特化したサービス」となっています。インターネットは利用できません。

フレッツ光の提供エリアであれば、申し込み・契約が可能です。ひかり電話ネクストに関する最新の情報やメリット、申し込み手順に関しては下記の記事で詳しく解説していますので参考にしてください。

フレッツ光ライト終了後、ネット利用を考えている人はどうすべき？

現在フレッツ光ライトを契約していて、ひかり電話だけではなくインターネットも利用したい方には、ひかり電話ネクストではなく「定額制の光回線」への切り替えをおすすめします。

ひかり電話ネクストではインターネットが使えないからですね。

切り替え先としておすすめの光回線

切り替え先の具体的としては「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光クロス」「光コラボ」などがあります。

おすすめの切り替え先は以下の通りです。

法人や店舗でビジネス用として使うなら、法人向けのサービスが充実しているフレッツ光がおすすめ。少人数の職場なら、フレッツ光ネクストで問題ないでしょう。

個人の方には、フレッツ回線を使う「光コラボ」をおすすめします。スマホキャリアと合わせると、スマホ利用料が割引になるなどの特典があるからです。

おすすめ切り替え先の月額料金

切り替え先候補として紹介した光回線の月額料金を紹介します。

※2024年9月時点の情報です。

フレッツ光を契約する場合は、光回線の月額料金のほかにプロバイダーの月額利用料金が必要です。また、ひかり電話は各光回線のオプションとなりますので、500円程度のオプション料金が必要となっています。

定額制光回線への切り替え方法

フレッツ光ライトから、ひかり電話ネクストへのなどのプラン変更は、NTTの窓口で変更が可能です。
東日本と西日本でお問合せ先が違うのでご注意ください。

NTT東日本はこちら

NTT西日本はこちら
※すでにフレッツ光ライトを契約している方は、サービス終了する2025年3月末までに光回線を切り替えましょう。

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切り替え方法とスムーズな移行の流れ

ひかり電話ネクストや光回線を申し込んだ後の流れを紹介します。

ひかり電話ネクスト申し込み後の流れ

ひかり電話ネクストの申し込み後の流れは、以下のようになっています。

• 申し込み
• 電話番号の取得（以下の窓口なら最短当日に候補提示）
• 希望日に開通工事実施（申し込みの約2週間～1ヶ月後）
• 電話利用開始

標準的な工事の場合、当日の作業は1時間程度で終わります。店舗営業中でも工事可能です。

工事日は申し込みから2週間～1か月後になるので、開通を急いでいる方は早めに以下の窓口から申し込みましょう。電話番号も最短当日提示してくれます。申し込み～利用開始までの詳しい流れは下記の記事からご確認ください。

新規で光回線の申し込みの流れ

新規で光回線の申し込みは、会社によって多少異なります。フレッツ光を申し込む場合の流れは以下の通りです。

• 申し込み
• 希望日に開通工事実施
• インターネット利用開始

なおフレッツ光とひかり電話は同時に申し込み可能です。

フレッツ光の新規開通工事日は申し込みから2週間～1か月後なので、急いでいる方は、以下の窓口よりお問合せください。
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フレッツ光ライト終了に関するよくある質問

フレッツ光ライトのサービス終了に伴い、多くのユーザーが疑問や不安を抱えているかもしれません。ここでは、サービス終了後の影響や手続きに関するよくある質問にお答えします。特に、今後の対策を検討している方に役立つ情報をまとめていますので、ぜひご参考にしてください。

フレッツ光ライトの終了に伴う解約金や違約金は発生しますか？

フレッツ光ライトのサービス終了に伴う解約については、通常の解約手続きと同様に、契約条件に基づいた解約金や違約金が発生する場合があります。しかし、NTT東日本・西日本は、サービス終了による契約解除に対して特例措置を設けることがあるため、公式サイトを確認することが重要です。特に長期間利用しているユーザーや、光回線への移行を検討している場合は、解約手続きを行う前にサポートセンターやこちらの窓口に相談して不安を解消しましょう。

フレッツ光ライトのサービス終了後、何もしないとどうなりますか？

フレッツ光ライトのサービス終了後に何も手続きを行わない場合、サービスが利用できなくなる状況を避けるため、例えばNTT東日本では2025年4月1日（火）をもって「フレッツ 光ネクスト」へ手続き不要で自動移行されます。早めに切り替えの対応策を検討し、終了前に適切な手続きを行うことが推奨されます。

フレッツ光ライト終了への最適な対処法

フレッツ光ライトは2023年3月31日で新規受付を停止したため、現在は申し込みできません。また現契約者向けのサービス提供も、2025年3月31日で終了します。

フレッツ光ライトへの申し込みを検討していた方や、現在フレッツ光ライトを契約している方の「フレッツ光ライト終了への対処法」をまとめました。

なお現在フレッツ光ライトでひかり電話のみ利用している方は、2025年3月を待たず、早めにひかり電話ネクストへ切り替えるのがおすすめ。

ひかり電話ネクストの基本料金はフレッツ光ライトより安いため、早めに切り替えることで支出が減らせてオトクになるからです。

フレッツ光ライトから、ひかり電話ネクストへのなどのプラン変更は、NTTの窓口で変更が可能です。
東日本と西日本でお問合せ先が違うのでご注意ください。

NTT東日本はこちら

NTT西日本はこちら
※すでにフレッツ光ライトを契約している方は、サービス終了する2025年3月末までに光回線を切り替えましょう。

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固定電話回線の利用を検討している方の中には、上記のような疑問を抱く方がいます。
近年、「光電話」が固定電話回線の主流になりつつあることで、「アナログ電話の仕組みを把握したうえで、どちらの回線を導入するか見極めたい」などと考える方が増えたためです。

たしかに、どちらも同じ固定電話回線であることは間違いありませんが、使用している配線や基本料金などが異なるため、事前にアナログ電話回線の特徴を明確に確認しておくことは重要になります。
そうすることで、後々「自身の希望や用途に合わない」などの不満を抱くリスクを大幅に減らすことが可能なため十分に理解しておくようにしましょう。

この記事では「アナログ電話とはどのような回線なのか」について詳しく解説していきます。

同回線の新規利用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

アナログ電話とは

アナログ電話とは、「アナログ信号を活用して通話を行う固定電話回線」のことです。

具体的には、通称「メタル線」と呼ばれる「銅線」を使用して、あなたがアナログ電話を使用する場所とNTT東日本や西日本の会社を繋ぐことで、電話機を使用して通話を行うことができる回線になっています。

そんなアナログ電話の主な特徴は、下記をご確認ください。

・ひかり電話が普及される以前まで主流となっていた固定電話回線
・波を描くように音声を伝えるため、電話をかける相手の距離が遠いほど通信速度が低下しやすくなる
・NTTの局地から直接給電されているため、停電時でも使用することが可能
・施設設置負担金（加入権）の購入が必要
・ADSL回線というインターネット回線を使用することが可能（2022年8月3日時点）

上記のように、アナログ回線には災害時でも固定電話回線を使用できると言ったメリットがある反面、長距離の相手に電話をかける際に通信速度が低下しやすいなどと言ったデメリットも存在します。

このため、アナログ電話の導入を検討する際は、事前に同回線について良く理解しておくことが重要です。

アナログ電話回線の種類

アナログ電話回線には、「ダイヤル回線」と「プッシュ回線」と呼ばれる2種類の回線があります。

それぞれの回線について紹介していきましょう。

まず「プッシュ回線」とは、「現在主流になっているプッシュボタン式の電話機のボタンを押した際に発生する「ピポパ」という音を認識して通話を開始する回線」のことです。
電話機器に設置されている0〜9までのボタンには、それぞれ異なる周波数が紐付けされており、この音を交換機が認識して通話したい相手に電話をかけてくれる仕組みになっています。

一方で、「ダイヤル回線」とは、「回転式のダイヤル電話機のダイヤルを回転させた際に発生するスイッチの遮断音によって電話番号を認識して通話を開始する回線」のことです。
主に黒電話と呼ばれている「ダイヤル式の電話機」に採用されている回線になっており、ダイヤルを回して回転板が元の位置に戻った際に電話機から聞こえる「カチカチカチ」という遮断音の回数を交換機が読み取り、それぞれの番号を繋ぎ合わせて電話をかけてくれる仕組みになっています。

このように、一口に「アナログ電話」と言っても、「ダイヤル回線」と「プッシュ回線」の2つの回線に分けられているため、アナログ電話を利用する際は「あなたが使用する予定の電話機器がどちらに適しているのか」を事前に確認しておく必要があります。

アナログ電話の仕組みとは？

アナログ電話の仕組みを簡単に説明すると、「2本の線（ケーブル）を用いて交換機に接続し電話通信を行う仕組み」になっています。

なお、アナログ電話で通話を行う際の仕組みを具体的に解説したのが下記です。

・あなたが使用する電話機の受話器を持ち上げることで、2本の線を用いて交換機に対して「発信番号」が流れる。
・発信信号を発した電話機に対して交換機が「プー」という「ダイヤルトーン」を出し、電話をかける準備が完了したことを知らせる。
・あなたがダイヤルを行うことで、交換機がダイヤルされた電話番号を認識し、どこの交換機を経由して相手方に接続するのか自動的に決定する。
・経由する交換機の決定後、あなたが通話を行いたい相手方の交換機に接続する。
・交換機同士の接続完了後、相手方の電話機に対して「呼出し信号」を流し、あなたの電話機に「呼び出し音」を流す。
・通話を行いたい相手が受話器を取り応答することで、交換機に「応答信号」が流れ電話の接続が完了

上記のように、あなたが電話機器の受話器を上げて電話番号をダイヤルすることで、自動的に交換機が相手方の電話機に接続してくれるため、1対1で通話のやり取りを行うことができます。

アナログ回線の配線とは

アナログ回線は、回線の種類だけでなく「配線方法」もいくつかの種類の配線方法が用いられています。

具体的な、アナログ回線の配線方法は、以下の3つです。

・2線式：基本的に家庭用電話機で採用されている
・4線式：主に企業や電話局から距離が遠い山間部などで採用されている
・スター配線：ビジネスフォンなどで採用されている

それぞれ解説しましょう。

「2線式」とは、上記でも解説した通り「2つの銅線（電話線）を用いて接続する方法」のことです。
「あなたが使用する電話機」と「相手方の電話機」を2本の線を用いて通信を行い、それぞれの電話機で発信した音声を同じケーブルを使って相手方の受話器に届ける仕組みになっているため、通話時に受話器から相手方の声だけでなくあなたの声も聞こえてくると言った特徴があります。

つぎに、「4線式」とは、その名の通り「4本の銅線（電話線）を用いて接続する方法」のことです。
この配線方法では、使用する電話線4本を2本1組にして1組は送信、もう1組は受信で用いてあなたが使用する電話機と相手方の電話機を繋ぐ仕組みになっています。
「2線式」とは異なり、音声を発信・受信する際の電話線が分かれており、ノイズや通信障害などが起きにくいのが特徴です。

このため、通信障害が起きやすい場所やNTTの電話局から距離が遠い山間部などでこの方法が採用されています。

このように、アナログ回線の配線は、使用する場所などによって採用される固定電話回線の配線方法が異なることを覚えておいてください。

このように、アナログ回線の配線は、使用する場所などによって採用されている固定電話回線の配線方法が異なることを覚えておいてください。

ちなみに、「スター配線」とは、「電話機器1台ごとに主装置にケーブルを繋ぐ配線方法」のことで、ビジネスフォンなどの複数台の電話機を繋ぐ際に用いられており、1台の電話機器にトラブルが起こったとしても他の電話機器は問題なく使用することができるため、近年この配線方法を利用するケースが多くなっています。

契約時の費用とは？

アナログ回線の利用を検討する際は、事前に「どのくらい初期費用がかかるのか」や「月額料金はどのくらいの金額が設定されているのか」を把握しておくことが重要です。
事前にこれらの情報を把握しておくことで、「アナログ電話と光電話（ひかり電話）のどちらが自身の希望に合う電話回線なのか」を決める際の判断材料として活用することができます。

ここでは、NTT東日本・西日本が提供する「アナログ電話」を例に初期費用や月額料金について詳しく解説していくので、新規契約する固定電話を決める際の参考にしてみてください。

初期費用

NTT東日本・西日本が提供する「アナログ電話（加入電話）」を契約した際にかかる初期費用は、選択した料金プランによって異なります。

例えば、「加入電話・ライトプラン」と言う料金プランを契約した場合、通常アナログ電話の契約時に必要な施設設置負担金（加入権）を購入する必要がないため、高額な初期費用をかけずにアナログ電話を導入することが可能です。

ただし、「加入電話・ライトプラン」を契約したからと言って、初期費用が0円になる訳ではありません。
契約金880円（税込）に加えて、電話回線を導入する際の工事内容によって異なりますが、工事費として2,200円（税込）がかかる可能性があることも覚えておきましょう。

なお、NTTのアナログ電話には、上記の「加入電話・ライトプラン」の他に、通常の「施設設置負担金（加入権）の購入が必要な料金プラン」もあります。
この料金プランを契約した場合は、施設設置負担金（加入権）として39,800円（税込）に加えて、工事費や契約料などの初期費用を支払う必要があるため、固定電話の導入時にまとまったお金が用意です。
このため、アナログ電話を導入するのであれば、施設設置負担金が不要になっている「加入電話・ライトプラン」の料金プランを利用した方が良いでしょう。

※上記で紹介した金額は、全て2022年8月3日時点の価格です。

月額料金

上記でも解説した通り、NTT東日本・西日本の「アナログ電話（加入電話）」には、「通常のアナログ電話の料金プラン」と「加入電話・ライトプラン」があり、契約する料金プランや利用環境などによって設定されている月額料金が異なります。

そのため、選んだプランやあなたが固定電話回線を導入する場所によっては、月々の電話料金が重くのしかかる危険性があるため、事前にそれぞれのプランに設定されている基本料金を把握したうえで、アナログ電話を契約するか決めることが必要です。

では、具体的に、NTTの「アナログ回線」に設定されている2つの料金プランの月額料金はいくらなのでしょうか？

まずは、「アナログ電話」の通常の料金プランの月額料金から見ていきましょう。
通常の「アナログ電話」の料金プランは、以下の表のように「住宅用」か「事務用」に分けられており、選択した電話回線の種類によって月々の基本料金が設定されています。

※上記の価格は、2022年8月3日時点の料金です。
※上記の価格は、全て税込価格になります。

また、通常のアナログ電話の料金プランは、「プッシュ回線」と「ダイヤル回線」別でも、月々の固定電話にかかる基本料金が設定されています。
「住宅用」の方が「事務用」より少し安い料金設定がなされているため、家庭用の固定電話を引きたい場合に向いているでしょう。

次に、NTTが提供する「加入電話・ライトプラン」の月額料金を見ていきます。

まずは、下記の表をご確認ください。
こちらは、「加入電話・ライトプラン」の「プッシュ回線」と「ダイヤル回線」別に、「住居用」と「事務用」に設定されている月額料金を表にまとめたものです。

※上記の価格は、2022年8月3日時点の料金です。
※上記の価格は、全て税込価格になります。

「加入電話・ライトプラン」は施設設置負担金が不要で初期費用の負担が少ないですが、「通常のアナログ電話の料金プラン」に比べると月々の基本料金が高く設定されているのが特徴です。

このため、「ランニングコストによる負担を気にせず、アナログ電話の導入時にかかる費用の負担を減らしたい」などと考えている方に適している料金プランだと言えます。

このように、NTTのアナログ電話に設けられている2つの料金プランは、それぞれ設定されている月額基本料金や施設設置負担金の有無などが異なるため、事前に「電話代にかかるランニングコストを減らしたいのか」や「初期費用による負担を軽減したいのか」などを決めたうえで、どちらが自身に適しているのか選ぶようにしましょう。

なお、どちらの電話回線も「電話サービス取扱所の種類」によって、設定されている基本料金が異なるため、上記で解説した内容に加えて「あなたがアナログ電話を使用する場所が属する地域はどの電話サービス取扱所に該当するのか」を確認しておくようにしてください。

アナログ電話は廃止・終了になる？

結論から言うと、2022年8月3日現在「NTT東日本や西日本が提供するアナログ電話は廃止になる」ことが決定しています。

NTTが公表した情報によると、2024年1月以降に現在アナログ電話で使用している「アナログ回線」から「IP網」と呼ばれる「ネットワークを利用した中継・信号交換機」に移行するため、「移行に伴い提供が困難なサービス」や「今後利用者の減少が見込まれるサービス」の提供が終了になる予定になっています。

ただし、アナログ電話で使用している設備がIP網に移行になるからと言って、「アナログ電話のサービス自体」が廃止になる訳ではありません。

あくまでもNTT東日本・西日本側で使用している信号交換機の設備を切り替えるものになっているため、現在NTTのアナログ電話を利用している方は、「IP網に対応するための工事や手続きなどがせずに」、2024年1月以降もアナログ回線の固定電話を使用し続けることができます。

光電話の方がおすすめ？

固定電話回線の新規利用を検討している方の中には、「アナログ電話と光電話どちらを契約した方が良いの？」と悩んでしまう方も少なくありません。

ひと昔前までは固定電話回線といえばアナログ回線でしたが、「アナログ電話に設定されている初期費用や基本料金が高くて、電話代が重くのしかかりそう」などと感じている方も多いためです。

たしかに、アナログ電話は選んだプランによっては、初期費用や月々の電話代による負担が大きくなりやすいため、このように思うのも無理はありません。

では、これから固定電話を引く場合、「アナログ電話」と「光電話」どちらを利用した方が良いのでしょうか？

費用面を気にせずに固定電話を引きたいのであれば、「光電話」の利用を検討するのがおすすめです。
「光電話」は、主に以下のようなメリットがあるため、固定電話導入時や月々の電話代にかかる負担を軽減でき、どなたでも安心してご利用いただくことができます。

・加入権の購入費用が不要になっている
・フレッツ光ライトプランでお得に利用できる

それぞれ詳しく解説していきましょう。

加入権の購入費用が不要になっている

アナログ電話よりも光電話の新規利用がおすすめだと言える理由の一つは、「加入権の購入費用が不要」になっているという点があります。

加入権は正式には「施設設置負担金」と言い、「アナログ電話（加入電話）を利用する際に必要となる権利」のことで、アナログ電話を利用・契約する際はこの権利を購入しなければ固定電話回線を利用することができません。

しかし、光電話はこの「加入権の購入が不要」で固定電話サービスを利用することができるため、権利を購入する際に必要なまとまったお金を捻出しなくても、アナログ電話と同様に「市外局番から始まる電話番号を取得」して固定電話を利用することができます。

2022年8月3日時点では、「施設設置負担金」は38,900円（税込）もの高額な値段設定がなされているため、初期費用による負担を無くせるのは非常に大きなメリットです。

フレッツ光ライトプランでお得に利用できる

NTTの「ひかり電話（光電話）」で提供している「フレッツ光ライトプラン」を利用した場合、「インターネットによる月々の負担を軽減して固定電話サービスを利用」することが可能です。

通常、光電話は「インターネット回線を利用して通話を行うサービス」になっていることで、固定電話サービスとは別にインターネット回線の契約を行う必要があるり、普段ネットを使用しない方にとっては月々の通信費が重くのしかかってしまいます。

しかし、NTTの「光電話」で提供している「フレッツ光ライトプラン」は月々3,680円（税込）からと、普段ネットを利用しない方でも費用面に不満を抱かずに利用できる値段設定がなされているため、どなたでも気軽に「ひかり電話」をご利用いただくことが可能です。
（上記の金額は、2022年8月3日時点の「フレッツ光ライト ファミリータイプ」の料金になります。）

光電話の利用を検討している方の中には、「インターネットをあまり使わないのに、月額料金が高くて気軽に光電話を契約できない」などと悩んでしまう方もいるため、そう言った方向けのプランも用意されているのは非常に魅力的だと言えます。

なお、光電話の利用を検討している方や「月々どのくらいの金額でひかり電話を利用できるできるのか相談したい」などと考えている方は、下記の窓口にお問い合わせください。
こちらの窓口は、「NTTのひかり電話に関するサポート窓口」になっているため、同電話回線に関する相談や申し込みを行うことができます。

ぜひお気軽にお問い合わせください。

まとめ

この記事では固定電話回線を引きたいと考えている方向けに、「光電話」の利用を検討することをおすすめしました。
光電話ならアナログ電話のように施設設置負担金を購入する必要がなく、契約する通信会社によっては月々の基本料金も低価格な料金設定がなされているため、初期費用やランニングコストを気にせずに固定電話を導入することができるので是非検討してみてください。

なお、光電話をどこで契約するかお悩みの場合は、NTT東日本・西日本が提供する「ひかり電話」の利用を検討してみましょう。
NTTの「ひかり電話」は、普段インターネットを使用しない方の負担を考慮した料金プランが用意されているため、どなたでも月々の電話代や通信費にかかる料金を気にせずに気軽に「光電話」をご利用いただくことができます。

したがって、電話代にかかる料金の負担を気にせずに固定電話を使用したいと考えている方には、ぜひNTTの「ひかり電話」の利用がおすすめです。

投稿 アナログ電話とは？丨電話回線の仕組み・費用面を解説 は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

一方で「クラウドFAX」という言葉を聞いたことはあっても、「実際どんなサービスかわからない」という方も多いのではないでしょうか。

「クラウドFAXは普通のFAXとどう違うのか」「自分の仕事スタイルにあっていて、使い勝手がよいのはどちらか」と悩んでいる方もいるかもしれません。

この記事では「クラウドFAXのメリット・デメリット」「どのように使うのが便利か」などについて解説します。

クラウドFAXとは？

クラウドFAXは「インターネットFAX」とも呼ばれます。

普通のFAXはFAX機・複合機と電話回線を利用してFAXを送受信します。一方クラウドFAXでは、パソコン・スマホと「クラウドサービス」を使ってFAXを送受信する仕組みになっています。

具体的には「受信したFAXがPDF形式でメールに届く」「メールにPDFを添付して、FAXを送信する」といった使い方になります。

そのためクラウドFAXでは、FAX機・複合機がなくても、インターネットさえあればパソコンやスマホでFAXを送受信・閲覧可能です。

FAX機・複合機を持たない人同士でFAXを送受信できるのはもちろん、FAX機・複合機とクラウドFAXの間でも送受信できます。

クラウドFAXのメリットとデメリット

続いてクラウドFAXのメリットとデメリットを紹介します。

クラウドFAXのメリット

クラウドFAXの主なメリットは以下のとおりです。

• FAX機・複合機や電話回線が不要なので、初期コストが少ない
• インターネット環境があれば、場所を選ばずFAXが送受信・閲覧できる
• 電子化・ペーパーレス化につながる
• 紙のFAXよりも一括送信がスピーディー
• デスクに座ったままパソコンでFAX送受信が可能

まとめますと、FAX機や複合機などの設備が不要になり、インターネットさえあればどこでもFAXが使えるのがクラウドFAXのメリットです。

そのため「FAXでのやりとり」と「外出」が多い個人事業主などにはメリットが大きいでしょう。「一定枚数までは送受信無料」というクラウドFAXサービスもあり、コストダウンにも貢献できます。

クラウドFAXのデメリット

クラウドFAXには、メリットだけではなくデメリットもあります。

• 元の資料が紙・手書きだと、PDFに変換する手間がかかる
• インターネット環境がないと使えない
• FAX番号を新たに取得するパターンが多い
• パソコンやネットが苦手だと使いにくい
• メールで届くため見逃す可能性がある
• 必ずしもコストダウンできるとは限らない

クラウドFAXを利用する場合、元が紙の資料を送る場合には「スキャンしてPDF化する」という手間がかかります。そのためデザイン画・校正・発注書など、手書きの紙資料をやり取りする場合には、普通のFAXのほうがスピーディーに作業できます。

従来のFAXと送受信方法が変わるため、パソコンやインターネットに不慣れな人だと抵抗感を抱くことも。不慣れな人が多い場合、作業手順の変更で一時的に現場が混乱することも考えられます。

一部サービスを除いてクラウドFAX専用のFAX番号を新たに取得する必要があるため、「取引先へのFAX番号変更の連絡」が必要で、取引先を混乱させてしまう可能性もあります。

また「クラウドFAXは安い」というイメージがありますが、一般的に「月額料金」と「送受信ページ数に応じた料金」がかかるため、送信先エリアや利用枚数によっては普通のFAXのほうが安くなる可能性もあります。

ちなみにKDDIから提供されていた「KDDIペーパーレスFAXサービス」は2024年10月でサービス提供を終了する予定です。このように利用していたクラウドFAXサービスが終了するケースもあるので注意しましょう。

また安定的に利用するために必要なことですが、定期的にメンテナンスが実施され、利用不可の時間帯ができるクラウドFAXもあります。

主なクラウドFAXサービス

クラウドFAXはさまざまな企業から提供されています。「主なクラウドFAXサービス」「クラウドFAXを選ぶ際の注意点」を紹介します。

サービスの選び方・比較ポイント

クラウドFAXはさまざまな企業から提供されており、それぞれに「できること」「できないこと」など機能・特徴が異なります。そのためクラウドFAXを選ぶ際には、以下のポイントを押さえて比較しましょう。

• 利用できるFAX番号
• 送受信どちらもできるか
• 対応デバイス
• 料金体系

クラウドFAXを利用する場合には、既存のFAX 番号そのままで利用できるケースは少なく、新たにFAX番号を取得するパターンがほとんどです。そのためすでにFAXを使っている場合には、取引先や関係者に「FAX番号変更のお知らせ」をしなくてはいけません。

ただ転送機能付きのFAX機・複合機を使い、既存番号で受信したFAXを新設したクラウドFAXの番号に転送する設定も可能です。

さらに取得できる電話番号が「050」から始まるなど、クラウドFAXでは使える電話番号が制限されるケースが多くなっています。「地域ごとの市外局番から始まる番号がいい」「今あるFAX番号を変えたくない」など、FAX番号に希望がある場合にはサービス選びに注意してください。

また「受信しかできない」「スマホには対応していない」など、利用できる機能が少ないクラウドFAXサービスもあるので注意しましょう。

主なクラウドFAXサービス

では主なクラウドFAXサービスを紹介します。

eFax（イーファックス）

代表的なクラウドFAXサービスのひとつ。パソコン・ダブレット・スマートフォンでFAX送受信が可能で、利用できる市外局番が比較的多いのがメリットです。

※価格は税込みです
※2022年7月時点の情報です

月額料金のほか、初期費用として登録手数料1,100円がかかります。

なおeFaxは毎月150ページまでは送受信無料です。150ページを超える送受信については、1ページあたりの受信料・送信料がかかります。

MOVFAX（モバックス）

日本テレネット株式会社が提供するクラウドFAXサービスです。

※価格は税込みです
※2022年7月時点の情報です

月額料金のほか、初期費用1,100円がかかります。また一定枚数を超える送受信については、1ページあたりの受信料・送信料がかかります。

秒速FAX Plus

秒速FAXは株式会社Karigoが提供するクラウドFAXサービスです。パソコンやスマートフォンから利用できます。

※価格は税込みです
※2022年7月時点の情報です

初期設定費用として1,100円がかかります。またビジネスプラン以外は受信1ページごとに受信料がかかります。

なおFAX送信ができる「秒速FAX 送信」という別サービスも、同じ会社から提供されています。

isana（イサナ）

isanaは株式会社エディックワークスが提供するクラウドFAXサービスです。FAXでの受注業務を効率化するためにつくられており、「自動返信」「自動振り分け」「クラウドOCRサービス連携」などの機能があります。

※価格は税込みです
※2022年7月時点の情報です

初期設定費用として27,500円がかかります。また「インターネットFAXとの併用」「複合機との併用」など、構成によって月額料金がアップします。

低料金を売りにするクラウドFAXに比べるとコストはかかりますが、その分サポート体制には期待できます。

FNX e-受信FAXサービス

FNX e-受信FAXサービスは、株式会社ネクスウェイが提供する受発注業務向けのクラウドFAXサービスです。

専用のアダプタを既存のFAX回線に接続して利用するのが特徴で、既存のFAX番号をそのまま使えます。FAX機・複合機を残しておけば、ネットワークエラー時には紙でも出力できます。

※価格は税込みです
※2022年7月時点の情報です

初期費用として68,200円（税込み）、送信にも1枚あたりの料金がかかります。

他のクラウドFAXに比べてかなりコストは高くなりますが、機能やサポート体制は充実しています。

クラウドFAX以外の選択肢は？

クラウドFAX以外にも、FAXを導入する方法はあります。

具体的には、以下の回線でFAX番号を取得して、業務用FAX機・複合機や家庭用FAXをリース・購入して設置します。

• アナログ・ISDN回線
• ひかり電話
• CATV電話

それぞれの回線の特徴について、順に解説します。

アナログ・ISDN回線

アナログ回線・ISDN回線は、電話線（メタルケーブル）を利用して通話・FAX送受信します。

アナログ回線はいわゆる「従来型の固定電話回線」と思ってください。ISDNはアナログ回線と同じ回線を使いますが、デジタル化されたデータをやりとりします。

アナログ・ISDN回線のメリットは以下のとおりです。

• 電話線があればすぐFAXを導入できる
• 地域ごとの市外局番から始まる電話・FAX番号が使える
• （アナログ回線の場合）停電時でも使える可能性がある

一方デメリットもあります。

• 月額料金が割高
• 遠距離の通信料金が高い
• FAX機・複合機が必要
• 回線自体が廃止予定

アナログ・ISDN回線は「加入者数の減少」と「設備の老朽化」により、2024年を目処にサービス提供が終了する予定です。そのため今から新たにFAXを導入するのであれば、アナログ回線・ISDN回線はおすすめしません。

おすすめできるとすれば「すぐに普通のFAXを導入したい」というケースです。その場合も、ゆくゆくは「ひかり電話」に移行することをおすすめします。

ひかり電話

アナログ回線・ISDN回線の代わりにおすすめされることが多いのが、ひかり電話でのFAX利用です。実際NTT東日本・NTT西日本でも、新規の電話・FAX導入にはひかり電話を推奨していますし、法人の電話・FAX導入ではひかり電話が主流になっています。

ひかり電話は、インターネット回線（光回線）を使った電話・FAXです。つまり電話線（メタルケーブル）ではなく、光ファイバーケーブルを使います。

ひかり電話のメリットは以下のとおりです。

• アナログ・ISDN回線と使い勝手は同じ
• 通信料金がリーズナブルかつ全国一律
• 地域ごとの市外局番から始まる電話・FAX番号が使える
• 電話・FAXと同時にインターネットも導入可能
• 1回線で複数番号が使える（電話とFAXの番号を分けられる）

一方デメリットもあります。

• インターネット回線の工事が必要
• FAX機・複合機が必要

「従来型の電話・FAXの使い勝手で、料金を安く抑えたい」と考えるなら、ひかり電話がおすすめです。

ひかり回線を導入するにはインターネット回線（NTTの場合はフレッツ光）の工事が必要です。申込みから工事までは2週間～1ヶ月程度かかるので、早めの申し込みがおすすめ。申し込みは以下から可能です。

CATV電話

実はCATVでも電話・FAXが使えます。ケーブルテレビ放送回線と光ファイバーケーブル（光ハイブリッド）を使って、電話・FAXの通信ができるからです。

具体的には、KDDIが各ケーブルテレビと提携して、「ケーブルプラス電話」を提供しています。

CATV電話のメリットは以下のとおりです。

• 月額料金が安い
• CATV電話同士なら通話無料

一方デメリットもあります。

• ケーブルテレビのサービス提供エリアでしか使えない
• 個人・家庭向けのサービス（法人向けサービスなし）
• 複数の電話番号は使えない
• KDDIで新規発行した番号は別のサービスに引き継げないケースが多い

ケーブルテレビの提供エリアで料金を優先するなら、CATV電話でのFAX利用を検討してみましょう。ただあくまで個人・家庭向けであり、1番号しか使えないので、ビジネス利用には向いていません。

普通のFAXのメリット・デメリット

「クラウドFAXが便利」と言われることが多くなっていますが、普通のFAXにも、従来型ならではのメリットがあります。

普通のFAXのメリット・デメリットを解説します。

メリット

普通のFAXのメリットは以下のとおりです。

• 手書き資料の送信が簡単
• パソコンが苦手でも戸惑うことなく利用開始できる
• 紙で出力すると視認性が高い

最も大きなメリットとしては、「手書き資料の送信が簡単」という点が挙げられます。

「送られてきた注文書のうち、即納できるものに○をつけて返信する」といった受注業務や、デザイン・記事作成における修正・校正指示などは、「手書きのほうがやりやすい」と感じる方も多いですね。

また従来型FAXであれば、パソコン・スマホの操作が苦手な方でも戸惑わずに使えます。ITリテラシーが高くない場合、普通のFAXのほうがスムーズに使えるでしょう。

デメリット

一方、普通のFAXには以下のようなデメリットもあります。

• FAX機・複合機が必要
• 紙を誤って破棄・紛失する可能性がある

なお従来型FAX のデメリットとして「受信したFAXがすべて印刷されるので、紙が無駄になる」といった意見もあります。

ただ最近のFAX機や複合機には「ペーパーレスファクス受信」「見てから印刷」などの機能がついていて、受信したFAXのうち、印刷が必要なものだけを選んでプリントアウト可能です。

また受信したFAXをメール送信・フォルダ転送できる「ファクスクラウド転送」機能があるFAX機・複合機なら、受信FAXをそのまま共有フォルダに転送できます。受信FAXをGoogleドライブに直接保存できる「CLOUD FAX for Google G Suite」などのサービスも提供されています。

ファクスクラウド転送機能がある複合機は、ブラザー、富士ゼロックス、キヤノンなどから発売されていますね。

送信についても、FAXとパソコンをネットワークでつなぎ、パソコンから直接FAX送信できる機種が発売されています（PC-FAX機能）。

そのため従来型のFAXでも、機能や使い方次第でペーパーレス化は可能です。

従来型FAXの導入をお考えならNTTのひかり電話がオススメです。
ひかり電話でのFAX番号の取得はこちらの窓口から最短手続きが可能です。


仕事で使うならクラウドFAXと普通のFAXどっち？

ビジネスユースする場合、クラウドFAXと普通のFAXのどちらがいいのでしょうか。

どちらがいいかは、業種やFAXの使い方によって異なります。一概に「クラウドFAXがいい」「普通のFAXがいい」とはいえません。実際にクラウドFAXと普通のFAXを併用している人もいますし、いくつかのクラウドFAXサービスを併用している人もいます。

業種・使い方ごとの例を紹介します。

デザイン・編集系

デザイン・編集系のお仕事では、普通のFAXのほうが便利だと考えられます。

「受信したFAXに修正点などを手で書き込み、返信する」といった作業が多いからですね。

手書き資料を頻繁にやりとりする場合、クラウドFAXだと手書き資料を写真やスキャナーで取り込む作業が発生し、かえって手間がかかります。

またスキャナーを購入するのであれば、スキャナー付きの複合機を導入するのと、必要なスペースもあまり変わらないのではないでしょうか。

卸売業

受発注業務が多い卸売業の場合、「クラウドFAXと従来型FAXの二刀流」も選択肢になるでしょう。

クラウドFAXだと受信料がかかるものもある一方、従来型FAXだと受信料はかからないからです。また注文書を送ってきてくれる顧客全てに「クラウドFAXにしたので、FAX番号が変わります」と通知するのは大変という事情もあります。

「従来型FAXで受信したものを共有フォルダなどに転送し、送信はクラウドFAXで行う」といった方法も考えられます。

また受発注業務に特化したクラウドFAXやオンプレ型FAXシステムを使う方法もあります。その場合「既存電話番号の利用」や「サポート体制」を求めるとコストは高くつきますので、費用対効果を見極めて導入を検討してください。

不動産業

不動産業の場合、紙で排出されるFAXのメリットが大きいのではないでしょうか。

まず不動産業界全体でFAXが広く使われている現状があります。また「他社から紙で送られてきた物件資料FAXをすぐ見込み客に渡せる」など、接客のスピードを落とさずにすむメリットもあります。

一方クラウドFAXだと「FAXが来るのを待ってメールをチェックし、パソコンからプリントアウトする」という時間がかかります。

個人事業主

上記の業種にあてはまらず、外出が多い個人事業主なら、クラウドFAXがおすすめです。いつでもどこでもFAXをチェックでき、その場で返信もできてビジネスチャンスを逃さずにすむからですね。

個人事業主であれば送受信枚数（ページ数）もそれほど多くないと考えられるので、無料送受信サービスがついているクラウドFAXなら、月額使用料のみで利用できる可能性もあります。

まとめ

「クラウドFAXの概要」や「選び方の注意点」、そして「普通のFAXとクラウドFAXのどちらがいいのか」を解説しました。

クラウドFAXと普通のFAXのどちらが便利で安いのかは、「業種」「パソコンやスマホが得意か」「現在導入しているインターネット回線」などによって異なります。

「手書き資料をFAXすることが多い」「パソコンやスマホが苦手で、メールをよく見落とす」なら、普通のFAXが便利でしょう。


また「クラウドFAXが安い」といっても、使い方によっては普通のFAXのほうが安上がりになる可能性もあります。

通常のFAXを導入する場合、「アナログ・ISDN」「ひかり電話」「CATV電話」などの選択肢があります。

このうちビジネスユースでおすすめなのはNTTのひかり電話。アナログ・ISDNに比べてコストが安く、CATV電話と違って法人契約もできるからです。

ひかり電話でのFAX番号の取得は、こちらの窓口から最短手続きが可能です。

投稿 クラウドFAXってどんなサービス？普通のFAXとどっちが良いの？ は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

いざ番号が必要になっても、名刺やHPに載せるための「市外局番（固定電話）」から、スマホで使える「無料アプリ」まで選択肢が多く、どれを選べばいいか迷ってしまう方は少なくありません。

結論からお伝えすると、電話番号の取得で失敗しないコツは、「用途」によって最初の選び方を明確に分けることです。

本記事では、2026年最新の電話番号取得方法を「ビジネス・店舗向け」と「個人・手軽さ重視」に分けて詳しく解説します。まずはご自身の目的に合わせて、以下の案内をご確認ください。

【ビジネス・新店舗用の方へ】

法人登記、銀行口座の開設、名刺やHPへの掲載など、社会的信用が不可欠な場合は「03」や「06」など市外局番から始まる固定電話一択です。アナログ回線より基本料金が安く、ネット環境も同時に整う「ひかり電話（フレッツ光）」の導入が最もスムーズでおすすめです。詳細は以下からお問い合わせください↓

電話番号を新規で取得する主な2つの方法

新しく電話番号を取得する方法は、以下の2つです。

• 無料アプリや格安 SIMを活用してスマホで番号を取得
• 法人契約をして固定電話番号を取得

スマホと固定電話どちらを使うかによって、新しい電話番号の取得方法は異なります。どちらを使用するか、用途によって決めるのが重要です。それぞれ順番に解説していきます。

無料アプリや格安 SIMを活用してスマホで番号を取得

無料アプリを利用したり、格安SIMを契約したりすると、スマホから新規の電話番号を取得できます。無料アプリと格安SIMそれぞれの特徴は以下のとおりです。

スマホから新しい電話番号を取得したいときは、無料アプリを使うと050から始まるIP電話の番号を取得できます。IP電話サービスとは、インターネットを通じて音声通話を行うサービスです。アプリをダウンロードして登録するだけで電話番号を取得できますが、インターネットがなかったり、通信環境が悪かったりする場所では利用できないのが特徴です。

また、電話回線を提供する通信会社と新しく契約して、090・080・070などの番号を取得する方法もあります。近年では格安SIMを利用することで、1回線につき数千円の基本料金で新規の電話番号を契約できます。

法人契約をして固定電話番号を取得

法人で固定電話番号を取得する代表的な方法として、以下の4つが挙げられます。

• 光IP電話
• NTT加入電話
• クラウドPBX
• IP電話

法人契約をして固定電話番号を取得する場合、電話会社に申し込みが必要です。

固定電話は、市外局番や03から始まる地域番号などが取得可能。ほとんどのサービスで設置負担金と回線利用料が必要ですが、通信品質が高いメリットがあり、社会的な信用性が高いメリットがあります。

また、法人向けの固定電話を取得すると、FAXも利用可能になります。デジタル化が進む中でも業態によってはFAXを利用する企業は多く、取引先とのやり取りに欠かせません。

社会的な信用性や利便性の観点から、法人で電話番号を取得する際は固定電話番号の取得が推奨されます。

スマホ・携帯での電話番号取得方法

スマホ・携帯で電話番号を取得する方法は以下の3つです。

• LINE以外のアプリでの取得方法（ iPhoneやアンドロイド）
• 格安SIMを利用した電話番号の取得方法
• 無料で使い捨て番号だけ欲しい場合の取得方法

それぞれ順番に解説します。

LINE以外のアプリでの取得方法（ iPhoneやアンドロイド）

スマホや携帯で新規に電話番号を取得する方法として、アプリを利用する手段があります。App StoreやGoogle Playストアから専用アプリをダウンロードし、手続きを行えば電話番号を取得できます。

基本的には050から始まる電話番号ですが、アプリによっては、東京や大阪など主要都市の市外局番付き番号も取得可能です。例えば「03plus」アプリなら、東京の03番号が割り当てられます。

すぐに使える電話番号が欲しいときや、1台の端末で複数の電話番号を所持したいときにおすすめの方法です。

格安SIMを利用した電話番号の取得方法

格安SIMの契約もスマホ・携帯で電話番号を取得する方法のひとつです。格安SIMを契約すれば、090・080・070などの電話番号を取得できます。

格安SIMを利用した電話番号の取得は、キャリアの回線と同様にSMSや音声通話が行えるのが魅力です。キャリア回線には劣りますが、アプリを使った通話よりも高品質の音声通話が行えます。

また、格安SIMは法人契約すると割引が適用になるのも魅力のひとつ。例えば、BIGLOBEモバイルは、法人契約すると個人契約するときよりも1回線につき約200円の割引が適用されます。

価格を安く抑えつつ、キャリア回線と同様の機能が欲しいときにおすすめの方法です。

無料で使い捨て電話番号だけ欲しい場合の簡単な取得方法

一時的に電話番号が必要な場合は、無料の使い捨て番号サービスを利用するのが手軽な方法です。使い捨て番号は、専用アプリやウェブサイトから簡単に取得でき、有効期限が切れると自動的に番号が無効になります。

使い捨て番号は本人確認が不要なため、プライバシーを守りたい場合に重宝します。また、SMS認証などで一時的に電話番号が欲しいときに利用されることも多いです。ただし、通話料がかかるサービスもあるので、利用目的に合わせて適切なサービスを選ぶ必要があります。

一方で、使い捨て番号は050番号が多く、信頼性に欠ける面があります。ビジネスで利用する場合は、市外局番付きの固定電話番号を取得するアプリやサービスを検討しましょう。

固定電話番号の取得方法

法人で固定電話番号を取得する方法は、以下の4つです。

• 光IP電話
• NTT加入電話
• クラウドPBX
• IP電話
• 直収電話

費用や通信品質など、それぞれの特徴を理解して選べるようにしておきましょう。

光IP電話

光IP電話は、光ファイバー回線を利用してインターネット経由で音声通話を行うサービスです。「03」「09」から始まる固定電話番号を取得できます。

光IP電話の大きなメリットは、初期費用が安価で、導入コストを抑えられる点です。また、通話料金も従来の固定電話より安くなる傾向にあります。

一方、ルーターレンタル費用が別途必要な点や、サービスエリア外では申し込みできない点はデメリットとして押さえておきましょう。

光IP電話の最大手、「NTTひかり電話」は最短当日から電話番号の取得ができ、インターネット回線も手配してもらえます。詳細が気になる方は、以下のリンクから詳細を確認してみてください。

【NTTひかり電話】新規電話番号最短導入窓口はこちらから

NTT加入電話

NTT加入電話は、NTT東日本・西日本が提供する従来からの固定電話サービスです。Webサイトや電話受付から申し込みでき、固定電話番号の取得方法としては最も一般的な方法だといえます。

NTT加入電話はアナログ回線を利用するため、停電時でも通話が可能で、音声品質が安定しているのが特徴です。信頼性が高く、災害時の通話確保や金融機関への融資申請時に有利になるなどのメリットもあります。

ただし、設置負担金や工事の手間・時間がかかるため、導入のハードルは少し高いのがデメリットです。

【2026年、NTT加入電話は基本料金が値上げへ】

NTT加入電話は、2025年1月に局内設備のIP網への移行が完了しており、裏側の仕組みはIP電話と同じになっています。

さらに設備の維持コスト増大を理由に、2026年4月より基本料金の値上げ（事務用は月額＋330円、住宅用は＋220円）が実施されます。「104（番号案内）」も2026年3月末で終了するなど、従来のアナログ回線を取り巻く環境は厳しくなっています。

停電時に強いというメリットはあるものの、これから新規で電話番号を取得するのであれば、ランニングコストを抑えられる「光IP電話（ひかり電話）」や「クラウドPBX」を選ぶのが2026年の主流であり、コスト面でも賢明な選択です。

クラウドPBX

クラウドPBXは、インターネット上で電話環境のシステムを構築して、電話番号を取得する方法です。機器の購入や物理的な設置工事が不要なため、初期費用が安くすぐに利用できるメリットがあります。

アプリを導入したスマホ等で固定電話番号を利用でき、内線・外線・転送などを行えます。移転や拠点増設の際に、設備投資をほとんどせずに電話システムを構築できる点もメリットです。

初期費用を抑えたい、すぐに電話番号を取得したい方におすすめの方法です。

IP電話

IP電話は、インターネット回線を使って音声通話を行うサービスです。050番号が割り当てられ、従来の固定電話に比べて低コストで導入できます。

IP電話のメリットは、初期費用がかからず、通話料金も従来の固定電話より安く済むことです。一方で、インターネット回線が不安定だと音質が悪化したり、通話がつながらなくなったりするデメリットもあります。また、「0120」のフリーダイヤルや「110」「119」などの緊急電話にはかけられません。

そのため、IP電話はとにかく費用を抑えて電話番号を取得したい方におすすめの方法です。

IP電話についてもっと詳しく知りたい方は以下の記事を参考にしてみてください。

ビジネスフォンとIP電話の違いについて解説！そもそもIP電話って何？

直収電話

※ソフトバンク「おとくライン」は、2026年4月1日をもって新規受付が終了します。

直収電話は、NTT東日本・西日本以外が提供している固定電話回線です。大手通信事業者よりも基本料金や通話料金が安く設定されていることが特徴です。39,600円する電話加入権の購入が不要であるため、コストを抑えたい企業に適しています。

なお、契約の事業者によってはフリーダイヤルが発信できない場合があります。また、導入時に工事が必要になるケースがあり、利用開始まで時間を要する可能性があることに注意が必要です。

【無料あり】電話番号を取得できるおすすめアプリ4選

無料で電話番号を取得できるサービスの中で、おすすめのアプリは以下の5つです。

順番に解説します。

1.My 050

My 050(旧名:050 Free)は、無料で050番号を取得できるアプリです。050番号は着信専用の番号で、アプリをインストールするだけで簡単に取得できます。

My 050の大きな特徴は、基本料金が無料であること。月額基本料がかからないため、コストを気にせずに利用できます。また、アプリ内で有料オプションを選択すれば、050番号から国内発信も可能になります。

通話料金は、固定電話への発信が3分約8円、携帯電話への発信が1分約18円と比較的安価に設定されています。My 050同士の通話は無料なので、家族や友人とのコミュニケーションにも最適です。

My 050は本人確認が不要なため、プライバシーを守りたい場合に便利です。

2.Ozzio 050 Home(オッツィオ 050 ホーム)

Ozzio 050 Homeは、パソコン大手のピーシーデポが提供するIP電話アプリです。アプリをインストールすれば、050番号を無料で取得できます。

Ozzio 050 Homeの特徴は、主に家族間の通話を想定したサービスであることです。Ozzio 050同士の通話は無料で、固定電話への発信は3分約8円、携帯電話への発信は1分約66円と比較的安価な料金設定になっています。

ただし、Ozzio 050 Homeを利用するには、ピーシーデポの店頭で会員登録が必要です。また、他社のIP電話アプリに比べると、手続きに手間がかかるデメリットがあります。

Ozzio 050 Homeは家族向けのサービスですが、ビジネスでも活用できます。個人事業主などの小規模な利用におすすめです。

3.SUBLINE PERSONAL（サブライン パーソナル）

SUBLINE PERSONAL（サブライン パーソナル）は、アプリのインストールのみで050番号を取得できるサービスです。最短即日で番号発行が可能であるほか、通話録音機能が標準装備されているなど事業者に便利な機能が豊富にあります。

利用料金は、月額番号利用料の550円（税込）と通話料金、着信料金です。アプリから固定電話への通話は11円/分、アプリから携帯電話への通話は22円/分と一般的な携帯電話の通話料金22円/30秒と比較して安価です。

携帯電話を2台持ちせず、仕事用の番号を発行したい人に適しています。

4.03plus（03プラス）

03plus（03プラス）は、固定電話の番号がスマートフォンで利用できるアプリです。1つの電話番号を複数人で共有できることにくわえ、留守番電話やクラウドFAXの利用など、ビジネスの利用に適しています。

主な料金体系は表をご覧ください。

留守番電話サービスなどのオプションを利用する際は、月額料金がかかりますが、固定電話の導入にかかる費用を抑えたい場合や従業員が少ない企業におすすめです。

電話番号取得アプリを選ぶ方法・基準

こちらでは、電話番号が取得できるアプリを選ぶ方法と基準を紹介します。

• 費用面で比較する
• 機能面で比較する
• 音声の品質を確かめる

1.費用面で比較する

アプリを利用する際にかかる主な費用は、月額料金と通話料金です。サービスによっては、初期費用やオプションサービス利用料がかかるケースもあります。

毎月の予算や通話頻度、通話時間から比較することをおすすめします。

2.機能面で比較する

アプリ内に、利用したい機能が提供されているかも確認しておくと良いでしょう。例えば留守番電話サービスや録音機能、チャット機能など、利用する項目を事前に洗い出しておくと比較しやすくなります。

3.音声の品質を確かめる

アプリで行う通話は、通信環境により音声の品質が低下する恐れがあります。また、携帯端末とアプリの相性によって聞き取りづらくなることもあります。

通信環境が良い場所での通話をするほか、アプリの口コミなども併せて確認するのがおすすめです。

電話番号を無料で取得するメリット・デメリット

無料で取得できる電話番号は、費用を抑えられる反面、さまざまな制限が生じるデメリットがあります。企業や法人で利用する際は、それぞれの特徴を理解しておくことが重要です。

無料で取得するメリット

電話番号を無料で取得するメリットは以下のとおりです。

• コストが抑えられる
• 新しい端末を用意せずに使える
• プライバシーが守れる

電話番号を取得する際に、無料アプリを利用すれば、固定電話番号の取得に伴う初期費用や月額基本料がかからないため、大幅にコストを抑えられます。既存のスマホ・携帯端末から利用できるため、導入コストもほとんどかかりません。

また、無料で電話番号を取得できるアプリは、本人確認が不要なことが多いためプライバシーを守れます。

法人で利用する際は、一時的に追加の電話番号が必要な場合や、費用を抑えたい場合におすすめの方法です。

無料で取得するデメリット

電話番号を無料で取得するデメリットは以下のとおりです。

• 信頼性が低い
• 通信品質が安定しない
• SMSが使えない
• 緊急電話ができない
• 課金しないと発信できない

無料アプリで取得できる電話番号は、ほとんどが050から始まる電話番号です。050番号は一般的に信頼性が低いと見なされているため、ビジネスシーンでの利用にはあまり向いていません。

また、無料で取得できる電話番号では、インターネット回線を利用するため、回線状況によっては音質が劣化したり、通話がつながらなくなる可能性があります。SMSの送受信や緊急電話が利用できない制限があることも押さえておきましょう。

法人で電話番号を取得する際、無料アプリ等での取得はおすすめできません。費用を抑えたいなら格安SIM、プライバシー保護をするなら会社の固定電話を契約するのがおすすめです。

固定電話番号を取得するメリット

固定電話番号を取得するメリットは、以下の4つです。

• 法人用銀行口座開設時に使用できる
• 信頼感を与えることができる
• プライベートと区別を付けることができる
• 登記変更手続きの頻度を減らすことができる

順番に解説していきます。

法人用銀行口座開設時に使用できる

固定電話の番号は法人用口座を開設する際に利用できます。法人で口座を開設する際は、電話番号の登録が必要です。

固定電話番号は、企業の実在性や信頼性を示す重要な指標です。そのため、携帯電話や050の番号では、法人口座の電話番号として認められないケースもあります。

また、登録できても番号変更時に手間がかかったり、融資を受けにくかったりなどデメリットが大きいです。固定電話番号を取得しておけば、円滑に法人口座を開設でき、適切な経理処理ができます。

信頼感を与えることができる

固定電話番号を利用すると、企業や消費者に信頼感を与えられます。固定電話番号は、地域番号(03や06など)から始まる番号が一般的です。自治体や大手企業も同様の番号体系を使用しているため、顧客から高い信頼を得やすくなります。

一方、050番号は簡単に取得できるため、迷惑電話や営業電話に利用されるケースが増えています。そのため、050番号から着信があると不審に思う人は少なくありません。

固定電話番号を使えば、顧客に対して「本物の企業」というイメージを与えることができ、営業活動や新規開拓の際に有利に働きます。信頼感の高い番号を持つことで、取引の機会が広がることもあるでしょう。

プライベートと区別を付けることができる

固定電話番号を取得すると、プライベートで利用している番号と用途を分けられます。固定電話番号を取得しないと、代表番号としてプライベートの電話番号(個人の携帯電話番号など)を使わざるを得ません。その場合、営業の電話や迷惑電話が個人の携帯電話に頻繁にかかってくる可能性があります。

固定電話番号を会社専用の番号として利用すれば、プライベートな電話番号とビジネス用の電話番号を明確に区別できます。

また、従業員にも固定電話番号を付与できるため、社内の電話連絡がスムーズに。社員一人ひとりの携帯電話番号を共有する必要がなくなり、プライバシーが保護されます。

登記変更手続きの頻度を減らすことができる

固定電話番号を取得しておくと、登記や変更時の手続きを減らせます。企業は設立時に登記が義務付けられており、その際に代表者の電話番号を登録する必要があります。

登記情報に変更が生じた場合は、変更登記の手続きが必要です。固定電話番号を取得していないと、代表者の個人の携帯電話番号を登録することになります。通信会社の乗り換えなどの私用で個人の携帯電話番号を変更すると、都度登記の手間が必要になってしまうため、効率的ではありません。

一方、最初から固定電話番号を取得しておけば、個人都合に伴う電話番号の変更がなくなり、登記変更の手続きが不要です。登記変更に伴う費用と手間を最小限に抑えられるのも、固定電話番号を持つメリットと言えます。

【NTTひかり電話】新規電話番号最短導入窓口はこちらから

番号を作るために必要な書類は？

法人で固定電話番号を作るときは、会社の存在と代表者の個人情報を証明する書類が必要です。ここでは、NTTへの申込みに必要な書類を例にして解説していきます。

NTTへの申込に必要な書類

法人名義で「NTTひかり電話」の固定電話番号を取得する際は、以下の書類が必要となります。

• 登記簿謄本(3ヶ月以内に発行されたもの)
• 申込責任者の本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)
• （現在事項全部証明書）
• （印鑑登録証明書）

登記簿謄本などで法人の実在性や所在地を確認し、固定電話番号の設置場所を特定するために必要な書類です。ただし、最近では法人情報を登記情報提供サービスで確認できる場合が増えており、その場合は書類を省略できることもあります。

電話番号取得に関するよくある質問

初めて固定の電話番号を取得する際は、疑問に思う点が多く出てきます。電話番号の取得にあたって、よくある質問は以下のとおりです。

• 090や070の電話番号は無料で取得できますか？
• 好きな数字・語呂合わせを選ぶことはできますか ?
• 固定電話が使えるようになるまでの期間はどのくらいですか ?
• 番号を作るために必要な書類は ?

それぞれ順番に解答します。

090や070の電話番号は無料で取得できますか？

090や070の電話番号は、基本的に無料で取得できません。携帯電話会社と契約して有料で取得する必要があります。一方で、050番号のIP電話番号は、無料アプリをインストールするだけで簡単に取得できる場合があります。

ただし、050番号は信頼性が低いとされ、ビジネスシーンでの利用に向かない点は要注意です。

好きな数字・語呂合わせを選ぶことはできますか ?

固定電話番号を新規で取得する際、希望する番号を指定することは基本的にできません。NTTなどの電話会社から、空いている番号が自動的に割り振られます。

ただし、一部の電話会社では有料オプションとして、希望する番号を選択できるサービスを提供しているところもあります。語呂の良い番号や覚えやすい番号を取得したい場合は、サービスの利用を検討しましょう。

固定電話が使えるようになるまでの期間はどのくらいですか ?

固定電話番号の新規取得から実際に利用可能になるまでの期間は、通常2週間~1ヶ月程度です。

固定電話の準備の具体的な流れは、以下の通りです。

• 電話会社に申し込み
• 書類の提出と審査
• 工事日の調整
• 電話工事の実施
• 利用開始

工事の予約状況によっては、さらに時間がかかる場合もあります。電話番号を急ぎで取得したい場合は、早めに申し込むのがおすすめです。

新しい電話番号を最速で取得したい場合は、以下のボタンからお申込みください。最短で当日に電話番号を取得でき、さらにインターネット回線の同時手配も行えます。

NTTの工事は予約制なので、お急ぎの方はこちらの窓口にご相談ください。

番号を作るために必要な書類は ?

固定電話番号を新規で取得する際に必要な書類は、個人と法人で異なります。

法人の場合、登記簿謄本などで法人の実在性や所在地を確認するためです。書類が整っていないと申し込みができないため、あらかじめ準備しておきましょう。

NTTの工事は予約制なので、お急ぎの方はこちらの窓口にご相談ください。

電話番号を作るのにお金はかかりますか?

050から始まる番号であれば無料で取得できます。一般的な電話番号は電話回線を使用しますが、050番号はインターネット回線を使用して通話する仕組みです。無料で利用できる一方で、発信に制限があるなどのデメリットが目立ちます。

小規模の事業者で受信のみに利用する場合などは上手く活用できます。

【ビジネス・新店舗用の方へ】

法人登記、銀行口座の開設、名刺やHPへの掲載など、社会的信用が不可欠な場合は「03」や「06」など市外局番から始まる固定電話一択です。アナログ回線より基本料金が安く、ネット環境も同時に整う「ひかり電話（フレッツ光）」の導入が最もスムーズでおすすめです。

詳細は以下からお問い合わせください↓

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ナンバーディスプレイを導入すれば通話相手の電話番号が電話機に表示されるので、誰からかかってきた電話なのかがすぐわかり、担当部署への取り次ぎやトークスクリプトの選択がスムーズになるからです。
また、うっかりお客様からの電話を取りこぼしてしまった時に、不在着信履歴が残るので機会損失を減らすことができるのも魅力です。

一方で固定電話のナンバーディスプレイは有料オプションなので、利用には月額料金がかかります。

この記事では「固定電話でナンバーディスプレイを契約するメリット・デメリット」「利用料金」について解説します。

月額費用を安く抑えつつナンバーディスプレイを導入する方法も紹介しますので、固定電話・ナンバーディスプレイの契約を考えている方はぜひ最後までお読みください。

固定電話のナンバーディスプレイとは？

ナンバーディスプレイとは、以下のような特徴をもつサービスです。

• かけてきた相手の電話番号が、電話機のディスプレイに表示される
• 電話機に着信履歴（相手の電話番号）が残る

なお電話をかけてきた相手が番号を非通知にしている場合は「非通知／ヒツウチ」、国際電話などで番号が表示できない場合は「表示圏外／ヒョウジケンガイ」などと表示されます。

携帯電話やスマホでは、当然のようにディスプレイに相手の電話番号が表示され履歴も残りますよね。

しかし固定電話には基本的にこのような機能がついていないため、電話回線契約の有料オプションとしてナンバーディスプレイのサービスを申し込んで利用します。

ナンバーディスプレイの利用シーン

「ナンバーディスプレイがあって良かった」と思える利用シーンを紹介します。

知らない電話番号からかかってきたとき

ナンバーディスプレイがあれば、電話をとる前に「電話をかけてきた相手は、自分が知っている人か知らない人か」が判断できます。

知らない電話番号であった場合は、電話に出る前に「セールスかも」などと心の準備ができますね。これはビジネスシーンにも個人宅での利用にも当てはまります。

電話に出られなかったとき

ナンバーディスプレイがあれば、電話に出られなくてかつ留守番電話が残っていない場合でも、誰から電話がかかってきたのかがすぐわかります。

着信履歴を確認すれば、電話の相手がすぐわかるからです。相手によってかけ直すべきか判断できるので、出られなかった電話に折り返したい場合に便利です。

外出が多い個人事業主のオフィスや店舗などで便利ですよね。

固定電話でナンバーディスプレイを契約するメリット・デメリット

続いてナンバーディスプレイを利用するメリットとデメリットを紹介します。

固定電話でナンバーディスプレイを利用するメリット

まずナンバーディスプレイを利用するメリットを紹介します。

相手の電話番号がわかる

まずは「着信相手の電話番号がわかる」ことが大きなメリットです。

番号がわかれば着信相手も事前にわかるため、ビジネスシーンでは以下のような利点があります。

• 担当部署・担当者への取り次ぎがスムーズになる
• 使うべきトークスクリプトが判断できる

また通話中も相手先の電話番号が表示されるので、相手に電話番号を聞く手間が省けます。

個人宅でも「知っている番号なら安心して電話に出られる」という効果があるでしょう。

着信履歴で相手の電話番号がわかる

電話機の着信履歴に電話番号が残るのもメリットです。

ビジネスシーンですと「通話中に相手の電話番号を聞くのを忘れたが、着信履歴で確認できる」などの使い方ができます。

また留守が多いオフィスや忙しい店舗では「留守中の着信履歴を見て、電話をかけたほうが良さそうな相手には折り返す」といった使い方も可能です。

着信先を指定できる

ナンバーディスプレイを導入すると特定の電話番号からの入電を指定の電話機に着信させられるようになります。つまり「特定の顧客からの電話を、直接担当者・担当部署の電話機に着信させられる」のですね。

顧客にとっては待たされる時間が減り、電話を受ける側にとっては取り次ぎの手間が省けます。これは「業務効率の改善」「機会損失の防止」につながるでしょう。

また電話機の機能によっては、特定の電話番号からかかってきたときの「着信音」を変更できます。こちらは個人宅でも使えそうな機能ですね。

迷惑電話を防げる

迷惑電話やしつこい営業電話をかけてくる相手の電話番号を登録しておくと、電話に出る前に迷惑電話・営業電話であると判断できます。

電話に出る手間がなくなり、無駄な時間を減らし効率化を図れます。

固定電話でナンバーディスプレイを利用するデメリット

続いてナンバーディスプレイを利用するデメリットについて解説します。

オプション料金がかかる

固定電話でのナンバーディスプレイ利用には別途月額料金がかかります。
もしNTT東日本・西日本などで電話回線契約がまだの場合は、電話回線契約の初期費用(工事)も必要です。

具体的な費用の額については後ほど紹介します。

ナンバーディスプレイ対応電話機が必要

ナンバーディスプレイを利用するには、ナンバーディスプレイに対応した電話機が必要です。

もしナンバーディスプレイを契約したのに電話番号が表示されない場合は、使用している電話機がナンバーディスプレイ対応か確認してください。

電話機にディスプレイがついていてもナンバーディスプレイに対応しているとは限らないので、注意しましょう。

現在利用中の電話機がナンバーディスプレイ非対応の場合は、新たに電話機を導入する必要があるため、購入費用またはリース費用がかかります。
電話機はナンバーディスプレイに対応していれば、法人で利用する場合も市販のシャープやパナソニックなどの電話機で使用することができます。
電話対応の部署が多い、3番号以上の電話番号を使用する場合などはビジネスフォンの利用を検討しましょう。

固定電話でナンバーディスプレイを契約する場合の料金

固定電話でナンバーディスプレイ（ソフトバンクの場合は「番号表示サービス」）を契約する場合にかかる月額のオプション費用について解説します。

かかる費用は電話回線の種類によって異なり、以下のようになっています。

※2022年5月時点の情報です。
※価格は税込みです。

NTTの加入電話では、住宅用か事務用かでナンバーディスプレイのオプション料金が異なります。自宅に設置している固定電話でも、ビジネス利用しているなら事務用料金が適用されるので注意しましょう。

表を見ていただくとわかる通り、会社・店舗・個人事業主のオフィスなど、ビジネス利用する固定電話でナンバーディスプレイを利用するなら、費用の面で最もおすすめなのは「NTTのひかり電話」です。

固定電話・ナンバーディスプレイの導入を検討している方は、以下からひかり電話の詳細や申込み方法が確認できます。

固定電話で便利なオプションサービス一覧

固定電話をビジネス利用する場合、ナンバーディスプレイ以外にも利用したい便利なオプションサービスがあります。ここでは代表的な6つのサービスを紹介します。

なお「ナンバーディスプレイ」等はNTT固有の名称であり、カッコ内が一般的なサービス名です。

ナンバーディスプレイ（発信者番号表示サービス）

ナンバーディスプレイは先ほども紹介したとおり、発信者の電話番号を通知してくれるサービスです。オフィス・店舗の固定電話ですと、ナンバーディスプレイを契約する方が多くなっています。

また後述するナンバー・リクエストと組み合わせると、非通知電話に自動音声で対応できるようになります。

ボイスワープ（転送電話）

ボイスワープ（転送電話）は、かかってきた電話を指定した電話番号に転送するサービスです。

個人事業主がオフィスの固定電話でボイスワープを契約しておくと、留守中にかかってきた電話を外出先で受けられ、ビジネスチャンスを逃しません。

ナンバー・リクエスト（番号通知リクエストサービス）

ナンバー・リクエスト（番号通知リクエストサービス）は、非通知でかけてきた相手に対し、自動音声で番号通知を促すサービスです。


わざと非通知でかけてくる迷惑電話への対応で役立ちます。

ナンバー・リクエストを利用するには、ナンバーディスプレイの契約も必要となります。

キャッチホン（コールウェイティング）

キャッチホンとは、通話中に別の着信があった場合に、割り込み音で知らせてくれるサービスです。

フックスイッチ（受話器をおくところにあるスイッチ）またはフックボタンを押せば、元の通話を保留中にして、新たにかかってきた電話に出られます。

ビジネスシーンにおいては、機会損失の軽減に有効なサービスです。

迷惑電話おことわりサービス（着信拒否機能）

迷惑電話おことわりサービスは、迷惑電話を受けた直後に、今後同じ電話番号から着信があった場合に自動音声で応答するように設定できるサービスです。

ひかり電話の場合は最大30番号まで登録できます。

同じ番号からの無言電話が続く場合や、何度断ってもかかってくるしつこい営業電話への対応に便利です。

着信お知らせメール（着信時メール通知）

着信お知らせメールは、着信があったことを指定したメールアドレスに通知するサービスです。

ひかり電話の場合「特定の電話番号からの着信のみ通知する」「不在着信のみ通知する」ことも可能。機会損失の軽減につながります。

オプションサービスがお得に使えるNTTのひかり電話エース

ビジネスユースの場合、「固定電話にナンバーディスプレイ以外のオプションサービスを追加したい」というニーズも高くなっています。

そこでこの章では、ひかり電話で複数オプションを契約する場合の費用を安くする方法を紹介します。

ひかり電話エースなら複数オプションがセットでオトク

ひかり電話で複数オプションを契約したい場合は、NTTの「ひかり電話エース」の契約を検討しましょう。

ひかり電話エースは上記で紹介した6つのオプションが全てセットになっていて、個々にオプションを契約するよりオトクだからです。

また528円分の無料通話がついてきて、余った分は翌月に繰越できます。

主なオプションプランを個別に契約した場合と、ひかり電話エースを契約した場合の月額利用料は以下のとおりです。

※2022年5月時点の情報です。
※金額は税込みです。

複数オプションを導入するなら、ひかり電話エースが安いとわかります。

ひかり電話エースの申し込みは、以下から可能です。

まとめ

ビジネスユースの固定電話でナンバーディスプレイ（発信者番号通知サービス）を契約すると、「業務効率アップ」「機会損失の低減」などのメリットがあります。

そのため固定電話のナンバーディスプレイを契約している法人・個人事業主・店舗は多いですね。

ナンバーディスプレイを契約するなら、費用面で一番オススメなのはNTTのひかり電話です。またひかり電話を導入すれば、インターネット回線も一緒に導入できます。

なおナンバーディスプレイと他のオプションを組み合わせて利用したいなら、ひかり電話エースがオトク。

ビジネス用にNTTのひかり電話を導入するなら、以下の窓口で申し込みましょう。電話導入のサポート実績が豊富な担当者に相談しながら、スピーディーに準備が進められます。

投稿 固定電話でナンバーディスプレイを契約するメリット・デメリット は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

しかし、一般的に固定電話の電話番号を複数持つ場合、2つの電話回線を契約する必要があります。このため、それぞれ別々の月額費用を負担しなければならず「2つの電話番号を持ちたいが、月額料金の負担が増えるのはきつい」などの理由により諦めてしまう方が少なくありません。

では、固定電話で利用する番号を1回線で2つ持つことはできないのでしょうか？

「そもそも1回線で電話番号を2つ持つことなんてできない」と最初から諦めている方も多いですが、1回線で2つの番号を持つことは出来ます。ただし、選んだ電話回線によっては、1回線で2つの番号を持つことができない場合もあるため、事前にどの回線を利用すれば2番号持つことが可能なのな把握しておくことが重要です。

そのため、この記事では「2つの電話番号を持つ方法」について、それぞれのケース毎にどのように行えばいいのかを詳しく解説していきます。2つの電話番号を持つことを検討している方や2つの番号を持つ方法が分からずに困っている方は、ぜひ参考にしてみてください。

２つの取得したナンバーを通話用とFAX用に分けて利用する

2つの電話番号を持つことを検討している方の中には、「電話用とFAX用に分けて利用したい」などの理由により、2番号の取得を検討する方は少なくありません。電話用とFAX用の電話番号を分けたいと考える理由はさまざまですが、例えば「電話用とFAX用の電話番号を分けることで、通話中にFAXを受信しても問題なく受け取ることが出来るから」などの理由で検討される方が多いです。FAX用と電話用の電話番号が同じだった場合、一般的に通話中はFAXを受信することができず大きなビジネスチャンスを失う危険性が高いため、このように思うのは自然だと言えます。

とはいえ、こういったリスクを回避することだけに着目して、ただ闇雲に2つの電話番号を電話用とFAX用に分けることはあまりおすすめ出来ません。2つの電話番号を電話用とFAX用に分けて利用する場合、選んだ電話回線によっては1回線で契約することができないうえに、月々の電話代にかかる費用が高額になる危険性があるためです。

そのため、電話用とFAX用に分けて2つの番号を持つのであれば、事前に「電話回線サービスの特徴や利用するメリット、設定されている月額料金」を把握したうえで、自身の希望に合うサービスを契約することが重要になります。そうすることで、電話代にかかる負担を軽減しながら電話用とFAX用に分けて2つの番号を持つことが可能です。

ちなみに、2つの電話番号を電話用とFAX用に分けて利用する場合、主に以下の2つの回線どちらかを契約することで2番号の取得や使い分けを行うことが出来ます。

・2つの電話番号を「ひかり電話」で取得して2番号持つ方法
・2つの電話番号を「アナログ回線」で取得して2番号持つ方法

それぞれについて、詳しく解説していきます。

2つの電話番号をひかり電話で取得して2番号持つ方法

電話用とFAX用に分けて利用する場合、インターネット回線を利用して通話などを行うNTTが提供する「ひかり電話」を契約することで、2つの番号をそれぞれに分けて利用することが可能です。具体的には、NTTが用意している「フレッツ光ライトファミリー」という料金プランを契約し、「マイナンバー」や「ダブルチャンネル」と呼ばれるオプションサービスを追加すれば、2つの電話番号を電話用とFAX用の2番号を持つことが出来ます。

さらに、NTTのひかり電話でそれぞれの目的で使用する番号を取得する場合、「1本の回線契約で2つの電話番号を持つことができる」ことも魅力的なポイントです。1本の回線契約で2つの番号を持つことができるため、申し込み時の手間を省けるうえに、それぞれの電話料金を大幅に節約することが出来ます。

なお、NTTが設けている「フレッツ光ライトファミリー」や「マイナンバー」、「ダブルチャンネル」の料金は、下記の表をご確認ください。

※上記の価格は、2025年4月1日時点の料金です。

上記の表を見るとわかる通り、ひかり電話で2つの電話番号を取得した場合、電話用とFAX用で利用するそれぞれの番号を月額3,410円（税込）と低価格な料金で持つことが出来ます。

ただし、必ずしも上記で紹介した料金プランで利用できるとは限りません。この「フレッツ光ライトファミリー」は、「インターネットをほぼ利用しない人向けに最低の回線使用料のみで契約できる料金プラン」になっており、ネット回線を利用する場合はプロバイダーの契約と回線契約を「フレッツ光ネクストプラン」に変更する必要があるためです。

とはいえ、「フレッツ光ネクストプラン」は、固定電話やインターネット回線の利用料金による負担を軽減できるように低価格な金額が設定されており、どちらの料金プランが適応されても問題なく電話代などの料金を節約することは出来ます。

2つの電話番号を「アナログ回線」で取得して2番号持つ方法

以前まで主流になっていた「アナログ回線」でも、電話用とFAX用にわける2つの電話番号を取得することが出来ます。具体的には、電話用とFAX用で使用する電話回線を別々に契約することで、それぞれで使用する電話番号を2つ持つことが可能です。

ちなみに、現在「アナログ回線」を契約・利用中の方が、FAX用で利用する2つ目の番号を追加する場合、「電話回線コードの差し込み口」があれば、通常よりも早くFAXの利用を開始することが出来ます。このため、すでにアナログ回線を契約・利用しており、できるだけ早くFAX用の電話回線を導入したい方にとってはメリットの大きい取得方法だと言えます。

なお、「アナログ回線」で2つの電話番号を持つ際に発生する利用料金は、下記の表の通りです。

※上記の価格は、2021年12月22日時点の料金です。

例えば、業務で使用する電話番号を2つ引いた場合、月々5,500円（税込・毎月2,750円×2回線）の基本料金にプラス通話料がかかります。1回線だけで見れば「ひかり電話」よりも安い金額が設定されていますが、電話用とFAX用で使い分ける番号をそれぞれ契約しなければならず、電話代にかかる負担が大きくなりやすいため、電話代を節約したい方にはおすすめの取得方法ではありません。

さらに、アナログ回線契約した場合、導入時にかかるコストが高額になりやすい点もおすすめできない理由の一つです。アナログ回線では、初期費用として1回線あたり合計42,680円（税込）もの高額なお金を請求される仕組みになっているため、導入時にかかるコストの負担が大きく、設立当初の法人にとっては経営自体に悪影響を及ぼす危険性があります。

なお、下記のページにある「ひかり電話の専門窓口」では、電話用とFAX用に分けて2つの電話番号を持つ場合、アナログ回線とひかり電話のどちらが良いのかなどを相談することが可能です。こちらの窓口に相談することで、あなたの利用環境に適した方法を見極めてくれるうえに、サポートなども行なってくれるため、ぜひ利用を検討してみてください。

2番号を持つならどちらを契約するのがおすすめ？

結論から言うと、2つの電話番号を持つのであれば、「ひかり電話」を契約して2番号を取得することをおすすめします。NTTが提供している「アナログ回線」は、2025年にサービスの提供終了が決定しているためです。ひかり電話が普及されたことで、従来の「アナログ回線」の需要が減少したため、NTTでは2024年1月からサービスの終了に向けて作業を開始すると発表しています。とはいえ、サービス終了前に「アナログ回線」を利用している場合は、提供終了後も継続して利用することが可能です。

しかし、現在「ひかり電話」が主流になっていることやアナログ回線の利用料金が割高なことを考慮すると、特にこだわりがないのであれば「ひかり電話の固定電話サービス」を契約した方が賢明だと言えます。ひかり電話では、1契約で2つの電話番号を取得できるうえに、低価格な料金が設定されているため、通話料金などによる負担を気にせずに安心して利用することが出来るためです。

したがって、2つの電話番号を持ちたいのであれば、低価格な料金が設定されている「ひかり電話」を利用して2番号を取得する方法を検討してみてください。

今ある電話番号に1番号を追加して2個の電話番号を持つ方法

今現在使用している電話番号に1番号を追加して2つの番号を持ちたい場合も同様に、「ひかり電話」または「アナログ回線」のどちらかを契約することで、2番号を利用することが出来ます。しかし、前述した通り、「アナログ電話（回線）」は、2025年にサービスの提供終了が決定しているうえに、高い利用料金が設定されているため、これから2つ目の電話番号を取得するのであれば「ひかり電話」を利用するのがおすすめです。ひかり電話は、「現在アナログ電話またはひかり電話で1番号引いている場合」や「NTT以外の電話回線で1番号引いている場合」のどちらでも利用することができるため、どなたでも気軽に2つ目の電話番号を増やすことが出来ます。

具体的に、それぞれの利用状況別に2つ目の番号を取得する方法は、下記の表の通りです。

上記のように、現在NTTのアナログ電話もしくはひかり電話で1番号引いている方だけでなく、NTT以外の電話回線で1つ目の番号を引いている方でも問題なく、今使用中の電話番号を変更せずに2つ目の番号を持つことが出来ます。

ただし、「現在NTT以外の電話回線で1番号を引いている場合」は、必ずしも電話番号を変更せずに2つ目の番号を追加できるとは限りません。「現在NTT以外の電話回線で1番号を引いている場合」、「現在使用している電話番号が元々はNTTのアナログ回線で発番した番号である」ことが条件になっているためです。このため、NTT以外で取得した電話番号の場合は、1つ目の番号を変更しなければならない可能性があることを覚えておいてください。

取得するナンバーの名義をわけて2つに増やす方法

2つの電話番号の取得を検討している方の中には、「固定電話を契約する名義人や支払い方法を分けて2つの電話番号を持つことができないだろうか？」などと疑問を持つ方も少なくありません。中には、「利用する住所が同一なら、同じ人が名義人にならなければいけないと思っていた」という方もいます。

では、2つの電話番号を取得する際に、それぞれの名義人を分けて契約することはできるのでしょうか？

結論から言うと、「固定電話回線を利用する住所が同じでも支払い方法や名義を分けて2つの電話番号を持つ」ことが可能です。具体的には、「アナログ回線」もしくは「ひかり電話」で2本の電話回線を引くことで、それぞれの支払い方法や名義人を分けて2つの電話番号を持つことが出来ます。

ただし、「ひかり電話」を2本引く際に、2つの電話番号を利用する場所が集合住宅などの場合は、必ずしも2つの電話回線と引けるとは限りません。2つの電話回線を引く建物によっては、電話で使用する回線の入線自体ができないケースも存在するためです。

このため、「ひかり電話」を契約して2つの電話回線の名義や支払い方法を分けて取得したい方は、事前に「ひかり電話の専門窓口」などに相談を行うことを検討してみてください。「ひかり電話の専門窓口」では、あなたが2つの電話回線を引きたい場所の建物の状況を精査したうえで、問題なく回線を入線できるのかなどを教えてくれるため、申し込み後に「せっかく手間をかけて申込みをしたのに、結局名義や支払い方法を分けて2つの電話番号を持つことができなかった」などの不満を抱く心配を無くすことが出来ます。

取得した2つのナンバーを複数のビジネスフォンに繋いで利用する方法

「アナログ回線」や「ひかり電話」で取得した2つの電話番号は、業務用で使用するビジネスフォンでも利用することができる仕組みになっており、電話親機にそれぞれの電話番号を繋ぐことで同時に通話することが出来ます。

ただし、電話親機の台数によっては、アナログ回線やひかり電話の「フレッツ光ライトファミリープラン」での利用に適していない場合があるため、注意が必要です。アナログ回線やひかり電話の「フレッツ光ライトファミリープラン」では、以下の表のように、利用できる電話親機などの台数や同時通話数が限られているためです。

例えば、「ビジネスフォン親機2台」プラス「コピー機1台」に取得した2つの電話番号を繋ぎたい場合、電話回線や料金プランに設けられている同時通話数を超えているため、上記で記述した電話回線や料金プランには適していません。この例に該当する状況の場合は、2つの電話番号を繋ぐ電話親機が合計3台あり、それぞれの同時通話可能数を超えていることで同時に発着信させることが出来ないためです。

では、2つの電話番号を合計3台以上の複数の親機に繋げたい場合、どのような方法なら問題なく同時通話することができるのでしょうか？

合計3台以上の複数の親機に繋げて取得した2つの電話番号を利用したいのであれば、ひかり電話が提供している「オフィスタイプ」というIP電話サービスを契約するのがおすすめです。ひかり電話が提供している「オフィスタイプ」では、3番号取得できるサービス内容になっており、3台同時通話が可能な基本契約になっているため、2つの電話番号を複数のビジネスフォンに繋げるたい方に最適な料金プランだと言えます。

「オフィスタイププラン」の特徴や月額料金

ひかり電話の「オフィスタイプ」とは、「NTTが提供する『フレッツ光ネクスト』の契約・利用中の事業者向けに設けられたIP電話サービス」のことです。3番号を取得ができる電話サービスになっているため、3台以上の電話親機に繋ぐことができ、ビジネスフォンやコピー機などの通信機器を同時に利用することが出来ます。

具体的なひかり電話の「オフィスタイプ」の特徴は、下記の通りです。

・1本の基本契約で、「3チャネル（同時通話数のこと）1番号」を利用することが可能
・最大8チャネル32番号まで利用できるオプションサービスが用意されている
・1契約で複数の番号を取得することができる

上記のように、ひかり電話の「オフィスタイプ」は、1本の回線契約で複数の同時通話ができるサービスになっているため、事業規模の拡大や業務効率化を図るなど、さまざまな目的や用途に合わせて利用することが可能です。一般的に事業用で固定電話を利用する場合、会社の規模によって、複数のビジネスフォンを利用する必要があるため、このように複数の番号を増やせるのは非常に大きなメリットだと言えます。

ちなみに、ひかり電話の「オフィスタイプ」を利用する際の月額料金などは、下記の表をご確認ください。
こちらの料金は、割引適応後の料金になります。

※上記の料金は、2021年12月22日時点の価格になります。

ひかり電話の「オフィスタイプ」は、「フレッツ光ネクスト回線使用料」に「ひかり電話オフィス基本料」や「ひかり電話オフィスタイプ対応アダプター（OG）」などを加えた料金で、3チャネル1番号を利用することが出来ます。例えば、東日本エリアの方が「オフィスタイプ」を契約して3台の電話親機に繋げたい場合は、7,000円と低価格な料金であなたがこれから持つ2つの電話番号をビジネスフォンに繋げるうえに、業務用のインターネット回線も利用することが可能です。

ただし、「ひかり電話オフィスタイプ対応アダプター（OG）」は、必ずしも全ての契約者に請求されるとは限りません。あなたが使用・用意しているビジネスフォンによっては、「ひかり電話主装置（ひかり電話オフィスタイプを利用する際の装置のこと）」が不要になるケースもあるためです。このため、事前に繋げる予定のビジネスフォンでひかり電話を利用する際に「ひかり電話オフィスタイプ対応アダプター（OG）」が必要なのか「ひかり電話の専門窓口」などに確認してみてください。

補足ですが、仮に3チャネル・1番号以上を利用したいと考えている方は、別途1チャネル400円、追加番号は1番号100円と手を出しやすい価格で利用することができるため、会社の規模を拡大する際にもすぐに環境を整えることが出来ます。

「オフィスタイプ」で利用できるオプションサービス（付加サービス）

ひかり電話の「オフィスタイプ」では、業務の効率化を図る際に役立つオプションサービス（付加サービス）が豊富に用意されています。例えば、あなたが持つ2つの電話番号に非通知でかかってきた場合に、自動音声メッセージに切り替えてくれる「ナンバー・リクエスト」や、かかってきた電話の着信履歴を手持ちのスマホなどで確認することが出来る「着信お知らせメール」などです。

これらのオプションサービスを契約・利用した場合、いたずら電話を防止できたり、出先でも大事な電話を受け取ることができるようになるため、従業員にとっても非常に大きなメリットだと言えます。

なお、上記で紹介したオプションサービスを含めて、ひかり電話の「オフィスタイプ」で利用できる付加サービスや主な特徴は、下記の表をご確認ください。

このように、ひかり電話の「オフィスタイプ」では、「業務に支障をきたすような着信を防止してくれるサービス」や「着信やFAXに受信があった際にスマホなどに知らせてくれるサービス」などが用意されています。

一般的に法人の使用する電話番号は、自社のホームページなどに番号を掲載していることで誰でも閲覧することができ、いたずら電話などの被害に遭う危険性が高いため、このように業務の支障をきたすような着信を拒否できるのは非常に魅力的だと言えます。

ひかり電話の対応エリア

ここまで、2つの電話番号を持ちのであれば「ひかり電話」を利用するのがおすすめだと解説してきましたが、1点注意しなければならない点があります。それは、「ひかり電話には対応エリアが設けられている点」です。ひかり電話は、大まかに東日本と西日本の2つのエリアに分けてひかり電話回線を利用できるエリアを決めているため、あなたが利用したい住所によっては、2つの電話番号を持つことができない可能性があります。

とはいえ、NTT東日本や西日本は、全国どこでもひかり電話を利用できるように広範囲のエリアに対応しているため、「自身が属するエリアが対応していなければ、2つの電話番号を持つことができない」などの不安を抱く必要はありません。基本的には、どの地域の方でも問題なくひかり電話が提供する2つの電話番号を持つことが出来ます。

なお、ひかり電話を利用できる対応エリアは、以下の通りです。

※上記は、2021年12月22日時点のNTTが対応しているエリアになります。

上記のように、NTT東日本・西日本が提供している「ひかり電話」は、ほぼ全国に対応しているため、基本的に上記に該当する都道府県に属する方であれば問題なく、ひかり回線で2つの電話番号を取得することが出来ます。ただし、47都道府県すべてに対応しているとはいえ、場所によっては利用できない地域も存在するため、事前にあなたが属するエリアが対応しているのか確認しておくようにしてください。

ちなみに、一般的にNTTが提供する「ひかり電話」で2つの電話番号を取得するために電話回線の契約を行う場合、あなたが属しているエリアの窓口に申し込みを行います。例えば、大阪府に属する方がひかり回線で2つの電話番号を持ちたい場合は、「NTT西日本」の窓口に問い合わせることで申し込みを行えることを覚えておいてください。

申し込みの際に必要な書類は？

NTT東日本や西日本が提供する「ひかり電話」で2つの電話番号を持つ際に申し込みを行う場合、契約に必要な書類を事前に用意する必要があります。具体的に、ひかり電話を申し込む際に必要な書類は、下記の表に記載している公的機関が発行した書類が必要です。

上記のように、「ひかり電話」で2つの電話番号の取得を申し込む際は、個人と法人で必要な書類や枚数が異なります。例えば、個人名義でひかり電話を申込む場合、運転免許証やパスポートなどの顔つきの身分証であれば1枚の提出で申込むことが可能です。一方で、運転免許証などの身分証がない場合に健康保険証を提出する際は、「印鑑証明書」や「国民年金手帳」のどちらか1枚と一緒に提出することで、2つの電話番号を取得できる電話回線を申込むことが出来ます。

ちなみに、ひかり電話の契約を法人名義で行う場合では、基本的に必要書類を提出する必要はありません。原則、NTT東日本や西日本が、「登記情報提供サービス」を使用して、あなたが経営する会社の登記情報の確認を行なってくれるためです。ただし、NTT東日本や西日本があなたの経営する会社の登記情報の確認を行えなかった場合は、上記の表に記載したいずれかの書類を提出する必要があるため、万が一に備えて事前に準備しておくとスムーズに電話回線の手続きを行うことが出来ます。

まとめ：2つの電話番号を持つ際におすすめの取得方法

2つの電話番号を持ちたい場合、あなたの利用環境に合わせて使用・契約する電話回線や料金プランを選択することが重要になります。せっかく2つの電話番号を持っても、複数のビジネスフォンに繋げることができなくなってしまったり、高額な通話代がかかってしまい会社の経営自体に悪影響を及ぼす危険性があるためです。

このため、この記事では、電話代にかかる負担を軽減できるうえに、2つの電話番号を持つことができる「ひかり電話」の「オフィスタイプ」を契約することをおすすめしました。ひかり電話が設けている「オフィスタイプ」は、基本契約で3チャネル1番号を取得することができるため、合計3台以上の電話親機にあなたが持つ2つ以上の電話番号を問題なく繋げることが出来ます。

また、「ひかり電話」の「オフィスタイプ」では、さまざまなオプションサービス（付加サービス）を契約・利用できるのも嬉しいポイントです。例えば、非通知設定されている着信がかかってきた際に、自動音声のアナウンスが流れる「ナンバー・リクエスト」を契約した場合、いたずらや不審な電話などにより業務の邪魔をされるリスクを軽減することが出来るため、従業員の業務の効率化を図ることが出来ます。法人の中には、「非通知などのいたずら電話で仕事が進まなくなって困っている」などの不満を抱いている方もいるため、このようなサービスを利用できるのは非常に大きなメリットです。

なお、できるだけ早くひかり電話を契約して2つの電話番号を持つことを希望している方は、下記のサイトから「ひかり電話の専門窓口」から申込むことを検討してみてください。こちらの「ひかり電話の専門窓口」は、2つの電話番号の取得や電話回線の開通手配に特化した窓口になっており、ひかり電話の加入手続きや利用環境の確認などのサポートを行なってくれるため、通常よりも早く2つの電話番号を持つことが出来ます。

急ぎで2つの電話番号を持つことを希望している方は、ぜひ「ひかり電話の専門窓口」の利用を検討してみてください。

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実際、法人でも、ひかり（光）電話の利用を検討する際に、「手元にあるビジネスフォンの電話機でも利用できるの？」と疑問を抱いている方も多いです。

そこで、今回は

• NTTが提供するひかり（光）電話を利用する際に、一般的な電話機やビジネスフォンを使用することができるのか
• 通常のアナログ回線との違い

について、詳しく解説していきます。
ひかり（光）対応の電話機が必要なのかなどの疑問を抱いている方は、ぜひ参考にしてみてください。

ひかり(光)電話とは？

NTTが提供するひかり（光）電話とは、「インターネット回線（光ファイバー）を利用して通話をする光IP電話サービス」のことを指します。
具体的には、同社が提供している「フレッツ光」と呼ばれるインターネット回線を利用して通話できる電話サービスになっており、音声をパケットデータに変換して相手方に届ける仕組みです。

このひかり（光）電話はNTTブランド・高品質な環境下で安心して通話ができると定評があり、コミュファやNUROなど光電話を提供している様々な通信会社の中でも、個人や法人問わずに高い人気を集めています。

【NTT】ひかり電話ご相談窓口はこちらから

光回線と普通のアナログ回線の使い方は変わるの？

結論から言うと、ひかり（光）電話は、基本的に通常のアナログ回線を使用する電話サービスと使い方は変わりません。NTTが提供しているひかり（光）電話は、国内ほぼ全域に対応しているうえに、品質の高い通話環境を整えているため、普通の電話回線と同じようにストレスを感じることなく通話することが出来ます。

もちろん、ひかり（光）電話でも、普通の電話回線と同様に「110番」や「119番」などの緊急通報用電話番号や「177（天気予報）」などの電話サービスを、問題なく利用することが可能です。ただし、全ての電話サービスを利用できる訳ではありません。例えば、「0180（テレドーム）」や「0910（公専接続）」などの電話サービスは利用することが出来ないため注意が必要です。

とはいえ、近年、これらの電話サービスを利用する方はそう多くはないため、基本的にはひかり（光）電話に乗り換えても不便を感じることなくご利用いただくことが出来ます。

一般的は電話機は使えないの？

ひかり（光）電話は、普通の電話回線で使用しているコードレスなどの一般的な家庭用電話機でも、基本的にご利用いただくことが可能です。
もちろん、法人の方が使用しているビジネスフォンも同様に、ひかり（光）電話を接続することが出来ます。このため、普通の電話回線からひかり（光）電話を契約するからといって、新しくひかり（光）対応の電話機を購入する必要はありません。したがって、余計なコストをかけずに乗り換えを行うことが可能です。

ただし、稀にひかり（光）電話を利用できない電話機器が存在するので注意してください！
例えば、ダイヤルが回転式になっているピンクや黒電話などの電話機器製品です。現在これらの電話機を使用している場合に、ひかり（光）電話を契約する際は、対応機に買い替えが必要になることを覚えておいてくださいね。

手元にある電話機で使えるようになるまでの流れ

ひかり（光）電話がお手元の電話機で使えるようになるまでの流れは、以下の通りです。

1.申し込みを行う
2.希望日に開通工事を行う
3.工事完了後、手元にある電話機ですぐに利用を開始できる

ひかり（光）電話を契約する場合、NTT東日本またはNTT西日本で申込みを行うのが一般的ですが、今回は、「早くひかり（光）電話を導入してくれるおすすめの窓口」を利用した場合の流れを紹介していきます。

今回紹介する窓口なら、NTTで申し込みを行うよりも早く・手続きの手間もなくひかり（光）電話の電話回線を導入することが出来るため、ぜひ利用を検討してみてくださいね！

申し込みを行う

ひかり（光）電話を契約する際は、「電話」またはサイト内にある「お問合せフォーム」から申し込みを行うことが可能です。例えば、「電話」で申し込みを行う場合、10〜21時（土日・祝日含む）であれば、いつでも受付を行うことが出来ます。

なお、午前中に申し込みを行った場合最短当日中に手続きを行うことが可能です。
※NTTの工事の混雑状況によって左右するのでご了承ください。

【NTT】ひかり電話ご相談・お申し込み窓口はこちらから

希望日に光回線の開通工事を行う

受付完了後、あなたが希望した日時と空き状況に合わせて、NTT東日本・西日本のスタッフによるひかり（光）電話の開通工事を実施します。なお、開通工事日は、時期やNTTの混雑状況によって異なりますが、大体2週間〜1ヶ月程度先の日程になるケースが多いです。
できるだけ早くひかり（光）電話を導入したいと考えている方は、スケジュールに余裕を持って受付を行うことをおすすめします。

ちなみに、ひかり（光）電話の開通工事日は、立ち会いが必要になりますが工事自体は1時間程度で終わりますが、場合によっては、所定時間よりも時間がかかる可能性もあるため、時間に余裕を持って立ち会うようにしてください。

工事完了後、手元にある電話機ですぐに利用を開始できる

NTTのスタッフによる開通工事が無事に終われば、手元にある一般的な電話機やビジネスフォンですぐにひかり（光）電話の利用を開始することが可能です。基本的に、NTTのスタッフが問題なく設置場所で電話回線が通っているのか確認を行なっていますが、仮に「取り付けた電話機にきちんと接続されているのか不安だ」と感じる方は、その場で接続確認を依頼してみると良いでしょう。

現在使用している番号はそのまま利用できるの？

通常の電話回線からひかり（光）電話に乗り換えを検討している方の中には、「現在使用している電話番号をそのまま使用できるのか」という疑問を抱く方も多いはず。
アナログ回線から光回線を利用する電話サービスに切り替えてしまうと「電話番号を引き継げないのではないか」と不安になりますよね。

では、通常の電話回線（アナログ回線）からひかり（光）電話に切り替える場合、現在使用している電話番号をそのまま利用することは出来るのでしょうか？

NTTのアナログ回線からひかり（光）電話に切り替える場合、現在使用している電話番号をそのまま引き継ぐことが可能です。電話番号の変更手続きや変更したことをお知らせするなどの手間は必要がなく、法人でも気軽に乗り換えを検討することが出来ます。
固定電話番号は、様々な手続きを行う際の連絡先として登録している方が多いため、このように変更せずに切り替えられるのは嬉しいポイントです。

ただし、必ずしも現在使用している電話番号を引き継げるとは限りません。アナログ回線の発番元によっては、電話番号を変更する必要があるケースも存在します。
また、移転して収容局が変わる場合も電話番号の変更が必要になる場合があります。このため、現在使用している電話番号をそのまま利用したい方は窓口でその点も確認しましょう。

【NTT】ひかり電話ご相談・お申し込み窓口はこちらから

ひかり（光）電話のメリット

ここまで解説してきた通り、ひかり（光）電話は、新しい電話機器を購入せずに現在使用している物をそのまま利用できるため気軽に乗り換えることが可能です。
しかし、ひかり（光）電話に乗り換えを検討している方の中には、「そもそもひかり（光）電話を利用することでどのようなメリットがあるの？」「通常の電話回線と変わらないのであれば、わざわざ乗り換える必要がないのでは？」と感じている方も多くいます。

そのため、ここでは、ひかり（光）電話を契約することで得られるメリットをご紹介していきます。

ひかり（光）電話には様々なメリットがありますが、最大のメリットは「月々の電話代を安く抑えられる」点です。
NTTが提供するひかり（光）電話は、距離に関係なく国内どこにかけても一律8.8円(税込)/3分と低価格な通話料金が設定されているため、毎月の電話代を大幅に節約することが出来ます。（通話料は、2023年11月1日時点の価格です。）

また、ひかり（光）電話では、アナログ電話回線の申し込み時に必要な施設設置負担金（加入権）が不要になっているのも魅力的なポイント！2022年1月時点、加入権は39,600円と高額な金額が設定されているため、無駄なお金をかけずに電話サービスの利用を開始できるのは非常に大きなメリットだと言えます。

申し込みを行う際の注意点

できるだけ早くNTTのひかり（光）電話を利用したいのであれば、「どの窓口で申し込むのか」に注意する必要があります。
通常、NTTが提供しているひかり（光）電話は、NTT西日本や東日本で申込みを行うのが一般的ですが、人気の電話サービスになっているため、時期によっては希望者が殺到し、あなたの希望する日に工事をしてもらうことができない可能性があります。
実際NTTの電話窓口は全然繋がらないといった声もあります。

できるだけ早くひかり（光）電話を利用したいと考えている方は、こちらの「ひかり（光）電話の最短導入窓口」がおすすめです。

NTTへ直接申込む場合はNTTの工事日程や導入先の地図の送付、設置場所の調整など面倒な手続きが発生し、不備があれば工事日程がなかなか取れません。
しかしこちらの最短導入窓口では、工事日程調整や地図の送付等面倒で複雑なやりとりを代行してもらえるので、手離れ良くひかり(光)電話を導入することができるのです！

【NTT】ひかり（光）電話の最短導入窓口はこちらから

ひかり(光)電話では「お気に入りのパナソニックの電話機を使用できる？」「ビジネスフォンを導入したい」といった事も相談できるので安心ですよ。
基本的に、ひかり（光）電話は、一般的な家庭用電話機やビジネスフォンなどの電話機でも問題なく利用することができますが、製品によっては使用不可になっている電話機器も存在するため、このように事前に相談できるのは非常に大きなメリットだと言えます。

ひかり（光）電話を早く利用したいと考えている法人・店舗様は、ぜひこちらの「ひかり（光）電話の最短導入窓口」に問い合わせてみてください。

投稿 ひかり(光)電話はどんな電話機でも使える？ひかり電話導入までの流れも解説 は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

しかし、NTT東日本や西日本のフレッツ光から光コラボレーション事業者への転用を検討している方の中には、転用時に必要な転用番号の取得方法が分からず「手続きを行うことが出来ない」と悩む方も数多くいます。中には、「そもそもNTT東日本・西日本のフレッツ光から光コラボへの転用とは？」と疑問を抱いている方もいるでしょう。

そのため、今回は「そもそもNTT東日本・西日本のフレッツ光の転用とはなにか」、「フレッツ光から光コラボ回線に転用するメリット」について、「NTT東日本・西日本の転用番号の取得方法」を含めて詳しく解説していきます。NTT東日本・西日本が提供しているフレッツ光から光コラボへの転用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

NTT東日本・西日本のフレッツ光の転用とは？

フレッツ光の転用とは、「現在フレッツ光を利用している契約者が、光コラボレーション事業者が提供している光コラボ回線サービスに乗り換える」ことです。光コラボレーション事業者には「ドコモ」や「ビックローブ」などが存在し、「ドコモ光」や「ビックローブ光」などの光コラボ回線サービスを提供しています。

なお、フレッツ光の転用をする際は、今使用している「お客様ID」や「ひかり電話で使用している電話番号」を変更せずに転用することが可能です。

ただし、必ずしもNTT東日本・西日本のフレッツ光から光コラボ回線に転用する際に、お客さまIDなどを変更せずに乗り換えができるとは限りません。転用する際に光アクセスサービスの変更や移転を行う場合、契約する光コラボレーション事業者によっては、お客さまIDやひかり電話番号の変更が必要になるケースがあります。

このため、フレッツ光の転用を行う際は、事前にこれらの変更が必要になるのかについて、転用予定となる光コラボレーション事業者に確認を行うようにしてください。

光コラボレーション回線とは？

光コラボレーション回線とは、「NTT東日本・西日本が提供しているフレッツ光回線と光コラボレーション事業者の自社サービスを組み合わせたサービス」のことです。NTT東日本・西日本から光回線（フレッツ光）の提供を受けている「ドコモ光」や「ソフトバンク光」などの光コラボレーション事業者が、NTTから借り受けている光アクセスサービスと自社が用意した様々なサービスを組み合わせているため、光コラボ回線を利用することで、さらに利便性に優れたインターネット回線を使用することが出来ます。

転用と事業者変更の違い

転用と事業者変更は、どちらも現在契約・利用中の通信事業者が提供している光回線から別の光コラボレーション事業者の光コラボ回線に乗り換える手続きになっているため、混同している方は少なくありません。しかし、どちらも光回線の乗り換えを行うことを意味していることに間違いありませんが、正確には「現在契約中の通信事業者がどの企業なのかによって、乗り換えに必要な手続きや取得する番号」などが異なるため、それぞれの違いを知っておく必要があります。

例えば、「転用」は、上記でも記述した通り「NTT東日本・西日本が提供しているフレッツ光からドコモ光などの光コラボレーション事業者が用意している光回線サービスに乗り換える」ことです。乗り換え元の光回線がNTT東日本・西日本のフレッツ光の場合のみ転用と呼び、乗り換え時に必要な「転用承諾番号」を取得して転用手続きを行います。

一方で、「事業者変更」とは、例えば「ドコモ光からソフトバンク光などの別の光コラボレーション事業者が提供する光コラボ回線に乗り換える」ことです。NTT東日本や西日本ではない光回線から乗り換えを行う場合は、すべて「事業者変更」と呼び、別の光コラボレーション事業者が提供するサービスに変更するための手続きを行います。

このように、転用と事業者変更は大まかな意味合いは似ていますが、乗り換え元になる通信事業者によって手続き方法などが異なることを覚えておいてください。

フレッツ光か光コラボか確認する方法

光コラボをご利用しているかどうかを確認する最も確実な手段は、プロバイダーとの契約書や請求書、会員サポートウェブサイトの情報、銀行口座の明細などを確認することです。また光コラボとは異なり「auひかり」「eo光」「NURO光」「コミュファ光」などのサービスは、独自回線を使ったサービスです。

フレッツ光から光コラボ回線に乗り換えるメリット・デメリット

NTT東日本・西日本が提供しているフレッツ光から光コラボ回線に転用を検討する場合、「光コラボレーション事業者に転用することで生じるメリットやデメリット」を把握したうえで、転用手続きを行うことが重要になります。事前に光コラボに転用するメリットやデメリットを把握しておくことで、転用後に「思っていたのと違う」などの事態に陥るリスクを減らすことが出来るためです。

例えば、NTT東日本・西日本が提供しているフレッツ光から光コラボ回線に転用するメリットは、「回線の開通工事が不要で、新規契約よりも早く新しい回線を利用できる」点が挙げられます。通常、新規でインターネット回線の申し込みを行った場合、回線を利用するための工事を行う必要があるため、利用開始までに1ヶ月程度かかるケースは珍しくありません。

しかし、NTT東日本・西日本のフレッツ光から光コラボレーション事業者が提供している回線に転用する場合は、現在使用している光回線をそのまま利用して光コラボ回線を使用することができるため、新規契約よりも早く新しい回線を使用することが出来ます。

では、NTT東日本・西日本が提供しているフレッツ光から光コラボ回線に転用するデメリットはどんなものがあるのでしょうか？
デメリットはそう多くはありませんが、強いて挙げるなら「手続きに手間と時間がかかる」点です。通常、フレッツ光から光コラボ回線に転用する場合、あなた自身でNTT東日本や西日本から手続きに必要な「転用承諾番号」を取得し、その後に契約する光コラボ回線の事業者に申し込みの手続きを行う必要があります。このため、スムーズに転用取得番号を取得できなかったり、円滑に手続きを進められず申し込み自体が面倒だと感じるかもしれません。

仮に、フレッツ光から光コラボ回線に転用する手続き方法がよく分からなかったり、手間だと感じる方は、下記のページから申し込むのがおすすめです！
こちらの窓口では、転用手続きのサポートや光コラボ回線への受付を行なっているため、手間をかけずにスムーズに転用を完了することが出来ます。
ぜひ下記の窓口の利用を検討してみてください。

NTT東日本・西日本転用番号の取得方法

フレッツ光から光コラボ回線に転用する際に必要な転用取得番号は、NTT東日本や西日本の「webサイト」または「電話窓口」で申し込み・取得を完了することが可能です。具体的に、それぞれの窓口で転用番号を取得する方法は、下記の表をご確認ください。

NTT東日本や西日本から転用承諾番号の取得手続きを行う場合、受付時間に注意が必要です。上記の表に記載している通り、どちらの窓口も受付時間が決められているため、事前に確認しておくようにしましょう。

ちなみに、NTT東日本や西日本から転用承諾番号の取得手続きを行う場合は、下記の5つの必要な情報を事前に準備しておく必要があります。

・お客さまID（「CAF」から始める13桁の番号）
・「ひかり電話で使用している電話番号」又は「契約者の連絡先電話番号」
・契約者の氏名
・住所（フレッツ光を使用している場所）
・支払い方法（フレッツ光利用料金の支払い方法）

上記は、転用承諾番号の取得手続きを行う際に必要な情報になっているため、手続きを行う前に準備しておくとよいでしょう。

手続きに必要な承諾番号を取得した際の注意点

NTT東日本や西日本から転用承諾番号の取得が完了し、光コラボ回線の申し込みに移る際は、1つ注意しなければならない点があります。それは、NTT東日本や西日本から取得した転用承諾番号には、有効期限が設けられているため、期限内に光コラボ回線の申し込み手続きを行う必要がある点です。

NTT東日本や西日本が発行した転用承諾番号には、発行した日から15日間の有効期限が設けられているため、この期限を過ぎてしまうと再度承諾番号の取得をやり直さなければなりません。このため、転用承諾番号を取得した際は、あまり時間をかけずにすぐに光コラボ回線の申し込み手続きを行うようにしてください。

NTT東日本・西日本で番号が取れない！そんな時の相談窓口

ここまで解説した通り、NTT東日本や西日本のフレッツ光から光コラボ回線に転用にする際の手続き自体は、そう難しいものではありません。
しかし、転用を完了されるためには、NTT東日本や西日本、光コラボ回線の事業者それぞれの窓口に問い合わせ手続きを進める必要があるため、手間だと感じる方も多いです。
中には、取得した転用承諾番号の有効期限内に光コラボ回線の申し込み手続きを行えず、再度番号の取得手続きを行うなど手続き完了までに時間がかかってしまった方も多くいます。

仮に、「自身でスムーズに転用手続きを完了できるか分からないなど」の不安を感じていたり、手間だと感じる方は、下記のページから「転用手続きなどのサポートを行なっている窓口」で受付することを検討してみてください。
下記の窓口から受付を行なった場合、NTT東日本・西日本から転用承諾番号を取得するサポートや各光コラボ回線の手続きを同時に行なうことができるため、手間をかけずにスムーズに新しい回線に乗り換えることが出来ます。

円滑に転用手続きや光コラボ回線を利用したいと考えている方は、ぜひ下記のページから受付を行なってみてください。

人気の光コラボレーション回線を紹介

フレッツ光から光コラボ回線に転用することを検討している方の中には、「どの光コラボレーション事業者に乗り換えれば良いのか分からない」と悩んでいる方も少なくありません。光コラボレーション事業者は、ドコモやソフトバンクなどの大手通信キャリアをはじめ、様々な企業が参入しているうえに、それぞれの業者が提供するサービス内容が異なり、全ての光コラボ回線の特徴などを比較するのは難しいですよね。

そのため特にこだわりがない場合は、下記の3社が提供する光コラボ回線の利用を検討することをおすすめします。

・ソフトバンク光
・ドコモ光
・ビックローブ光

上記の3社は、携帯電話回線の提供も行なっている光コラボ回線の事業者です。3社ともに光回線とスマホのセット割を設けているうえに、フレッツ光からの転用に関するお得な「キャンペーンや特典」なども用意しているため、光回線やスマホの利用料金を大幅に節約することが出来ます。

なお、先ほど紹介した「転用のサポートを行なっている窓口」では、上記3社の光コラボ回線の手続きも同時に行うことが可能です。
手間なく手続きを済ませたい方は是非お問い合わせください。

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しかし、別の光コラボ回線事業者へ事業者変更を行うことを検討している方の中には、「事業者変更に必要な承諾番号の取得・発行方法が分からず手続きを行うことが出来ない」と悩む方も数多くいます。事業者変更自体や承諾番号を発行してもらう必要があることを知らずに解約してから乗り換えてしまう方も少なくありません。

そのため、この記事では「そもそも事業者変更や承諾番号とはどのようなものなのか」や「事業者変更を行う際に必要な承諾番号の取得方法」について、「承諾番号の有効期限」などを含めて詳しく解説していきます。承諾番号を取得して別の光コラボ回線事業者へ事業者変更の手続きを行うことを検討している方や「承諾番号の取得方法が分からず手続きを進められない」などと困っている方は、ぜひ参考にしてみてください。

事業者変更や承諾番号とは？

光コラボ回線の「事業者変更」とは、「現在契約している光コラボ回線の事業者から別の光コラボ回線を提供している事業者に乗り換えを行う際の手続き」のことです。
例えば、現在ビッグローブ光を契約中で、ソフトバンクが提供するスマホを使用している方が、事業者変更によりソフトバンク光に乗り換えた場合、スマホの利用料金が安くなるといったメリットがあります。このため、事業者変更の手続きを検討される方は多いです。

なお、別の事業者に乗り換えるために事業者変更を行う場合、現在契約中の光コラボ回線の事業者に「承諾番号」を発行してもらう必要があります。
事業者変更における承諾番号とは、正式には「事業者変更承諾番号」と言い、この番号を発行してもらうことで、現在使用している「お客さまID」や「光コラボ回線で使用している電話番号」を変えずに、次に契約する光コラボ回線を利用することが可能です。

ただし、必ずしも新しい光コラボ回線で現在使用している「電話番号」をそのまま利用できるとは限らないので、注意する必要があります。
例えば、事業者変更を行う際に光アクセスサービスの移転を行う場合のように、電話番号の変更が必要になるケースがあるためです。
このため、現在使用している電話番号を変えずに、事業者変更と光アクセスサービスの移転などを行いたい方は、手続きを行う前に乗り換えを検討している光コラボ事業者に確認を行うようにしてください。

光コラボレーション間の乗り換えが可能に

2021年現在、光コラボレーション事業者（光コラボ回線を提供している事業者のこと）から別の光コラボレーション事業者に変更することはいつでも出来ますが、以前までは光コラボレーション間での乗り換えを気軽に行うことが出来ませんでした。
従来までは光コラボレーション間で乗り換える際は、一度契約中の光コラボ事業者を解約したうえで、新しい光コラボレーション事業者を契約しなければいけなかったからです。

契約中の光コラボ回線を解約して乗り換えを行う必要があったため、違約金や回線の撤去費用などが発生したうえに、更に乗り換え先で開通工事費用などの初期費用を請求されていました。
実際に、「乗り換え時にまとまったお金がかかるから気軽に別の事業者に変更できない」などの理由で、諦めてしまった方も少なくないでしょう。

しかし、こういった利用者の負担が大きい問題を解決すべく、2019年7月に「事業者変更」の制度が導入され、どなたでも気軽に光コラボレーション事業者を変更できるようになりました。

ちなみに、現在導入されている「事業者変更」は、今利用している既存の光ファイバーケーブルなどの機器をそのまま使用することができるため、基本的に工事費用は発生しません。開通工事の手配や工事費用を負担する必要がないため、費用面を気にすることなく、いつでも乗り換えを行うことが出来ます。

転用との違い

別の光コラボ回線を提供している事業者に事業者変更を行うことを検討している方の中には、「転用と事業者変更はなにが違うの？」と疑問を抱いている方も少なくあ。
転用と事業者変更は、どちらも現在契約している通信事業者から別の光回線を提供している事業者に乗り換えを行う手続きになっており、手続き方法も似ていることから混同してしまっていることが主な理由です。

しかし、一見同じように思える転用と事業者変更ですが、実際は「現在契約している光回線の事業者がどの企業なのか」によって承諾番号の取得や乗り換え方法が異なります。

例えば、「転用」は、「現在NTT東日本や西日本が提供している『フレッツ光』を契約中の方が、光コラボレーション事業者が提供している光回線に乗り換えを行う手続き」のことです。
現在契約中の光回線の事業者がNTT東日本または西日本の場合のみ「転用」と呼ばれます。
なお、転用を行う際に取得する承諾番号は、「転用取得番号」と言い、この番号を取得・発行することでNTTから光コラボ回線に乗り換えを行うことが可能です。

一方で、「事業者変更」とは、上記でも解説した通り、「光コラボレーション事業者から別の光コラボ回線を提供している通信事業者に乗り換える手続き」のことです。例えば、現在OCN光を契約している方が、ソフトバンク光に乗り換える際に、「事業者変更承諾番号」の取得を行うことで、SoftBankが提供する光コラボ回線に変更することが出来ます。

このように、事業者変更と転用は一見同じような手続きではありますが、現在契約中の光回線事業者によって、手続き方法や取得する承諾番号が異なることを覚えておいてください。

事業者変更承諾番号の取得方法

事業者変更の承諾番号を取得する場合、「現在契約中の光コラボ回線の事業者に承諾番号の発行手続き」を行うことで乗り換えに必要な番号を取得することが出来ます。
例えば、OCN光からソフトバンク光やドコモ光などの光コラボ回線に乗り換えを行う場合は、OCNの「webサイト（OCN光）」または「電話窓口」で事業者変更を行う際に必要な承諾番号の発行を依頼することになります。

ただし、これはあくまでもOCN光から事業者変更を行う場合の方法になっているため、必ずしもこの方法で事業者変更承諾番号を取得できるとは限りません。光コラボ回線の事業者によっては、「webサイトの窓口」のみ受付を行なっている業者もあるため、事前にあなたが契約している光コラボレーション事業者のホームページなどを確認しておくようにしましょう。

ちなみに、どの窓口で事業者変更承諾番号を取得すれば良いのか分からない方は、下記のページから「光コラボ回線に関するサポート窓口」で相談することを検討してみてください。こちらの「光コラボ回線に関するサポート窓口」では、事業者変更承諾番号の取得方法に関する相談を行えるうえに、事業者変更と併せて光回線の受付を行なっているため、事業者変更手続きなどに関する手厚いサポートを受けることが出来ます。ぜひ、下記のページから問い合わせてみてください。

手続きに必要な番号を取得する際の注意点

事業者変更承諾番号を取得する際は、どの業者でも事務手数料が発生するため注意が必要です。サービス内容によっては異なるケースもあるようですが、基本的に事業者変更承諾番号を発行する際の事務手数料として3,300円（税込）の支払いが必要になります。

また、光コラボ回線の事業者によっては、違約金の支払いを設けている業者もあるため、場合によっては事業者変更を行う際にまとまったお金の支払いが必要になる可能性もあります。このため、違約金が発生する可能性がある方は、事前に現在契約している光コラボ回線事業者に確認してみてください。

事業者変更承諾番号の有効期限

事業者変更を行う際に必要な承諾番号を取得した場合、1つ注意しなければならない点があります。それは、「事業者変更承諾番号には、有効期限が設けられている」点です。現在契約中の光コラボ回線事業者から取得した承諾番号は、どの通信会社も共通して「発行した日から15日間」の有効期限を設けているため、この期間内に乗り換え先の光コラボ回線に申し込みを行う必要があります。

なお、仮に発行した日から15日間以上の日数が経過してしまった場合、再度事務手数料を支払って、事業者変更承諾番号を発行してもらわなければなりません。事業者変更承諾番号を発行してもらう際の事務手数料は、そう安い金額ではないため、無駄なお金をかけないためにも必ず「発効日から15日以内」に乗り換え先に申し込みなどの手続きを行うようにしてください。

事業者を変更する際に人気の光コラボレーション回線

事業者変更を検討している方の中には、「今契約している光回線よりも安く利用できる事業者に乗り換えたいが、どの通信会社を選べば良いのか分からない」などとお悩みの方もいますよね。
中には、「光コラボ回線を提供している事業者が多くて、自身に合う通信会社を見つけることが出来ない」などの理由により、事業者変更の手続きを出来ないままでいる方もいます。
たしかに、NTT東日本や西日本以外の企業も光回線を提供できるようになったことで、様々な企業が光コラボレーション事業者として参入しているため、このような疑問などを抱くのも無理はありません。

では、どのような光回線を提供している事業者を選べば良いのでしょうか？

それぞれの環境によって適している事業者は異なりますが、「固定電話やネット回線に加えてスマホなどの料金も合わせて節約できる事業者」と契約するのがおすすめです。具体的には、以下の３つの光コラボレーション事業者に変更することをおすすめします。

・ソフトバンク光
・ドコモ光
・ビックローブ光

上記の3つは、大手通信会社のソフトバンク、ドコモ、BIGLOBEが提供している光回線です。これらの光回線事業者は、固定電話やネット回線だけでなくスマホの利用料金も安く抑えることができるうえに「キャンペーンや特典」などを用意しているため、月々にかかる固定費を節約することが出来ると数多くの方から高い人気を集めています。

なお、下記の「光回線に関するサポート窓口」では、上記で紹介した3つの光コラボ回線の事業者に事業者変更を行う際のサポートを行なっています。現在契約中の光コラボ回線事業者に事業者変更を行なったうえで、上記3社への乗り換えの手続きも受け付けることが可能です。
手間をかけずにスムーズに光コラボ回線の事業者変更を完了させたい方は、ぜひ下記のページから受付を行うことを検討してみてください。

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アナログ回線は今後廃止予定ですし、何より光電話は通話料金やオプションサービスの料金が安いからですね。

光電話導入にあたってよく聞かれるのが、「光電話1回線で、3つの番号を利用できる？」という疑問。

「1回線で3番号取得し、プライベート用・仕事用・FAX用の3台で使いたい」といったケースですね。

結論から言うと、光回線1回線で3番号を利用することは可能です。

ただ通常の光電話では「3番号取得しても、同時発着信可能なのは2番号・2台まで」などの制約があります。

「電話機3台を同時利用できる環境が必要」なら、NTTの「ひかり電話オフィスタイプ」を導入するのがおすすめ。

この記事では「光電話１回線で3番号・3台を利用する方法」について解説します。

光電話で電話番号を3番号利用したい

この記事では「光電話で3番号利用したい」というケースについて解説します。

「番号を3つ利用したい」というニーズのパターン

一口に「光電話で3つの電話番号を利用したい」といっても、その背景にあるニーズにはさまざまなパターンが考えられます。

例えば、以下のようなケースがあるでしょう。

• 仕事の電話用・仕事のFAX用・自宅用で電話番号を3つに分けたいが、電話機は1～2台でもいい
• 3番号取得し、3台の電話機で同時利用したい

前者のケースなら通常のひかり電話を1回線導入するだけで十分。

しかし後者ならば「ひかり電話オフィスタイプ」の導入がオススメです。

その理由を説明するため、次の章からはひかり電話とひかり電話オフィスタイプの仕様の違いを紹介します。

なお「急いで光電話を手配したい」という方は、以下の窓口から申し込み可能です。

電話に関する用語のおさらい

次の章から詳しい説明に入る前に、この記事で出てくる「電話に関する用語」の説明をしておきます。

各用語の違いを整理したうえで、この記事を読み進めていただけたら幸いです。

回線数とは

まず「回線数」とは、外部に通じる電話回線の数を指します。

光電話では、契約プランやオプションサービスにより、1つの電話回線でも「複数の電話番号を取得できる」「同時に複数の人が通話できる」といった使い方が可能です。

つまり「回線数＝電話番号の数」「回線数＝電話機の台数」ではありません。

「電話番号の数だけ電話回線を引く必要がある」というのは間違いですので注意しましょう。

同時通話数とは

「同時通話数」は「同時に通話できる最大数」のことです。「通話チャネル（チャンネル）数」とも呼ばれます。

電話回線や電話番号が1つでも、同時通話数が2であれば同時に2人が通話可能。つまり「回線数＝同時通話数」「電話番号数＝同時通話数」ではないのです。

「同時通話数と同じだけ回線数が必要」というのも間違いですよ。

同時通話数が2つあると何ができるのか、具体例を挙げてみます。

• 電話機1が通話中でも、電話機2や子機で通話できる
• 電話中でも、FAXの送受信ができる

ビジネス用の電話回線導入を考える際、重要なのは「同時通話数をどうするか」です。

一般論としては「オフィスでは、従業員数の1／3くらいの同時通話数が必要」と言われます。

ただ「ピーク時の発着信数」などにより、適切な同時通話数は変わります。

例えば「朝の受注ラッシュ時には、10人が外線通話する」なら、オフィスの在籍人数に関わらず最低でも10チャネルは必要になるでしょう。

番号数とは

電話番号数は、その名の通り「電話番号（とFAX番号）の数」です。

光電話（ひかり電話）とは

光電話とは、光回線（ネット回線）を利用した電話のことです。

料金面では、アナログ電話よりも基本料金・通話料金・オプションサービスの料金が安いという特徴があります。

NTTが提供しているものを「ひかり電話」、auはじめNTT以外の企業が提供しているものを「光電話」と書き分けることもあります。「ひかり電話」も「光電話」も、電話の仕組みは同じです。

光電話1回線で「2チャネル5番号」まで利用可能

通常の光電話1回線の契約では、何ができるのでしょうか。光電話の仕様について解説します。

光電話は1回線で2チャネル5番号まで利用可能

NTTの「ひかり電話」では、1回線の契約で、最大2チャネル5番号まで利用できます。そのためには「複数チャネル」「追加番号」というオプションサービスを利用します。


まず「複数チャネル」サービスを利用すると、ひかり電話1回線で最大2つの同時発着信が可能に。以下の図のように、ひとつの電話機が通話中でも、別の電話機やFAX機で同時に通話・通信ができます。

電話番号は同じでも別でも構いません。

ひかり電話の複数チャネルのオプション料金は220円／月です（税込み、2021年12月時点）。

そして「追加番号」サービスを利用すると、電話番号を4つまで追加取得可能。つまり1回線で最大5つの電話番号が使えます。

追加番号のオプション料金は電話番号1つにつき110円／月です（税込み、2021年12月時点）。

1回線で同時利用できるのは2番号まで

ひかり電話では電話番号を最大5つ取得できますが、同時利用できる番号は2つまで。同時通話数が2つまでだからですね。

またひかり電話のルーターにはポートが2つしかないため、電話機・FAX機は基本的に2台しか繋げません。

そのため、ひかり電話1回線に電話機を3台繋いで同時に発着信することはできないのです。

1回線で「3台の鳴り分け」は可能

ただ以下のような方法で、ひかり電話1回線に3台の電話機を繋ぎ、着信時に3台の電話を鳴り分けさせることは可能です。

• ひかりパーソナルフォンを利用
• スマートフォンに光電話用アプリを導入
• モデムダイヤルイン対応の電話機で設定

このうち実践している人が多いのが、モデムダイヤルインを利用する方法。

モデムダイヤルインとは、1電話回線に複数の電話番号を設定するサービスです。

モデムダイヤルイン対応の電話機（PanasonicやNTTが販売）を導入して利用します。

モデムダイヤルインを利用すると、「親機が電話番号A」「子機が電話番号B」というように、親機と子機にそれぞれ番号を設定できます。

これで「電話機・FAX機3台＆電話番号3つ」の鳴り分け設定ができるのです。

ただし「同時発着信は最大2つまで」なのは変わりません。あくまで着信時に鳴り分けするよう設定できるだけです。

またモデムダイヤルインを設定した子機から発信する場合、相手に通知される番号は「子機の番号B」ではなく「親機の番号A」となります。

光電話がおすすめなのは「同時利用が2台までのケース」

光電話の利用がおすすめなのは以下のようなケースです。

• 3名以上のスタッフが同時に外線をかけることはない
• 家庭用電話機・FAX機を利用する
• 電話番号は3つに分けたいが、同時発着信は2台まででOK

オフィスタイプ1回線で「8チャネル32番号」まで利用可能

ではNTTの「ひかり電話オフィスタイプ」ではどのような使い方が可能なのでしょう。ひかり電話オフィスタイプの仕様について紹介します。

オフィスタイプは「基本契約で3チャネル1番号」

ひかり電話オフィスタイプでは、1回線の基本契約サービスで「3チャネル1番号」が使えます。

つまり1回線1番号で、3つまで同時通話が可能なのです。そのため3台の電話機を同時利用したいオフィスで快適に利用できます。

なおひかり電話オフィスタイプでは、1回線に3台の電話機を繋ぐため「ビジネスフォン主装置」という機器が必要です。

またオプションサービスをつけると、1回線で「最大8つの同時発着信」と「32番号」まで利用できます。

なお同時通話数や電話番号数を追加する場合は、追加工事が必要です。

オフィスタイプがおすすめなのは「3台同時利用希望のケース」

ひかり電話オフィスタイプがおすすめなのは、以下のようなケースです。

• 3名以上が同時に電話を使う（同時通話数が3つ必要）
• 3番号を3台の電話機で使い分けたい

オプションサービスで同時通話数・電話番号数を増やせるので、事業所の規模が拡大した際に対応しやすいのもメリットです。

ただひかり電話オフィスタイプには、以下のようなデメリットもあります。

• 1契約あたりの月額利用料金は、ひかり電話より高い
• ビジネスフォンが必要

正確に言うと、ひかり電話オフィスタイプでも接続口の変更工事をすれば家庭用電話機が使えます。

ただ家庭用電話機には内線転送などの機能がなくて不便なので、工事してまで家庭用電話機を利用するメリットは少ないです。オフィスタイプならビジネスフォンの利用をおすすめします。

ひかり電話オフィスタイプでの家庭用電話機の利用可否については「ひかり電話オフィスタイプは家庭用の電話機でも使えるの？」で詳しく解説しています。ぜひ合わせてご覧ください。

3番号利用するなら光オフィスタイプ1回線で利用できる

電話機3台・電話番号3つを同時利用できる環境が必要なら、「ひかり電話オフィスタイプ」を導入するのがおすすめです。

「通常の光電話をおすすめしない理由」と「ひかり電話オフィスタイプをおすすめする理由」をまとめます。

通常の光電話をおすすめしない理由

電話機3台を同時利用したい場合に、通常のひかり電話（フレッツ光ライトファミリータイプ）をおすすめしない理由は、以下のとおりです。

• 同時通話数が2つまでだから
• 電話機3台を同時利用したい場合は、追加で1回線契約する必要があり、コストがかかる

通常のひかり電話では、同時通話数は2つまで。

モデムダイヤルインを設定すれば「着信時の電話機3台鳴り分け」はできますが、「電話機3台で同時通話したい」という希望には対応できません。

「どうしてもひかり電話で3台同時通話したい」という場合には、2本目の電話回線を契約する必要があります。

この場合には「月額基料金」や「工事費用」が2回線分かかるため、コストは2倍になってしまいます。

オフィスタイプをおすすめする理由

ひかり電話オフィスタイプをおすすめする理由は、以下のとおりです。

• 1回線で3つまで同時通話可能（電話機3台の同時利用OK）
• 1回線分の契約で済むので、コスト面で優れている
• オプションサービスで同時通話数や電話番号の増加に対応可能

ひかり電話オフィスタイプなら、1回線で3チャネルまで利用可能です。そのためスタッフ3名以上が同時に通話することの多いオフィスに向いています。

また「月額基本料金」や「工事費用」も1回線分で済むので、通常のひかり電話を2回線契約するよりもおトク。

オフィスの電話を快適に使いたいなら、ひかり電話オフィスタイプがおすすめ。以下の窓口からひかり電話オフィスタイプの申し込みができます。

まとめ：1つの光電話回線で3台の電話を同時に使うには

光電話1回線で電話機3台を利用したい場合には、「ひかり電話オフィスタイプ」がおすすめです。

通常の光電話では「3つの電話番号を取得して電話機を3台用意しても、同時に利用できるのは電話機2台・2番号まで」という制約があるからです。

再度おさらいしますと、光電話では「1番号＝1チャネル＝1回線」ではありません。

光電話では、1回線で複数チャネルや複数番号を持てます。ただ番号が3つあっても、チャネル数（同時通話数）によっては全番号で同時に発着信できるわけではありません。

電話回線を導入する際には「同時通話する電話機・FAX機は何台か」という点を考慮して導入を検討しましょう。

3台の電話で同時通話するなら、基本契約サービスで1番号3チャネルが使えるひかり電話オフィスタイプを導入するメリットが大きいです。

なおひかり電話オフィスタイプの導入には、フレッツ光回線（ネット回線）の開通工事が必要。回線工事は予約制なので、早めに手配しましょう。

直接NTTに申し込みもできますが、実はNTTの窓口は電話が繋がりにくいことも。

そのため電話が繋がりやすい以下の窓口からの申し込みがおすすめ。

以下の窓口なら、ひかり電話オフィスタイプやビジネスフォンの手配や設定に慣れている担当者が応対してくれます。そのため電話の手配が早くて正確に進められるのもメリットです。

投稿 光電話１回線で3台の電話機を利用する方法 は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。