店舗にWi-Fi（フリーWi-Fi）を導入する利点・メリットとは？

町中やコンビニエンスストア、ファストフード店といった場所で利用出来るフリーWi-Fi。
屋外でも高速インターネット通信を行える事から多くの方が活用していますが、フリーWi-Fiの導入は、導入する店舗側に対しても経営上の様々なメリットを生じさせる事をご存知でしょうか？

そこで本記事では、店舗にフリーWi-Fiを導入するメリットについてご紹介します。

店舗にフリーWi-Fiを導入するメリットとは？

では早速、店舗にフリーWi-Fiを導入するメリットについて順番に見ていきましょう。

集客効果を高める

年齢に関わらず多くの方がスマートフォンを持ち歩く様になった事で、「店内でWi-Fiを使用出来るかどうか？」はお店選びの際に最も注目されるポイントの1つとなりました。
外国人旅行客の中にも、インターネット環境の整った店内で落ち着いた時間を過ごしたいと考えている方が数多くいらっしゃいます。

フリーWi－Fiの導入によって快適なインターネット環境を提供する事は、こうした方々のニーズを満たし、高い集客効果を発揮する事に繋がります。

顧客満足度の向上

店舗内におけるフリーWi-Fiの導入は集客効果を高めるだけでなく、顧客満足度を向上させる効果もあります。

無料でWi-Fiを使用出来る環境であれば、SNSに写真をアップロードしたり友達とソーシャルゲームをしたりといった様に、お客さんが待ち時間を有効に使用する事が出来ます。
更に、店内でお客さんがストレスを感じる事無く過ごす環境を作る事は、リピーター獲得にも繋がります。

タブレット端末を活用した接客サービスが可能になる

スマートレジやタブレット端末を活用した、様々なサービスをスムーズに提供する事が可能となる点も、店内にフリーWi-Fiを導入するメリットの1つです。

タブレット端末を上手く活用すれば、「待ち時間中に手元のタブレットを通して新作メニューの宣伝動画を閲覧してもらう」「電子書籍サービスと契約する事でお客さんに対して電子書籍の読み放題サービスを提供する」と言った様に、工夫次第で様々な接客サービスを提供出来る様になります。

スタッフが働きやすい環境を整える手助けとなる

店舗にフリーWi-Fiを導入する事で、休憩中のスタッフも快適にインターネットを使用出来る様になります。
店内のインターネット環境が整えば、スタッフが業務中のストレスを解消する際にも大いに役立ってくれることでしょう。

配線がなくなりスッキリとした店内に

フリーWi-Fiを店舗に導入すれば有線ケーブルを配置する必要がなくなるので、お店としての見栄えが清潔感溢れるキレイなものとなります。

店舗にWi-Fiを導入するまでの流れ

さて、店舗にフリーWi-Fiを導入するメリットについてここまでご紹介して来ましたが、店舗にWi-Fiを導入するまでの手続きについても軽く触れておきます。
店舗にWi-Fiを導入するまでの流れは以下の通りです。

・設置したい（フリー）Wi-Fi提供元事業に対する問い合わせ
↓
・サービス内容を確認した後、契約の申し込みを行う
↓
・設置工事の実施
↓
・購入(又はレンタル)したWi-Fiアクセスポイントを通信機器と接続する
↓
・Wi-Fiアクセスポイントへの接続を確認した後、利用開始。
Wi-Fiを設置する際の初期費用や月額料金、通信速度に関しては各Wi-Fi提供元事業者により異なるので、問い合わせの際にサービス内容についてしっかりと確認しておく様にしましょう。

まとめ：店舗にWi-Fi（フリーWi-Fi）を導入する利点・メリットとは？

いかがでしたか？本記事の内容をまとめると、店舗に対するフリーWi-Fiの導入はそのお店に訪れるお客さんだけでなく、店舗側に対しても様々なメリットを発揮する、という事でした。

導入時に多少のコストや手間がかかる点を考慮しても、Wi-Fi環境を整える事によって店舗側に生まれるメリットは大きいと言えます。
自分のお店にWi-Fiを導入するべきか迷っておられる方は、ぜひ本記事で紹介した内容を参考にした上で、Wi-Fiの導入を本格的に検討されてみてはいかがでしょうか？