光回線の電話とは？メリット・デメリットや導入手順をわかりやすく解説

「光回線の電話って、普通の固定電話と何が違うの？」
「光回線の電話にすると、月々いくら安くなるの？」
「アナログのままだと、いつか使えなくなるって本当？」

などの疑問をお持ちではありませんか？

光回線の電話とは、光ファイバーを使って音声をやり取りするIP電話サービスです。加入電話より基本料や通話料を抑えられる一方、停電時に使えないといった弱点もあります。

本記事ではひかり電話の取次窓口として月間325件超の相談実績を持つ弊社が、光回線の電話の概要やメリット・デメリット、導入手順などを網羅的に解説します。

なお、NTTの光IP電話「ひかり電話」についての相談は、専門の窓口に相談するのがおすすめです。詳しくは、以下のボタンから確認してみてください。

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光回線の電話とは？

光回線の電話は、インターネットと同じ光ファイバーを使う固定電話サービスです。まずは主な仕組みと、混同されやすい「ひかり電話」との関係から見ていきましょう。

光回線の電話の概要

光回線の電話とは、光ファイバー回線を利用するIP電話サービスです。

NTT東西の加入電話が銅線（メタル回線）を使うのに対し、光回線の電話はインターネット回線を使います。市外局番から始まる電話番号を使えるサービスも多くあります。

料金面では、NTT東西のひかり電話基本プランでは月額550円など、安価なサービスが多いのが利点です。ただし通常は、フレッツ光などの光回線料が別途必要となります。

インターネット接続を契約せずに電話だけ使える「ひかり電話ネクスト」もあるため、用途に応じて利用するサービスを選びましょう。

固定電話の利用環境は、加入電話から光回線を使ったサービスへ移行しつつあるのが現状です。新しく固定電話を引く場合は、光回線の電話がおすすめの選択肢となります。

光回線の電話とひかり電話の違い

「光電話」と「ひかり電話」は、指している内容が違います。

「光電話」は、光ファイバーを利用するIP電話サービス全般を指します。対して「ひかり電話」は、NTT東西がフレッツ光向けに提供する光IP電話サービスの商品名です。

auひかり電話や光コラボレーション事業者の電話サービスも、広い意味では「光電話」に含まれます。ただし提供会社や料金、オプションなどは異なるので注意してください。

契約するときは名称だけで判断せず、利用する光回線と電話サービスの組み合わせを確認しましょう。

光回線の電話にするメリット5選

光回線の電話にするメリットは、以下の5つです。

1. 月額基本料金や通話料が安い
2. 電話加入権が不要
3. 今の電話番号が使える
4. 70歳以上なら迷惑電話対策が無料
5. インターネットと電話を一括管理できる

1. 月額基本料金や通話料が安い

光回線の電話は、NTTの加入電話よりも電話部分の月額基本料金を抑えやすいサービスです。

例として「ひかり電話」の基本プランは月額550円です。NTT東西の加入電話の基本料金と比較すると、以下のようになります。

比較項目	ひかり電話	加入電話（住宅用）	料金差
月額基本料金（税込）	550円	1,815～2,090円	月額1,265～1,540円
年間の基本料金（税込）	6,600円	21,780～25,080円	年間15,180～18,480円

注意点として、ひかり電話の利用には、原則インターネット回線が必要です。すでに対応する光回線を利用しているなら、基本プランを追加するだけで利用可能になる可能性があります。

また通話料も、国内固定電話との通話であれば、以下のように安くなります。

• ひかり電話：全国一律8.8円/3分
• 加入電話：全国一律9.35円/3分

3分あたりの料金差は0.55円ですが、固定電話への発信回数が多い家庭や事業所では、長期的には光回線の電話のほうが、お得に利用可能です。

2. 電話加入権が不要

電話加入権を用意しなくても契約できる点も、光回線の電話の利点です。

NTTの加入電話を新規契約する場合、施設設置負担金として39,600円がかかります。一方、光回線の電話なら、負担金は不要です。

光回線のオプションとして、電話を追加できるのも利点です。インターネットと固定電話の契約が1本化できるので、請求と問い合わせ窓口が1つにまとまります。

ただし、光回線の契約料や開通工事費、電話サービスの初期費用が別途発生する可能性があります。加入権が不要でも初期費用がゼロになるわけではないため、見積もりで総額をしっかり確認しておきましょう。

3. 今の電話番号が使える

加入電話から光回線の電話へ切り替える際、条件が合えば現在の固定電話番号を継続できます。

番号を維持できれば、家族や取引先への連絡はもちろん、名刺や看板、Webサイトの差し替え負担も抑えられます。とくに、法人や店舗にとって、長く使ってきた電話番号を残せる価値は非常に大きいです。

ただし番号引継ぎの可否は、番号の発番元や提供エリア、乗り換え先のサービスで変わります。申し込む前に、番号を引き継げるかどうかを必ず確認してください。

4. 70歳以上なら迷惑電話対策を無料にできる

NTTの「ひかり電話」では、70歳以上の方がいる世帯は迷惑電話対策のオプションを無料で使えます。無料で使える詳しい条件は、以下の2つです。

• 契約者が70歳以上、もしくは70歳以上の方と同居している
• 住宅用の回線である

2つの条件を満たした状態で申込めば、ナンバー・ディスプレイとナンバー・リクエストの月額利用料と工事費が無料です。

ただし、70歳になった瞬間に自動で切り替えはされません。申込みが必要な点を覚えておきましょう。

5. インターネットと電話を一括管理しやすい

光回線の電話であれば、インターネットと窓口を一本化して相談できる点も魅力です。また、ネットやスマホとのセット割がある場合なら、通信費を全体で下げやすくなります。

ただし、契約先や請求方法によっては請求元が別々になる点に注意しましょう。

ちなみに弊社はNTT「ひかり電話」の相談を325件以上受けています。多くの問い合わせがあるなかで、案内している工事費込みでの初期費用の目安は以下のとおりです。

利用したい内容	費用の目安
ネットとセットで使う	月額550円（税込）
電話のみ・1チャネル	初期費用約24,000円
電話のみ・2チャネル	初期費用約25,000円
電話のみ・3チャネル以上	初期費用約30,000円～

金額は条件で変動するので、自分の建物と使い方に当てはめて確認しましょう。回線と電話をまとめて見直したい方は、以下から無料で相談できます。

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光回線の電話にするデメリット4選

光回線の電話にするデメリットは、以下の4つです。

1. 停電時に利用できない
2. かけられない番号がある
3. 新規契約だと工事費用がかかる
4. ネットを使わないと割高になりやすい

1. 停電時に利用できない

光回線の電話は、停電時に利用できません。停電で機器が止まると、光回線自体に障害がなくても発着信ができなくなります。

加入電話は、給電方式や使う電話機によっては停電時でも通話できます。両者の差がもっとも出るのが、この停電時です。

光回線の電話に加入した状態で災害時の連絡手段を確保したいなら、携帯電話などの代替手段を用意しておきましょう。

2. かけられない番号がある

光回線の電話では、以下に挙げるような番号には発信できません。

• お話し中調べ：114
• ナンバー・お知らせ136：136
• キャッチホンII：145
• メンバーズネット：151

通常の通話に支障はないため、多くの利用者にとって影響は限られます。業務で特殊番号や専用のオプションを利用している方は、切り替える前に代替手段を確認しておきましょう。

3. 新規契約だと工事費用がかかる

光回線の電話を新規契約する際のデメリットとして、工事費用がかかることが挙げられます。光IP電話を利用するためには、光回線の契約が必要なためです。

新規に光回線を導入する際は、光ファイバーケーブルを利用するため開通工事を行います。工事費用は、プロバイダや地域によって異なりますが、一般的には数万円程度かかります。

また、光回線の導入には一定の時間がかかるため、すぐに利用はできません。光回線の電話導入を検討していて、電話番号だけでもすぐに取得したい方は、以下の窓口から最短即日で相談が可能です。

詳細を知りたい方は以下のリンクを確認してみてください。

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4.インターネットを使わないと割高になりやすい

固定電話のためだけに光回線の電話を契約すると、加入電話より総額が高くなることがあります。ネットをまったく使わない方は、とくに気をつけましょう。

光回線の電話は、フレッツ光やコラボ光とのセット利用を前提としている場合がほとんどです。インターネットとセットだと、電話の基本料金とは別に、光回線の月額利用料と初期費用がかかります。

もしインターネットが不要であれば、光回線契約が不要な「ひかり電話ネクスト」が主な選択肢となります。詳しくは、以下の記事で詳細に説明しているので、ぜひ参考にしてください。

光回線の電話を導入する手順4ステップ

光回線の電話を導入する手順は、以下の4ステップです。

1. 提供エリアと今の契約を確認
2. 電話番号を引継げるか確認
3. 光電話に申し込む
4. 工事・機器設置をして開通

 

STEP1. 提供エリアと今の契約を確認する

まず自宅や事業所が、フレッツ光やコラボ光の提供エリアに入っているかを調べます。次に、自宅に光回線があるかを確認してください。

すでに対応する光回線があれば、ひかり電話をオプションとして追加できます。設備状況によっては訪問工事が不要ですが、機器交換や設定変更、交換機工事が必要になる場合もあります。

現在、光回線はないけれど、ネットは使わず電話だけ使いたい方は、光回線の契約が不要な「ひかり電話ネクスト」を候補に入れておきましょう。

STEP2. 今の電話番号を引継げるか確認する

今の電話番号を残したい場合は、申し込む前に引継ぎできるかどうか確認しましょう。番号を引継ぐには、以下2つの条件を満たす必要があります。

• 番号ポータビリティの対象
• 引継ぎ先が同じ番号区画内の住所

注意点として、番号を引き継ぐ場合、移行が完了する前に旧回線を自分で解約してはいけません。自分で先に電話番号を解約すると、引き継げない可能性があります。

また、建物に過去の光回線利用履歴がある場合は、設備状況の確認が進みやすくなります。前契約者の電話番号やお客様IDなどは、正当に確認・利用できる情報に限り申込先へ伝えましょう。

STEP3. 光電話に申し込む

光回線の電話の申し込みでは、ネットも使うなら「フレッツ光＋ひかり電話」、電話だけなら光回線の契約が不要な「ひかり電話ネクスト」がおすすめです。

申し込み時に用意するものは、主に以下の4つです。

• 契約者の名義（会社名または個人名）
• 設置場所の住所
• 利用開始の希望日
• 本人確認書類（法人は登記簿謄本）

なお、NTT東西でそれぞれ、法人の申込みに必要な書類が異なります。

NTT東日本では、登記情報提供サービスで法人情報を確認できれば証明書の提出が不要になる場合があります。確認できない場合は、履歴事項全部証明書や現在事項全部証明書、印鑑登録証明書などが必要です。

NTT西日本では、法人確認書類と申込者確認書類の両方が必要で、法人確認書類は発行から6カ月以内のものが求められます。

申込みに必要な総額は、NTT東西や申込経路、工事内容や番号数によって変わる点にも注意してください。

STEP4. 工事・機器設置をして開通する

開通工事は、プロバイダの専門業者が自宅やオフィスに訪問して行うことが一般的です。工事日程は、契約時にプロバイダと調整して決定されます。

なお、利用開始までにかかる日数は、ケースに応じて異なります。弊社実績では、申込みから利用開始までの最短実績は10日で、ビル1階の飲食店では約2週間で開通した例などもあります。

ただし、これらは個別の実績であり、すべてのケースで同じ期間に開通できるわけではありません。実際の開通時期は、主に次の条件によって変わります。

確認項目	比較的手続きが進みやすいケース	時間がかかる可能性があるケース
建物の光回線設備	室内に光コンセントがあり、既存設備を利用できる	光ファイバーの引込みや屋内配線工事が必要
過去の開通履歴	以前のひかり電話番号やCAFから始まるお客さまIDが分かる	過去の契約情報や光回線の利用状況が分からない
工事の承諾	管理会社や建物所有者への確認が済んでいる	配線工事の可否や工事承諾の確認が必要
工事日の調整	複数の希望日を提示できる	希望日が限定されている、または繁忙期に申し込む

また、派遣工事では立ち会いが必要で、作業時間は1時間程度が目安です。開通工事を行って機器の接続が確認できれば、光回線の電話が利用可能になります。

【要注意】光回線の電話勧誘・詐欺の見分け方と安全な申し込み方法

光回線への切り替えをかたる電話勧誘については、総務省や電気通信事業者協会も注意を呼びかけています。

ここでは、よくある手口と危険な連絡の見分け方、契約前に知っておきたいルールを解説します。

よくある「光回線の電話勧誘」の手口

光回線の電話勧誘では、回線の廃止や料金の値上げに触れ、利用者の不安をあおって契約を急がせるケースがあります。

よくある電話勧誘の説明としては、たとえば以下のとおりです。

• 「アナログ回線がすぐに使えなくなる」
• 「光回線への切り替えは決定事項」
• 「今より必ず安くなる」
• 「本日中に申し込めば安くなる」
• 「NTTの関係者です」

今後、設備状況によっては契約変更などが必要になる可能性はあります。ですが、電話をかけてきた相手の説明だけで判断してはいけません。

騙されないためにも、相手の会社名や正規代理店であるかどうか、実際の契約先となる通信事業者の3点を必ず確認しましょう。

これは詐欺かも？危険なサインの見分け方

料金の未納や回線の停止を理由に、利用者を焦らせる相手には注意が必要です。次のような連絡を受けた場合は、その場で手続きを進めてはいけません。

危険なサイン	取るべき対応
自動音声で「回線が停止する」などと案内された	案内された番号を押さずに電話を切る
指定された電話番号へ折り返すよう求められた	契約中の事業者の公式窓口を自分で調べて確認する
個人情報や口座情報などを聞かれた	個人情報や支払情報を伝えない
会社名や契約先を質問しても答えない	勧誘を断って通話を終了する

NTTは自動音声やSMSで、未納料金や電話の利用停止を知らせることはありません。不安を感じたら、電話の相手から伝えられた連絡先ではなく、請求書や公式サイトに掲載された窓口へ自分から確認しましょう。

契約前に知っておきたい消費者保護ルール

電気通信サービスの事業者には、利用者を保護するためのルールが定められています。

事業者と契約する前には、以下の点を確認してください。

主なルール	確認するポイント
提供条件の説明	費用や契約期間、解約条件などの説明があるか
契約書面の交付	契約先やサービス内容が記載された書面を受け取れるか
不実告知の禁止	「必ず安くなる」といった断定的な説明がないか
断った人への再勧誘の禁止	契約する意思がないのに、再勧誘をしてきていないか

上記のルールに反する事業者との契約は、契約書面を受け取った日などから8日以内であれば、初期契約解除制度を利用できる場合があります。

ただし、初期契約解除制度は、一般的なクーリング・オフとまったく同じ制度ではありません。解除までに利用したサービス料や、一定の工事費などを支払う必要が生じることがあります。

また、すべての電気通信サービスや契約に適用されるわけではありません。法人契約や事業目的の契約は対象外となる可能性があるため、注意してください。

安全に光回線の電話を申し込む3つのポイント

光回線やひかり電話を安全に申し込むために、次の3点を確認しましょう。

1. 会社名と契約先を確認する
2. 料金と契約条件を書面で比較する
3. その場で即決せず、公式窓口へ確認する

また、契約前には、少なくとも以下の項目を確認しておくと安心です。

• 電話をかけてきた会社名
• 実際に契約する通信事業者
• 月額料金と初期費用の総額
• 工事の内容と費用
• 追加されるオプションサービス
• 最低利用期間と解約条件
• 現在の電話番号を継続できるか

光回線の電話を安全に、料金を確認しながら申し込みたい方は、条件を明示してくれる窓口に相談しましょう。「ひかり電話受付センター」であれば、怪しい勧誘抜きで光回線の電話について、あらゆる相談に乗ってくれます。

興味があれば、以下のリンクから詳細を確認してみてください。

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光回線の電話に関するよくある質問

光回線の電話に関するよくある質問をまとめました。

光回線の電話で固定電話はそのまま使える？

利用者が所有する一般的なアナログ電話機は、ひかり電話対応機器へ接続すれば、そのまま使えるケースが大半です。電話機を買い替えずに済めば、切り替え時の初期負担を抑えられます。

ただし、ISDN専用機器やG4FAX、NTTからレンタルしている電話機などは継続して使えません。電話機の機種やダイヤル方式、付加機能によっても変わります。

ビジネスフォンや複数台の電話機を使っている場合は、対応アダプターや主装置の確認が必要です。切り替える前に、利用中の電話機の型番と接続方法を申込先へ伝えておきましょう。

光回線電話の提供エリアは？

光回線の電話は、契約する光回線が提供されている地域で利用できます。

フレッツ光や光コラボレーションは広い地域をカバーしていますが、すべての住所で使えるわけではありません。山間部や離島、一部の建物では、光回線自体が未提供の場合があります。

auひかりなどの独自回線は、NTT系の光回線とはエリアが異なります。郵便番号や設置先住所を使い、契約を検討する事業者のエリア検索で確認してください。

光回線の電話でFAXや複合機は使える？

ひかり電話では、G3モードのFAXを利用できます。スーパーG3モードは通信環境によって使えない場合があるため、必要に応じてG3モードへ設定してください。G4モードなどのデジタル通信モードは利用できません。

機種や通信モード、回線品質や接続設定によっては、正常に送受信できないこともあります。加入電話向けの特殊な設定も引き継げない可能性があります。

法人や店舗では、切り替える前にメーカーや保守会社へ対応可否を確認しておきましょう。開通後は、電話の発着信だけでなく、FAXの送受信と複合機の設定確認も必要です。

光回線の電話だけ契約できる？

一般的なひかり電話は、フレッツ光などの光回線へ追加する電話オプションとして提供されます。インターネットを使わなくても、通常は光回線部分の契約と料金が必要です。

電話だけを利用したい場合は、NTT東西の「ひかり電話ネクスト」が選択肢になります。通話専用のサービスで、同じ回線を使ったインターネット接続はできません。

電話だけの場合も、提供エリアや初期費用、月額料金や番号継続の可否を確認しておきましょう。

光回線の電話でおすすめの契約先は？

光回線の電話を契約する際は、フレッツ光かNTTのひかり電話がおすすめです。

ひかり電話は提供エリアが広く、NTTが提供する安定した通信品質が魅力です。固定電話でNTTの加入電話を使っている方は、フレッツ光に乗り換えると大幅に月額料金を減らせる可能性があります。

NTTのひかり電話もしくはフレッツ光の詳細や申し込み方法が知りたい方は、以下のリンクから覗いてみてください。

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【まとめ】光回線の電話に切り替える際は信頼できる窓口に相談を

光回線の電話サービスは、加入電話と比較して月額使用料や通話料を安くできるメリットがあります。また、電話番号や電話機も、多くの場合そのまま利用できる点も魅力です。

固定電話を多く利用するお店や会社では、アナログ電話から光電話に切り替えることで、月々の通信費を大幅に削減できます。ただし、光回線の電話はプロバイダによって提供されるサービスや料金が異なるため、自分の目的にあったものを選ぶことが重要です。

自分に合ったサービスや詳しい申込み手順を知りたい方は、以下の窓口からお問い合わせください。料金と工事費を確認しながら、最短の手順で導入を進められます。

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