フレッツ光ネクスト隼（はやぶさ）は、NTT西日本が提供している非常に人気な高速インターネットです。

これから光回線の契約を考えていて、「NTTだと安心だから、フレッツ光ネクスト隼を申し込みたい」と考えている人も多いのではないでしょうか。実際にフレッツ光ネクスト隼はとてもおすすめのネット回線です。

しかしNTT西日本には「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ネクスト　隼」と異なるサービスがあり、違いがわからずどちらを選んだらいいのか悩んでいる方もいるのではないでしょうか。この記事ではそのような疑問も解決します。

最後まで読んでいただければ、「フレッツ光ネクスト隼の料金や詳細」「お得なお申し込み方法」がわかります。ぜひ参考にしてください。

なお回線工事は予約制のため早めのお申し込みが必須です。
お申し込み窓口で相談しながら申し込みたい方は、こちらの【NTT】新規電話番号 最短導入窓口をご利用ください。

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フレッツ光ネクスト隼とは

フレッツ光ネクスト隼（はやぶさ）は、NTT西日本が提供している光回線のプラン名です。

正確には「フレッツ光ネクスト　ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼」「フレッツ光ネクスト　マンション・スーパーハイスピードタイプ隼」といいます。

この章ではまずフレッツ光ネクスト隼について紹介します。

フレッツ光ネクスト隼とは

フレッツ光ネクスト隼は、NTT西日本が提供している光回線のプランのひとつです。NTT西日本の光回線の料金プランのうち、最も一般的で人気のあるプランとなっています。

現在、NTT西日本の光回線には、以下の料金プランがあります（フレッツ光ライトは2023年3月31日で新規受付を終了しました）。

フレッツ光ネクスト隼の人気が高い理由としては、以下のことが考えられます。

• 料金とスペックのバランスがよい
• 対応エリアが広い

通信速度の違いで言うと、フレッツ光クロスの方がフレッツ光ネクスト隼よりも断然速いです。ただしフレッツ光クロスは利用可能エリアが限られており、料金も高くなります。

一方「フレッツ光ネクスト　ハイスピードタイプ」「フレッツ光ネクスト」はスーパーハイスピードタイプ隼と料金は同じなのに、通信速度は遅くなってしまうという違いがあります。

そのためバランスの良いフレッツ光ネクスト隼を選ぶ人が多いのでしょう。

フレッツ光ネクストとフレッツ光ネクスト隼の違い

サービスとして月額利用料などはほぼ変わらないのですが、通信速度が大きく異なります。
上記表にある通り、「フレッツ光ネクスト」は最大100Mbps、「フレッツ光ネクスト　ハイスピードタイプ」は最大200Mbpsですが、「フレッツ光ネクスト　スーパーハイスピードタイプ隼」は最大概ね1Gbpsになります。

フレッツ光ネクスト隼でできること

スーパーハイスピードタイプ隼の回線速度は最大1Gbpsと高速なので、快適かつ安定してインターネットを利用できます。

例えば以下のようなことが可能です。

• 自宅でオンライン授業を受ける
• 自宅で職場・取引先とオンライン会議をする
• オンラインゲームを楽しむ
• 動画やオンライン配信を視聴する

通信が高速かつ安定していれば、動画・配信やゲームが途切れる心配は少なくなります。

そのため隼は「モバイルWi-Fiだと動画や会議の音声・映像が途切れてしまい、集中できない」「ゲーム画面のカクつきやラグが気になるし、プレイにも影響してしまう」という方にもおすすめできるプランです。

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フレッツ光ネクスト隼にかかる料金

フレッツ光ネクスト隼の料金について解説します。

フレッツ光ネクスト隼の月額料金

フレッツ光ネクスト隼には、以下の2つのタイプがあります。

• 戸建て向け：ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
• 集合住宅向け：マンション・スーパーハイスピードタイプ隼

それぞれの月額料金を紹介します。

※2024年3月7日時点の情報です。※金額は税込みです。

マンションタイプの月額料金に幅があるのは、「同じ建物内でのフレッツ光の契約見込み数」によって料金が変わるためです。契約見込み数が多いほど、料金は下がります。

オプション料金

フレッツ光ネクスト隼では、「ひかり電話」などのオプションを追加できます。また「ホームゲートウェイ」「無線LANカード」をレンタルする場合も、月額料金が加算されます。

主なオプション料金をまとめました。

フレッツ光ネクスト隼を利用開始するときには、工事費などの初期費用がかかります。

初期費用をまとめました。

※2024年3月7日時点の情報です。※金額は税込みです。

上記は標準的な工事の場合であり、建物の状況によっては工事費が変わります。

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フレッツ光ネクスト隼の対応エリア

フレッツ光ネクストの対応エリアを紹介します。

フレッツ光ネクストの対応エリア

西日本におけるフレッツ光ネクストの対応エリアは以下の通りです。

※2023年9月28日時点の情報です。

表の通り、フレッツ光ネクストはNTT西日本が管轄する多くのエリアで利用できます。ただ「福井県」「奈良県」「和歌山県」「島根県」などをはじめ、サービス未提供の市区町村がある県もあります。

サービスエリア内・エリア外の具体的な市区町村名を知りたい方は、NTT西日本公式サイト内「フレッツ光ネクスト」のページで、「サービス提供エリア」にある府県名をクリックしてください。

NTT西日本の公式サイト上では、郵便番号で「フレッツ光を利用可能なエリアかどうか」も調べられますので、申し込み前にチェックしてみてください。

NTT西日本公式サイトの提供エリア確認はこちらから

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フレッツ光ネクスト隼を活かすプロバイダ選び

フレッツ光ネクスト隼を利用するには、回線の契約とは別にプロバイダ契約が必要となります。

インターネット回線をインターネットにつなぐための事業者。回線だけ契約してもネットは利用できない。

フレッツ光ネクスト隼に対応しているプロバイダは紹介しきれないくらい多いため、どうやってプロバイダを選べばいいか迷ってしまう方も少なくありません。

そこでこの章では、プロバイダを選ぶ際のポイントを紹介します。

プロバイダ選びのポイント

プロバイダ選びのポイントは以下の4つです。

• IPv6（IPoE）対応
• 月額料金
• 利用できるサービスやキャンペーン
• 申し込み手続きの手軽さ

IPv6（IPoE）とは、回線の混雑を避けて快適かつ高速でインターネットが利用できる、新しい通信・接続方式のことです。高速で通信したいなら、IPv6（IPoE）接続に対応しているプロバイダを選ぶ必要があります。特に戸数の多いマンションにお住まいの場合や人口密集地域にお住まいの場合はIPv6（IPoE）対応のプロバイダをお勧めいたします。

またプロバイダによって以下のような料金・サービスの違いがありますので、しっかり比較して選びましょう。

• 月額料金
• 無料期間・割引期間の有無
• セキュリティ対策
• 設定サポートの有無

なお「申し込み手続きが面倒」という方には、フレッツ光ネクスト隼の申し込みと同時にプロバイダにも申し込める「withフレッツ」を使うのがおすすめ。

「withフレッツ」に対応しているプロバイダの月額料金と「IPv6対応の状況」をまとめました。

安さ重視ならBB.exciteやhi-hoがおすすめ。BIGLOBE・DTIも、無料特典があるので長期間リーズナブルに利用できます。

またパソコンやネットの設定に不慣れで不安な方は、設定サポートがある「BIGLOBE」「plala」なら安心できるでしょう。

フレッツ光ネクスト隼を契約する時のポイント

フレッツ光ネクスト隼を契約する際に知っておきたい「割引サービス」「オプションサービス」「注意点」を紹介します。

利用できる割引制度を調べておこう

フレッツ光ネクスト隼には、割引制度があります。お得に利用するために、適用できる割引を調べて加入しましょう。

光はじめ割は以下のように割引額が大きいので、適用しておくことをおすすめします。

※2024年3月7日時点の情報です。※金額は税込みです。

光はじめ割の解約時には解約金がかかる可能性あり

お得な「光はじめ割」ですが、注意点もあります。

光はじめ割は2年ごとの自動更新制で、契約期間内に解約すると以下の解約金（違約金）がかかってしまうのです。

解約金は以下の通りです。

※2024年3月7日時点の情報です。※金額は税込みです。

ただし割引適用期間の「満了月」「満了月の翌月・翌々月」に解約する場合は、解約金はかかりません。

光はじめ割に加入するかどうかは契約者が選べますが、月々の割引額がかなり大きいので、長く使う予定なら加入しておいた方がよいでしょう。

なお解約金については、プロバイダ解約時にプロバイダへの解約金・違約金が発生することもあるので注意してください。

必要なオプションのみを追加しよう

フレッツ 光ネクスト隼には「ひかり電話」「ホームゲートウェイや無線LANカードのレンタル」といったオプションがあります。

不要なオプションをつけすぎると、当然のことながら月々の支払い額が増えてしまいます。本当に必要なオプションだけに絞って契約しましょう。

悪質・強引な代理店ですと不要なオプションまで無理に進めてくることがあるようです。不要なものはきっぱりと断りましょう。

プロバイダによってはフレッツ光ネクスト隼に対応不可なので注意

フレッツ光ネクスト隼を利用するには、プロバイダとの契約が必須です。

ただ一部プロバイダはフレッツ光ネクスト隼に対応していないので注意してください。また地域によっても使えるプロバイダが変わります。

フレッツ光ネクスト隼に対応しているプロバイダは、NTT西日本の公式サイトで確認できます。

なお「withフレッツ」のプロバイダはすべて隼にも対応可能です。

マンションの設備によっては、フレッツ光ネクスト隼（マンションタイプ）が契約できないので注意

「サービス提供エリア」にお住いの市区町村が含まれていても、マンション・アパートの光回線設備によっては、フレッツ光ネクスト隼を利用できないことがあります。

例えば「住んでいるマンションの回線設備がVDSL方式・LAN配線方式」の場合には、スーパーハイスピードタイプ隼は契約できません。

スーパーハイスピードタイプ隼の利用には、建物内の配線方式が「ひかり配線方式」である必要があるからです。

また「CATV回線を導入しているので、フレッツ光は使えない」といったケースもあります。引越しの場合は、入居前に回線設備について不動産屋さんや管理会社に聞いておくといいでしょう。

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フレッツ光ネクスト隼の申し込み方法

フレッツ光ネクスト隼の申し込み方法について、「申し込みの流れ」と「開通までの目安期間」を紹介します。

フレッツ光ネクスト隼の申し込み方法

フレッツ光ネクスト隼をNTT西日本の公式サイトから申し込む場合の流れは以下のようになります。

1. 自宅・店舗・オフィスの所在地でフレッツ光が利用できるかチェック
2. NTT西日本の公式サイトから必要事項を記入して申し込み
3. NTT西日本とプロバイダから開通案内などの契約関係書類が届く
4. 開通工事の実施
5. インターネットの設定を行い、ネット利用開始

フレッツ光が利用できるエリアなら、ネットから必要事項を記入して申し込み可能です。

申し込みに必要な情報や、申し込みまでに決めておくべきことは以下の通りとなっています。

• 契約者の氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所
• 支払い用のクレジットカードまたは銀行口座の番号
• 契約するオプションサービス（ひかり電話など）
• レンタルする機器
• 契約するプロバイダ

申し込みをラクにしたい場合の窓口

上記を見て「どのオプションサービスを契約したらいいかわからない」「プロバイダを選べない」と困ってしまった方もいるでしょう。

NTTの窓口で相談もできますが、窓口の電話がつながりにくくて時間がかかることも少なくありません。

そこでおすすめなのが、フレッツ光の導入支援実績が豊富なこちらの【NTT西日本】フレッツ光ネクスト導入窓口です。

こちらの窓口では「希望する住所でフレッツ光が使えるかどうか」から「利用すべきオプションサービス」「おすすめのプロバイダ」まで調べて提案してくれるので、かなり手続きの労力を減らせます。

申し込みに不安がある方や、スムーズに手続きしたい方は、ぜひ利用を検討してみてください。
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フレッツ光の利用開始までにかかる日数

新規で申し込む場合、フレッツ光の申し込みから利用開始までは2週間～1ヶ月ほどかかります。

開通工事は予約制で、順番に実施されるからですね。

申し込みしてすぐ工事に来てもらえるわけではないため、開通まではしばらく時間がかかってしまいます。

引越し日や店舗・オフィスの開業日が決まっている場合、希望日に間に合うよう早めに申し込みをしておきましょう。

引越しシーズンである3月・4月は工事予約が混みあうので、特に早めの申し込みをおすすめします。

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フレッツ光ネクスト隼は遅いって本当？評判を確認！

フレッツ光ネクスト隼では、基本的に安定した高速通信が楽しめます。

ただし「戸数の多いマンション」や「利用しているプロバイダ」「時間帯」などによっては、速度が落ちてしまうこともあります。

「隼の回線速度が遅い！」という口コミ

隼の回線速度についてSNSで口コミを検索してみると、速度や安定性について以下のような評判が見つかりました。

• フレッツ光隼に変えてから、回線速度がひどくなった。
• フレッツ光隼の速度がすごく遅い。
• フレッツ光ネクスト隼（プロバイダ：ぷらら）が最近夜になると速度が遅くて使いものにならない。他のプロバイダをお試しで使ってみたら、ちゃんと速度が出る。

やはりプロバイダや時間帯によっては、遅くて不便だと感じる人もいるとわかります。

回線速度が遅いと感じた場合の対処法

IPv6（v6プラス）を利用してみる

プロバイダの接続方法がIPv4なのかIPv6（v6プラス）なのかで回線速度が変わります。

IPv6（v6プラス）の利用が可能なプロバイダであれば回線速度が速くなりますのでご自身の設定を確認してみてください。

ちなみに、IPv6を利用するにはWi-FiルーターもIPv6に対応している必要があるので、購入するかレンタルしましょう。

パソコンや周辺機器をスペックの高いものに買い替える

パソコンや周辺機器が古いせいで通信速度が遅くなることがあります。

あまりにスペックが古いものを利用している場合は、これを機に新しいものに買い替えることをおすすめします。

また特に気にしないで使いがちなものにLANケーブルがあります。

LANケーブルには「カテゴリ」という規格があり、古い規格のものを使用していると回線速度が出ません。カテゴリはCAT6またはCAT7を使用するようにしましょう。規格の確認方法ですがLANケーブルにプリントされています。

フレッツ光ネクストのままでプロバイダを変える

回線速度が改善しない、IPv6（v6プラス）にプロバイダが対応していない場合は、フレッツ光の契約を続けつつプロバイダを乗り換えるのがおすすめ。

プロバイダを乗り換える場合は、以下の手順で手続きを進めましょう。

1. 1. 新しいプロバイダに申し込み、契約手続きする
2. 2. 新しいプロバイダとの契約期間が始まってから、元のプロバイダを解約する
3. 3. 新しいプロバイダでのインターネット接続設定を実施

元のプロバイダを先に解約すると、「ネットが使えない空白期間」ができてしまいます。空白期間ができないように注意してください。

まとめ：フレッツ光ネクスト隼とは？フレッツ光との違いは？プランや料金を解説！

「フレッツ光ネクスト　スーパーハイスピードタイプ隼」は、NTT西日本の光回線の料金プラン中、もっともポピュラーです。高速で安定した通信が可能でリモート会議や動画視聴も快適に行えます。

ただしお申し込みの際、窓口によっては電話が繋がらなかったり、自分で工事日の手配・確認をする手間が発生したり、インターネット開通までにかかる期間が長い場合があるため、申し込み窓口選びも重要です。

こちらの「【NTT西日本】フレッツ光ネクスト導入窓口」はNTTサービス月間導入3,000件以上の実績と、インターネット回線の開通の早さからおすすめの窓口です。またプランの相談や提供エリアの確認もできますので安心です。

導入時に発生してしまう工事費などを負担してくれるキャンペーンを行っている場合がありますのでお得にインターネットを導入できますよ。

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投稿 フレッツ光ネクスト隼とは？フレッツ光との違いは？プランや料金を解説！ は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

フレッツ光のリモートサポートサービスとは、パソコンやWi-Fi、プリンタの設定について遠隔で支援してくれるサービスです。

「フレッツ光のキャッシュバック特典を受けるために必要な条件になっているが、加入すべきなのか」「加入したままになっているが必要なのか」と悩んでいる方もいるかもしれません。

結論から言いますと、フレッツ光を契約する場合でも、ほとんどの人にとってリモートサポートは不要です。

必要となるのは自力でのWi-Fi設定などが難しい「パソコン初心者」の方のみ。

キャッシュバックに惹かれて不要なオプションをつけてしまうと、ランニングコストが高くなってしまうので、「どうしても必要」というケース以外では外しておく方がよいでしょう。

この記事ではフレッツ光のリモートサポートの内容について解説します。

最後まで読んでいただければ、リモートサポートがあなたにとって必要なオプションかどうか判断できるはずです。

NTTのフレッツ光のリモートサポートサービスとは？Wi-Fi設定などを助けてもらえる

フレッツ光のリモートサポートサービスは、電話や遠隔操作でパソコンやスマホの困りごとをオペレーターにサポートしてもらえるサービスです。NTT東日本エリアでもNTT西日本エリアでも契約できます。

フレッツ光のリモートサポートサービスについて紹介します。

フレッツ光のリモートサポートサービスの内容

フレッツ光のリモートサポートサービスで受けられるサポートは以下の通りです。

• 設定サポート
• 操作サポート
• スキルアップサポート

順番に内容を解説します。

Wi-Fiなどの設定サポート

設定サポートでは、以下のような設定をサポートしてもらえます。

• フレッツ光回線をインターネットに接続する
• スマホ・タブレット・ゲーム機などのWi-Fiの設定
• ウイルスソフトのインストール
• プリンタのネットワーク設定

「どうやってネットやプリンタに繋いだらいいの？」という方に役立つ内容だといえるでしょう。

なお設定サポートでは、電話や遠隔でサポートを受けられますが、実際にパソコンやスマホを操作して「インストール」「ダウンロード」「印刷」「設定」を行うのはユーザー自身となります。

作業を代行してもらえるわけではないので注意してください。

アプリインストールなどの操作サポート

操作サポートでは、アプリやソフトウェアのインストールなどをサポートしてもらえます。

例えば「スマホにLINEやSNSのアプリをインストールしたい」「音楽プレーヤーに曲をダウンロードしたい」といった場合に使えます。

他には「写真・動画のバックアップをとりたい」「写真を家族に送って共有したい」といったときにも操作方法を教えてもらえますよ。

パソコンの基本などを学べるスキルアップサポート

スキルアップサポートは、簡単に言うと「遠隔で行うマンツーマンのパソコン教室」です。

教えてもらえる内容は多岐にわたっており、例えば以下のような講座が用意されています。

• パソコンの基本
• スマホやタブレットの基本
• 表計算（家計簿作成など）
• 文章（オリジナルテンプレート、お知らせ文面作成など）
• データ管理（フォルダ作成やデータの整理整頓）
• 動画編集
• LINEの使い方
• Google DriveやMicrosoft OneDriveの使い方
• ZoomやMicrosoft Teamsの使い方
• X（旧Twitter）の使い方

「まずはパソコンの基本を学び、次に表計算ソフト（エクセルなど）の使い方講座を受けてみる」など、ステップアップしながら学べます。

なおスキルアップサポートを利用する場合、月額料金とは別に、講座ごとに受講料がかかります。料金は1講座当たり税込み1,980円です。

サービスを受ける方法

リモートサポートサービスでサポートを受ける方法は以下の2つです。

• 電話サポート
• 遠隔サポート

電話で設定・操作方法を教えてもらいながら自分で進めることもできますし、オペレーターにパソコン・タブレット・スマホを遠隔操作してもらいながらサポートしてもらうことも可能です。

「ルーターやプリンタなどの設定」「ソフトウェアの設定・操作方法の説明」で遠隔サポートが実施されることが多くなっています。

なお遠隔サポートを受けるためには、操作を教えてもらいたい端末（パソコン・タブレット・スマホ）に遠隔サポートツールをインストールしておく必要があります。

端末（パソコンなど）が古かったりHDDの空き容量が少なかったりすると、遠隔サポートツールをインストールできない可能性がありますので注意しましょう。メモリは32bit版だとWindows 10で1GB以上、64bit版だとWindows 10で2GB以上必要です。

遠隔サポートツールの動作環境は、NTT東日本・NTT西日本の公式サイトで公開されています。

リモートサポートサービス契約者のみの特典

リモートサポートサービスを契約すると、特典として「パソコン点検サポートツール」「盗み見、不正書き込み防止ツール」がついてきます。

いずれもパソコンのセキュリティ対策を強化できるツールです。

すでにパソコンにインストールしているウイルス対策ソフトと合わせて活用することで、より安心してパソコンを使えるようになります。

対応時間や料金

フレッツ光のリモートサポートサービスは、年中無休で対応してくれます。ただし対応できる時間は9:00～21:00です。

月額料金は税込み550円で、初期費用は掛かりません。月額料金のみで使い放題（問い合わせ放題）となります。

ただしスキルアップサポート（遠隔操作によるマンツーマンのパソコン教室）は別途費用がかかります。

なおリモートサポートサービスを契約することで、セットアップサービスの「インターネット接続設定」や「訪問サポートサービス」などが割引料金で受けられます。

フレッツ光のリモートサポートサービスが必要な人

フレッツ光のリモートサポートサービスは、「パソコン初心者」向けのサービスです。

具体的には以下のような方におすすめします。

• インターネット接続設定やWi-Fi設定の説明書を見ても、自分では設定できない
• パソコンやスマホを触ったことがない
• キーボードやマウスをうまく操作できない
• マンツーマンのスキルアップサポートを受けてみたい

上記に当てはまる方は契約を検討してみてもよいでしょう。

フレッツ光のリモートサポートサービスは多くの人にとっては不要！解約方法は？

フレッツ光のリモートサポートサービスは、「パソコンやインターネットは初心者」という方におすすめのサービスです。

ただ初心者でも、説明書を見ながら設定や操作を進められることがほとんど。

パソコンやスマホを触ったことがあれば、リモートサポートはほとんどの場合必要ないサービスであるといえます。

なおすでにリモートサポートを申し込んで利用している場合、不要になればNTTの電話窓口でで解約手続きが可能です。

オンラインやご紹介している申し込み手続き窓口ではオプション解約はできないので、注意してください。オプション解約ができるのは、NTTの電話窓口のみです。

フレッツ光のオプションを選ぶときのポイント

リモートサポートサービスをはじめ、NTTのフレッツ光はオプションサービスが豊富です。ニーズに合わせてオプションを上手に選べば、ビジネスでもプライベートでも活用できます。

フレッツ光のオプションを選ぶときのコツを紹介します。

不要なオプションはつけない

しかしオプションをつけると月々支払う額は増えてしまいます。

そのため不要なオプションはできるだけ外しましょう。リモートサポートサービスも、多くの人にとっては不要なオプションです。今契約してしまっている場合は、解約するのがおすすめ。

参考までに、リモートサポートサービス以外のフレッツ光の主なオプションを紹介します。

• ひかり電話
• フレッツテレビ
• なおせ～る
• フレッツ・ウイルスクリア
• 24時間出張修理オプション

現在はアナログ電話ではなくひかり電話が主流になっていますので、フレッツ光回線と同時に固定電話も導入したい人はぜひ「ひかり電話」の契約を検討してみてください。

広義ではIP電話の一種ですが、電話番号は050始まりではありません。地域ごとの市外局番から始まる電話番号（東京03など）が使えます。

また月額料金も通話料も、従来のアナログ電話に比べて安く設定されています。

オプションがセットになったプランも検討してみる

フレッツ光で利用できる「ひかり電話」には、人気のオプションサービスがセットになったプランもあります。

ひかり電話でオプションを複数申し込むなら、最初からオプションがついたプランを選ぶとお得になることもあります。

個人なら「ひかり電話A」、法人・個人事業主なら「ひかり電話オフィスA」がおすすめです。

※2023年8月24日時点の情報です。※金額は税込みです。

法人や個人事業主の場合は、ひかり電話オフィスAのメリットが大きいため、ユーザーも多くなっています。

またひかり電話オフィスAの基本料金に加えて、「複数チャネル」「追加番号」「着信お知らせメール」などのオプションもさらに追加可能です。

新規で電話番号を作成したい、フレッツ光やひかり電話を新規で契約したいとお考えの方はこちらの「フレッツ光　最短導入申込窓口」がおすすめです。

ひかり電話オフィスAやオプションについても詳しいオペレーターがお答えいたします。

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ひかり電話のオプション一覧

ひかり電話で加入できるオプションについて、簡単に紹介します。

※2025年4月1日時点の情報です。※金額は税込みです。

なおひかり電話はフレッツ光のオプションなので、利用には「ひかり電話の基本料金＋オプション料金」に加え、「フレッツ光の月額基本料金＋プロバイダ月額料金」がかかります。

オプションやプロバイダ選びについてプロに相談しながら導入を進めたい場合は、こちらの「フレッツ光　最短導入申込窓口」がおすすめ。

フレッツ光はひかり電話も導入サポート実績が豊富なので、親切丁寧かつ迅速に対応してくれます。

なお「光コラボ」なら光回線とプロバイダの料金がひとつにまとまっているので、個人の方におすすめ。ただしビジネス利用するならビジネス向けオプションが充実している「フレッツ光＋ひかり電話」をおすすめします。

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まとめ

フレッツ光のリモートサポートサービスは、多くの人にとっては不要なオプションといえます。

たとえ初心者であっても、Wi-Fiやプリンタの設定程度なら、説明書を見ながら問題なく進められることが多いからです。

リモートサポートの加入がキャッシュバック特典の条件になっているとしても、不要なオプションをつけるとランニングコストが高くなりトータルで損になることもあります。

そのため「キャッシュバックがありますから！」とオプション追加をしつこく勧めてくる申し込み窓口には要注意。

「あなたにとってのメリット」ではなく、オプションをつけることでお店の利益を増やそうとしている可能性があるからです。キャッシュバックに惹かれて契約したものの今は不要なオプションがあるなら、NTTに連絡して解約しましょう。

以下の窓口であれば、あなたに必要なオプションだけを教えてくれるので安心です。もちろんオプションが不要な場合には、無理にオプション追加を進めることもありません。

法人・店舗のフレッツ光・ひかり電話導入サポート実績も豊富で、開通までスピーディーに手続きしてくれるのもメリット。

新オフィス・新店舗オープンに向けて急いでいる方は、ぜひこちらの問い合わせ窓口を利用してください。

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現在光回線としてNTT西日本のフレッツ光を契約しており、引っ越し先でも同じ回線が使えるのか気になっている方も多いのではないでしょうか。

フレッツ光の提供エリアは広いため、山間部などへの転居でなければ、たいてい継続して利用可能です。

ただ引っ越しのタイミングで、他社回線に乗り換える人も少なくありません。

この記事では「NTT西日本のフレッツ光の引っ越し手続き」「他社回線へ乗り換えたほうがいいケース」について、現在NTT西日本エリアにお住まいの方に向けて解説します。

最後まで読んでいいただければ、「引っ越し手続きの方法」と「自分が他社回線に乗り換えたほうがいいか」がわかります。

引っ越しパターンごとの対応

フレッツ光の引っ越しでは、「どこからどこに引っ越すのか」によって、手続き方法が異なります。現在NTT西日本エリアに住んでいる場合、以下の2パターンが考えられます。

• NTT西日本エリア内での引っ越し
• NTT西日本エリアからNTT東日本エリアへの引っ越し

NTT東日本エリア・西日本エリアとは？

フレッツ光の引っ越しでは、まず現在の自宅や転居先の「エリア」を知ることが大切です。

電話やフレッツ光などNTTのサービスは、NTT東日本とNTT西日本がエリアごとに管轄しているからです。

フレッツ光の基本的なエリア分けは以下のようになっています。

※2023年6月12日現在の情報です。

なお長野県・静岡県・富山県など、NTT東日本とNTT西日本のエリアの境目にある地域では、NTT西日本とNTT東日本の管轄が混在しています。

上記の県では同一県内・市区町村内での引越しであっても、管轄するNTTが変わる可能性がありますので注意してください。

NTT西日本エリア内での引っ越し

NTT西日本エリア内での引っ越しでは、「移転手続き」をすることになります。契約する相手（NTT西日本）が変わらないため、契約はそのままで住所を移すのですね。

ただ転居先でフレッツ光が使えるか（設備などがあるか）の確認は必要です。

NTT西日本エリアから東日本エリアへの引っ越し

NTT西日本エリアからNTT東日本エリアに引越しする場合には、一旦NTT西日本との契約を解除して、転居先で新たにNTT東日本とフレッツ光の契約を結ぶことになります。契約相手が変わるからです。

そのため旧居での解約手続きと、新居での新規契約手続きが必要となります。

NTT東日本エリアからNTT西本エリアに転入する場合も、同様の手続きとなります。エリアをまたぐ引っ越しの場合には、解約と新規契約が必要です。

エリアをまたぐ引っ越し時に回線乗り換えを検討する人は多い

エリアをまたぐと解約・新規契約が必要なので、引っ越しのタイミングに合わせて、他社の光回線を検討する方も多いです。

フレッツ光はどちらかというと法人向けのサービスが充実した光回線なので、個人であれば「スマホとのセット割」などがある「光コラボ」のほうがオトクになるケースが多いからです。

「どっちにしろ解約と契約の手続きが必要なら、オトクになるほうがいい」と思うのはと当然でしょう。

「乗り換えキャンペーン」を実施している光回線だと、工事費がo円になったり、通信費が割り引かれたり、フレッツ光解約時にかかった「違約金」を実質負担してくれたりします。

ただ光コラボの数は多く、キャンペーンも適用条件や実施期間などが複雑なので、自分で比較サイトなどを見て調べるのはかなり大変。ラクに調べたい方は、無料で使える以下の専用窓口を利用しましょう。

【具体的な手続き方法】NTT西日本エリア内での引っ越しの場合

この章ではNTT西日本管轄エリア内で引っ越しし、継続してフレッツ光を利用する場合の具体的な手続き方法を紹介します。

1. 引っ越し手続きに必要な情報を準備する
2. NTT西日本にフレッツ光の移転を申し込む
3. 新居で開通工事を行う

引っ越し手続きに必要な情報を準備する

まずはフレッツ光の引っ越し手続きに必要な情報を準備します。といっても、難しいことはありません。準備するのは以下のような情報だからです。

• 新居の住所
• 利用中の電話番号
• 契約者の名義
• お客さまID
• 新居での開通工事の希望日
• 引越予定日

NTT西日本にフレッツ光の移転を申し込む

続いてNTT西日本にフレッツ光の移転を申し込みます。基本的にはオンラインでの手続きとなります。

NTT西日本の手続きページで新居の郵便番号または住所を入力すると、「NTT西日本のフレッツ光が利用できるかどうか」「契約できるフレッツ光のプラン」が判定されます。

フレッツ光が利用できる場合は、申し込み情報の入力画面が表示されます。「現在の住所」「個人契約か法人契約か」などを入力して送信しましょう。

なおマンション・アパートなど集合住宅への転居では、建物自体にフレッツ光を利用するための設備があるかわからない場合があります。

上記の場合は一旦申し込み情報を入力して送信し、NTTからの回答を待つかたちとなります。NTTからの回答次第では、フレッツ光が利用できなかったり開通までに時間がかかったりするかもしれません。

新居で開通工事を行う

転居後、新居での開通工事を行います。開通工事の内容は、引っ越し先の設備の状況によって異なります。

例えば賃貸マンション・中古物件などで、すでにフレッツ光を利用するための設備が整っている場合には、作業員による作業なしで工事が終わることもあります。

一方新築物件や「フレッツ光を利用するための設備がついていない部屋」では、作業員が「光ファイバーの引き込み」「光コンセントの設置」などの工事を行います。

上記のような標準的な工事の場合、工事当日の作業時間は1～2時間程度です。

工事をスムーズに進めるため、工事前に新居で「どこに光コンセントを設置するか」「コンセントの位置は問題ないか」などをチェックしておきましょう。

移転工事の費用は？

移転工事にかかる費用は、契約するプランや新居の建物によって異なります。作業員による標準的な工事の場合、以下のような料金となります。

※2023年6月12日時点の情報です。※金額は税込みです。

上記は一括払いする場合の金額ですが、分割払いにもできます。なお土日祝日に工事してもらう場合には、追加料金として3,300円（税込み）が必要です。

【具体的な手続き方法】エリアをまたぐ引っ越しの場合

この章ではNTT西日本からNTT東日本エリアに引っ越す場合の流れについて解説します。なお基本的な方法は、NTT東日本エリアからNTT西日本エリアに引っ越す場合も同じです。

1. NTT西日本に解約を申し込む
2. NTT東日本にフレッツ光の新規契約を申し込む
3. 新居で開通工事を行う

NTT西日本に解約を申し込む

まずはNTT西日本にフレッツ光の解約を申し込みます。手続きは電話（0120-116116）でもできますが、オンラインが便利です。

解約時には「お客様ID」か「ひかり電話の電話番号」が必要です。

解約申し込みの画面で「契約者名」「支払い方法」「撤去工事の希望日時」「解約理由」などを入力して送信します。

なおNTT西日本からルーターなどの機器をレンタルしている場合は、返却する必要があります。

フレッツ光の解約に違約金はかかる？

フレッツ光を解約する場合、利用している割引や解約する月によっては違約金が発生します。

例えば2年自動更新制の「光はじめ割」を利用している場合、契約満了月～翌々月以外に解約すると、違約金4,400円がかかります。

また工事費を分割払いしていて、全ての支払いがまだ終わっていない場合は、残債を一括で支払う必要があります。

NTT東日本にフレッツ光の新規契約を申し込む

引っ越し先でもフレッツ光を使うなら、NTT東日本にフレッツ光の新規契約を申し込みます。

NTT東日本の新規申し込みページで新居の郵便番号または住所を入力すると、「フレッツ光が利用できるかどうか」が判定されます。

申し込むプランやオプションを選択して、契約者名などの情報を入力して送信しましょう。

転居先の住所によっては本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）も求められる可能性があるので、用意しておきます。

なおフレッツ光では光回線とプロバイダを別に申し込む必要があります。ただNTT東日本への申し込み時に「プロバイダパック」を利用すれば、セットで申し込めるので別々に手続きする手間がなくなります。

NTT東日本のプロバイダパックで選べるプロバイダは、以下の通りです。

※2023年3月時点の情報です。

送信後、NTT東日本から「申し込み完了メール」が送られてきます。

新居で開通工事を行う

転居後、新居での開通工事が必要です。

開通工事の内容は引っ越し先の光回線設備の状況により異なりますが、基本的には「屋外から建物に光ファイバーを引き込み、宅内に光コンセントを設置する」という工事が必要です。

ただ賃貸マンション・中古物件などですと、前入居者が光ファイバーの引き込みや光コンセントの設置工事をしていることも少なくありません。

上記のようにフレッツ光を利用するための設備が整っている場合には、作業員による作業なしで工事が終わることもあります。

新たに光ファイバーの引き込みや光コンセントの設置工事が必要となる場合には、新居で「どこに光コンセントを設置するか」「コンセントの位置は問題ないか」などを決めておきましょう。

開通工事の費用は？

開通工事にかかる費用は、契約するプランや新居の建物によって異なります。標準的な工事の場合、以下のような料金となります。

※2023年6月12日時点の情報です。※金額は税込みです。

上記は一括払いする場合の金額ですが、分割払いにもできます。

なお土日祝日に作業員に来てもらう場合には、3,300円（税込み）の追加料金が必要です。

なお「宅内の配線を再利用して、契約者自身で機器をとりつけて完了」の場合には、2,200円で済みます（一括払いのみ）。

【具体的な手続き方法】フレッツ光から他社回線に乗り換える場合

引っ越しをきっかけに、フレッツ光から他社回線に乗り換える人も多数います。

フレッツ光は法人向けサービスが充実している一方、個人向けの特典（スマホとのセット割引など）が他社回線に比べて少ないからですね。

また「光コラボ」なら回線とプロバイダの契約が一体化しているので、別々に契約する手間も、次回の引っ越し時にプロバイダだけ手続き漏れしてしまう心配もありません。

そこでこの章では、フレッツ光から他社回線（光コラボ）に乗り換える場合の手続きについて解説します。

1. 新居で契約する光コラボを決める
2. 光コラボの新規契約を申し込む
3. フレッツ光とプロバイダに解約を申し込む
4. 新居で光コラボの開通工事

なおフレッツ光以外の回線としては「NURO光」「コミュファ光」などがありますが、対応エリアが光コラボに比べて狭いため、ここでは解説しません。

新居で契約する光コラボを決める

まずは新居で契約する光コラボを決めます。有名な光コラボとしては、以下のようなものが挙げられます。

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• ビッグローブ光
• おてがる光
• IIJmioひかり

光コラボの比較サイトを見るとたくさんのサービスが紹介されていて、迷ってしまう方も多いかと思います。

おすすめなのは「契約しているスマホキャリアと合わせる」という方法です。スマホと合わせて契約することで、スマホの月額利用料金が割引される光コラボがあるからです。

家族全員分の月額料金が安くなるケースが多いので、家族みんなで同じスマホキャリアを使っているなら、ぜひ光コラボをスマホと揃えましょう。

スマホとのセット割がある主な光コラボは以下の通りです。

※2023年6月12日時点の情報です。※金額は税込みです。

速度にこだわりたい場合におすすめの光コラボは？

速度にこだわりたい場合には、10ギガプランのある光コラボがおすすめです。

以下の光コラボには10ギガプランがあります。

• ソフトバンク光
• ドコモ光

ただし10ギガプランは利用できるエリアが限られるので、申し込み前には「新居の住所で10ギガプランが利用できるのか」を確認しましょう。

開通までの期間を短くしたい場合におすすめの光コラボは？

基本的にはどの光コラボでも、申し込みから開通工事まで2週間～1ヶ月程度かかります。

ただ「引っ越しの際、家でインターネットが使えない期間ができるのは困る」なら、ソフトバンク光がおすすめ。

ネット回線の開通工事を待つ期間中、「Airターミナル」または「Pocket WiFi」を無償レンタルできるからです。ただしレンタル機器の選択はできません。

光コラボの新規契約を申し込む

契約したい光コラボが決まったら、新規契約を申し込みます。

申し込み方法は光コラボにより異なりますが、オンライン・電話・店舗（ドコモ光やソフトバンク光の場合）などで申し込めます。

対面で相談しながら申し込みたいなら、店舗に出向いて申し込むのがよいでしょう。人員を減らしている店舗も多いので、予約しておくと安心です。

契約中のフレッツ光とプロバイダに解約を申し込む

旧居で利用しているフレッツ光とプロバイダの解約手続きを行います。

解約方法は「エリアをまたぐ引っ越しの場合」で解説したとおりです。

新居で光コラボの開通工事を行う

転居後、新居で光コラボの開通工事を行います。

光コラボはフレッツ光の回線を使うので、工事内容はフレッツ光の開通工事と同じ。基本的には「光ファイバーの引き込み」「光コンセントの設置」となります。

なお転居先に既にフレッツ光の設備があるなら、工事内容は少なくなる可能性があります。

転居先で使う光コラボを自分で探すのが面倒な方は、ぜひ以下の窓口で相談してください。通信費を安くできる可能性のある光コラボを、無料で提案してもらえます。電気やガスの引っ越し手続きもまとめて依頼できるので、便利です。

フレッツ光の移転時・解約時に共通する注意点

この章では、NTT西日本エリア内でフレッツ光を移転する場合も、解約して他社回線やNTT東日本のフレッツ光を契約する場合にも、共通して注意すべきことを紹介します。

移転や解約にはフレッツ光のお客様IDが必要

フレッツ光の移転や解約には、「お客さまID」が必要となります。

「お客様ID」はフレッツ光を契約した時にNTTから受け取った「お申し込み内容のご案内」や、月々の請求書に記載されています。

もし「お申し込み内容のご案内」や請求書を紛失してしまって「お客様ID」を確認できない場合には、NTT西日本の窓口に連絡してください。

• NTT西日本エリアからかける場合：0120‐116116
• NTT東日本エリアからかける場合：0800-2002116

回線だけではなくプロバイダの移転・解約手続きも必要

フレッツ光を移転・解約させる場合には、プロバイダ（So-net、hi-hoなど）の手続きも必要となります。フレッツ光はネット回線とプロバイダの契約が別になっているからですね。

フレッツ光の新規契約時も、新たにプロバイダと契約する必要があります。

フレッツ光の移転・解約にあたっては、契約しているプロバイダの手続きページから、移転・解約手続きを行ってください。

契約しているプロバイダがわからない場合は、「契約書類を探す」「プロバイダを調査できるサイトを利用する」「クレジットカードや通帳の引き落とし履歴から調べる」などの方法があります。

プロバイダの解約を忘れると、無駄なプロバイダ利用料を払い続けてしまうことになります。意外に起こりやすい「引っ越しあるある」なので注意しましょう。

賃貸物件からの引っ越しの場合、フレッツ光の撤去工事を求められる場合がある

場合によっては、旧居でのフレッツ光関連設備の撤去工事が必要となります。

賃貸物件の場合、管理会社やオーナーから「原状復帰のため、光回線の設備を取り除いてから退去してください」と求められることがあるからです。

上記の場合は、光コンセントや配線の撤去工事をNTT西日本に依頼しなくてはいけません。また工事には立ち会いが必要です。

ただ現在では「部屋に光回線の設備があること」が一般的なので、退去にあたり光回線設備の撤去を求めないオーナーや管理会社も多いと考えられます。そのままにしておけば、次の入居者がラクに光回線を利用開始できるからです。

そのため退去連絡をする際に、「フレッツ光の設備の撤去工事が必要か」を管理会社・オーナーに聞いておきましょう。

賃貸物件への引っ越しの場合、開通工事に管理会社・オーナーの許可が必要になる場合がある

転居先が賃貸物件の場合、「勝手にフレッツ光の開通工事をしていいのかな」と気にされる方もいます。

結論から言いますと、開通工事の許可が必要かどうかは賃貸物件によって異なります。

ケース別にまとめました。

物件の契約時に「建物や部屋には、既に光回線の設備があるのか」「工事する必要があるのか」を、管理会社や仲介してくれる不動産会社に聞いておきましょう。

フレッツ光をはじめとする光回線の工事では、通常電話用配管やエアコンダクトを使って光ファイバーを建物に引き込みます。しかしどちらも使えない場合には、壁に穴を開けるケースがあります。

そのため許可が必要なケースなのに許可なく工事してしまうと、工事が中断してしまったり高額の原状回復費用を請求されてしまったりする可能性があります。

移転や新規契約は早めに申し込んでおく

フレッツ光の移転や新規契約の申し込みは、早めに行っておきましょう。

フレッツ光の移転・開通工事が行われるのは、申し込みから約2週間～1か月後だからです。申し込み後すぐに開通工事ができてインターネットが使えるようになるわけではありません。

とくに3～4月の引っ越しシーズンは工事希望者が増え、希望日時が押さえられない可能性もあります。引っ越し先や引っ越し日が決まったら、早めに申し込みしておくことをおすすめします。

まとめ

フレッツ光の引っ越し手続きは、「どこからどこに引っ越すか」によって異なります。

• NTT西日本のエリア内で引っ越すなら「移転手続き」
• NTT東日本エリアに引っ越すなら「解約と新規契約の手続き」

そのためまずは現在の住所と新住所が、どちらのNTTの管轄になるかを調べてから手続きしましょう。

ただおすすめなのは、引っ越しを機にフレッツ光から光コラボに乗り換えること。

光コラボなら個人向けのキャンペーンや特典が豊富で、通信費をオトクにできる可能性が高いからです。またプロバイダの契約がまとまっているので、契約の手間が少ないのもメリットです。

光コラボは多数あるので、選ぶのに迷ってしまう方もいるでしょうが、基本的には以下のように「使っているスマホキャリアと合わせる」のがおすすめ。

• ドコモユーザーならドコモ光
• ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならソフトバンク光
• auユーザーならビッグローブ光

自分で選ぶのが面倒なら、以下の窓口でおすすめの光コラボを無料で提案してもらえます。引っ越し先での光回線選びをラクにしたい方は、ぜひ詳細をチェックしてみてください。

投稿 【NTT西日本】フレッツ光の引っ越し手続き方法が必ずわかる！固定回線移転マニュアル は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

「フレッツ光クロス」とは、NTT東日本・NTT西日本が提供している光回線「フレッツ光」の高速プランのことです。

従来からある「フレッツ光ネクスト」は通信速度が1Gbpsですが、フレッツ光クロスは10Gbpsとなっています。フレッツ光史上最も速い通信速度で、高速で安定性を追求したインターネットの提供が可能となりました。

フレッツ光ネクストの10倍の速度性能を備えているため、通信速度にこだわるはフレッツ光クロスに興味をおもちでしょう。

ただしフレッツ光クロスはNTT西日本管轄エリア内でも提供エリアが限られ、月額料金が高めに設定されているのがデメリットでした。

しかし、2023年2月1日から集合住宅向けサービスの提供エリアを拡大し、その後も段階的に提供エリアの拡大を続けているため、身近なサービスとなってきています。

また、もう一つのデメリットであった、「ひかり電話の加入不可」についても、2023年5月31日から対応開始となりサービスが向上しました。

この記事では「フレッツ光クロスのサービス内容」「提供エリア」「料金」について、NTT西日本エリアにお住まいの方に向けて解説します。

最後まで読んでいただければ、実際の申し込み方法もわかります。

なお、NTT東日本エリアでのフレッツ光クロスをご検討の場合は詳細が異なります。

詳しくはこちらの記事「【NTT東日本版】フレッツ光クロスは史上最速10Gbps！詳細と申し込み方法を解説！」をご覧ください。

フレッツ光クロスのサービス内容

まずはフレッツ光クロスのサービス内容について説明します。

サービス概要

フレッツ光クロスは、NTTが提供する光回線（フレッツ光）の高速プランです。最大通信速度は上り／下り最大概ね10Gbpsとなっています。

フレッツ光のプラン中最速で、高速かつ安定したインターネット通信が可能です。

「動画配信」「オンラインゲーム」「オンライン会議システム」など、大容量の通信が必要なサービス・コンテンツでも、快適に利用できます。

サービス内容を拡充中

フレッツ光クロスはサービス内容を拡充中です。

提供開始当初は戸建てプラン（ファミリータイプ）のみの提供でしたが、現在では、マンションタイプも利用できます。

また従来はフレッツ光クロスには「ひかり電話」をオプションとして追加できなかったのですが、2023年5月31日からはフレッツ光クロスでもひかり電話を利用可能になりました。

「フレッツ光クロスを使いたいけれど、ひかり電話が使えないのがネックだな」と考えていた店舗やオフィスにとっては、嬉しいサービス拡充ですね。

フレッツ光クロスを利用できるエリアも、徐々に広がっています。

フレッツ光ネクストとの違い

フレッツ光クロスとフレッツ光ネクストの違いは、主に「速度」と「提供エリア」です。他に料金や、適した周辺機器も異なります。

※2023年9月8日現在の情報です。

フレッツ光クロスは提供エリアが限定されていますが、回線速度はフレッツ光ネクストより格段に速くなります。

そのためオンラインゲームなど大容量の通信を遅延なく行いたいシーンで、メリットを感じやすいでしょう。

また複数デバイス（パソコンやスマホなど）を同時接続しても安定しやすいため、人数が多いご家庭でそれぞれがネットを楽しむ際にも、ストレスを感じにくくなります。

提供エリア（NTT西日本）

フレッツ光クロスは、徐々にエリア拡大しています。フレッツ光クロスを利用できるエリアと、これから提供開始予定のエリアを紹介します（NTT西日本エリア）。

まずファミリータイプ（戸建て用のプラン）の提供エリアは以下の通りです。

※2023年9月8日現在の情報です。

マンションタイプのサービス提供エリアは以下の通りです。

※2023年9月8日現在の情報です。

なお提供エリアとして掲載されている市町村であっても、設備の問題等で利用できない地域もあります。詳細な提供エリアについては、NTT西日本の公式サイトで調べられます。

フレッツ光クロスが提供開始された背景

フレッツ光史上最高のスペックを備えたフレッツ光クロスの提供が開始された背景としては、以下のようなことがあります。

• 大容量のデータ通信を必要とするユーザーが増えている
• より高速なネット環境へのニーズが高まっている

順番に解説します。

大容量のデータ通信を必要とするユーザーが増えている

まずは「大容量のデータ通信を必要とするユーザーが増えている」ことが挙げられます。

「映像コンテンツの高品質化」「オンラインゲームや新しい技術を用いたコンテンツ」が広がり、ユーザーのデータ通信量も増えているからです。

通常の動画視聴やオンラインゲームならフレッツ光ネクストの「最大1Gbps」でも問題ありません。しかしより高画質な映像コンテンツやオンラインゲームを楽しみたい場合には、フレッツ光クロスが適しています。

実際「ゲームを快適に楽しみたい」などの理由で、10Gbpsの光回線を契約している方は多いです。

ちなみにフレッツ光クロス以外にも、「NURO光」や「フレッツ光回線を利用する光コラボ」などで、最大通信速度10Gbpsのプランが提供されています。

より高速なネット環境へのニーズが高まっている

「より高速なネット環境へのニーズが高まっている」という背景もあります。

2020年3月に第5世代移動通信システム（いわゆる5G）が本格的に提供開始され、モバイル通信が高速化しています。

またWi-Fi6（正式な規格名はIEEE 802.11ax）も登場し、家庭内でのWi-Fi環境も高速化されていくと見込まれています。

モバイル通信やWi-Fiの技術が進み、新たな規格が登場して高速化されていくことで、固定回線である光回線についても高速化の要望が大きくなり、フレッツ光クロスが提供開始されました。

フレッツ光クロスは実際どれくらい速いのか？

フレッツ光クロスの最大速度10Gbpsというのは、理論上の値です。

実際利用する際には、もろもろの条件によって速度が落ちるため、実測値で10Gbpsが出るわけではありません。

実際フレッツ光ネクストはどれくらい速いのか、気になりますよね。口コミなどをもとに、フレッツ光クロスの「実際の通信速度」についてご紹介します。

フレッツ光クロスの速度についての体験談

フレッツ光クロスの速度を実測してみた人たちの口コミを紹介します。

• 朝は少し速くて5.0Gbps、夜は3.5～4.0Gbps
• 6.9Gbps。こんなにいい数字が出たのは初めて。
• 2.5Gbpsくらいですね。

いずれも10Gbpsには及びませんが、1Gbpsは超えていて、かなり通信速度は速いことがわかります。

例えば「ライバーの方が複数チャネルで生配信したい場合」などでも、不安なく快適に利用できる速度だといえるでしょう。

なお「利用している時間帯」「契約しているプロバイダー」「優先接続か無線接続か」などによって、速度は異なります。

有線接続と無線接続（Wi-Fi利用時）の通信速度の違い

無線接続（Wi-Fi接続）する場合には、有線接続するよりも通信速度は遅くなります。

ただフレッツ光クロスだと、Wi-Fi接続のスマホでも900Mbps近い速度が出るという体験談も。平均的には530～550Mbpsくらいの速度が出るため、Wi-Fi接続でもかなり快適に利用できるでしょう。

フレッツ光ネクストと比べると、速さがよくわかります。

※2023年9月8日現在の情報です。

フレッツ光クロスには10G通信用機器が必要

フレッツ光クロスを契約するなら、「10G通信」に対応した機器（パソコン、スマホ、タブレット、ルーター、LANケーブルなど）を用意しましょう。

通信に使う機器が10G通信に対応していなければ、高速通信が利用できないからです。各機器が1G対応機器のままでは、最大速度1Gbpsの通信になってしまいます。

必要な機器と規格をまとめて紹介します。

フレッツ光クロス（NTT西日本）の料金

NTT西日本が提供しているフレッツ光クロスの料金を紹介します。

フレッツ光クロスとフレッツ光ネクストの月額料金比較

まずはフレッツ光クロスの月額料金を、フレッツ光ネクストと比較しつつ紹介します。

※2023年9月8日時点の情報です。※価格は税込みです。

上記の通り、フレッツ光クロスの月額料金は、フレッツ光ネクストに比べて高く設定されています。スペックが高いためですね。

2年契約を途中解約すると違約金がかかる

フレッツ光クロスは自動更新制の2年契約で割引が受けられます。割引金額は月あたり1,210円と大きいので、2年契約を利用する方が多いのではないでしょうか。

ただ2年契約の途中で解約すると、4,400円（税込み）の違約金がかかってしまうので注意しましょう。

「契約満了月～翌々月」までの解約であれば、違約金はかかりません。違約金を避けて解約したいなら、解約するタイミングに気をつけてください。

また乗り換え先の光回線によっては、「前の回線を解約するときにかかった違約金をキャッシュバックします」という特典を利用できます。

フレッツ光の利用にはプロバイダー契約が必要

フレッツ光クロスに限らず、フレッツ光を利用する場合には、光回線そのものの月額利用料とは別に、プロバイダ料金が必要です。

フレッツ光クロスに対応しているプロバイダなら、どこを選んでも構いません。月額料金はプロバイダにより多少異なります。相場は月額1,000～1,500円程度です。

NTT西日本のフレッツ光クロスに対応しているプロバイダをいくつか紹介します。

• ＠nifty
• ASAHIネット
• IIJ

「プロバイダの選び方がわからない」「どのプロバイダが適しているのか教えてほしい」という方は、こちらの「NTTフレッツ光クロス　お申し込み窓口」経由で申し込むことをおすすめします。電話でもメールでも申し込み可能ですよ。

実績豊富なスタッフがあなたに適したおすすめプロバイダを提案してくれます。
【NTT】フレッツ光クロスのお申し込みはこちらから

各種オプション料金（NTT西日本）

フレッツ光クロスでは、いくつかのオプションサービスが利用できます。主なオプションと料金は以下の通りです。

※2023年9月8日時点の情報です。

工事費（NTT西日本）

フレッツ光クロスを利用するにあたっては、工事が必要です。

標準的な工事の場合にかかる工事費を紹介します。

※2023年9月8日時点の情報です。※価格は税込みです。

また新たにフレッツ光を契約する場合には、工事費とは別に初期費用として契約料（880円）が必要です。

フレッツ光ネクストやフレッツ光ライトからフレッツ光クロスに移行・プラン変更する場合にも、以下の工事費がかかります（標準的な工事の場合）。

※2023年9月8日時点の情報です。※価格は税込みです。

フレッツ光クロス（NTT西日本）の申し込み方法

フレッツ光クロスの申し込み方法や申し込み窓口について説明します。

申し込み方法

フレッツ光クロスを直接NTT西日本に申し込む場合には、以下のような手順となります。

1. 自宅・店舗住所でフレッツ光クロスが利用できるか、NTT西日本公式サイトで確認する
2. 利用するプロバイダーや追加するオプションサービスを決める
3. オンラインで申し込む（必要情報入力、本人確認書類送信）
4. NTT西日本から開通案内の書類が届く
5. 開通工事と各種機器の設定
6. 利用開始

申し込みから開通工事までは、通常2週間～1ヶ月くらいかかります。早く開通させたい人は、早めに申し込みましょう。

3～4月の引っ越しシーズンなどは工事の予約が込み合うため、とくに早めに動くことをおすすめします。

申し込み窓口

NTT西日本の窓口でも申し込みができますが、光回線の手続きに詳しくなくて疑問点が多く、不安な方も多いのではないでしょうか。

自分で手続きを進めたものの、書類に不備があるなどで時間がかかってしまうのは嫌ですよね。

そこでおすすめなのが以下の窓口です。

開通までのスピードが早く、開通実績と知識が豊富なので「早くフレッツ光クロスを開通させたい人」「光回線の手続きに慣れていない人」におすすめできます。

サポートしてもらうのに料金は必要ありません。フレッツ光クロスに興味があって、開通をサポートしてもらいたい方は、ぜひ以下から詳細をチェックしてみてください。

サポートしてもらうのに料金は必要ありません。フレッツ光クロスに興味があって、開通をサポートしてもらいたい方は、是非こちらの「NTTフレッツ光クロス　お申し込み窓口」からお申し込みください。

実績豊富なスタッフが対応してくれますので不明点があれば質問も可能です。
【NTT】フレッツ光クロスのお申し込みはこちらから

フレッツ光クロスの利用が向いている人とは

フレッツ光クロスは高速通信が可能ですが、料金が高くなります。高い料金を払ってまで、契約する必要があるのでしょうか。

この章では、フレッツ光クロスの利用が向いている方の特徴を紹介します。

フレッツ光クロスの利用が向いている人

フレッツ光クロスについては、「オーバースペックであり、無理に契約する必要はない」という声もあります。

確かに1Gbpsでも、通常の動画再生やオンラインゲーム、オンライン会議システムなどは問題なく利用できます。またフレッツ光クロスは料金が高くなる点もネックです。

ただやはり速度が速いのは快適。

現在フレッツ光ネクストなど1Gbpsのプランを契約していて、「オンラインゲームや配信」「仕事」に支障が出ている方には、フレッツ光クロスの検討をおすすめします。

また「クラウドにデータを保存するのにかかる時間」が遅いと感じている人にもフレッツ光クロスはおすすめ。

上り（アップロード）の通信速度も速いので、「クラウドで大量のデータを保存している」「SaaSの保存先がクラウドである」といった方も、フレッツ光クロスならストレスを感じにくくなるはずです。

個人の方は光コラボもおすすめ

個人の方には、フレッツ光クロスではなく、光コラボの10Gbpsプランをおすすめします。

光コラボなら、プロバイダ料金が光回線の月額利用料金に含まれていて、別途プロバイダと契約する必要がないからです。つまりプロバイダ選びに悩まなくてよくなります。

またスマホとのセット割を展開している光コラボも多いので、スマホキャリアに合わせればスマホ料金がオトクになります。

例えば10Gプランがある「ドコモ光（ドコモ光10ギガ）」などの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

法人の場合には、法人向けサービスが充実しているフレッツ光のほうがおすすめです。

まとめ

フレッツ光クロスは最大速度概ね10Gbpsの高速インターネットです。

フレッツ光クロスを契約すれば、快適に高画質な映像コンテンツやオンラインゲームを楽しめるというメリットがあります。

実際に「フレッツ光クロスを契約して快適になった」という方も多いので、オンラインゲームや高画質な動画配信などを楽しむために速度を重視する方にはおすすめのプランです。

ただフレッツ光クロスは利用できるエリアが限られます。利用できるエリアは順次拡大していますが、現在申し込みができないエリアにお住まいなら、諦めるしかありません。

申し込み可能エリアにお住まいで、速度を重視したい方は、こちらの「NTTフレッツ光クロス　お申し込み窓口」からお申し込みください。

手続き対応が早く親切なので、急いでいる方や「ネットの手続きってよくわからない」という方にもおすすめです。【NTT】フレッツ光クロスのお申し込みはこちらから

投稿 NTT西日本フレッツ光クロスは史上最速10Gbps！詳細と申し込み方法を解説！ は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

この記事では「フレッツ光のおすすめプロバイダ」と「プロバイダ契約の手間がかからない光コラボ」について紹介します。

これからインターネット回線の契約を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

フレッツ光を利用するにはプロバイダ契約が必要

フレッツ光はNTT東日本・NTT西日本が提供している光回線（インターネットの固定回線）です。しかしフレッツ光だけを契約しても、インターネットは使えません。


フレッツ光でインターネットを利用するには、フレッツ光の契約とは別に「プロバイダ」との契約が必要となります。

この章ではプロバイダについて説明します。

プロバイダとは？フレッツ光とは別に契約が必要な理由

プロバイダを一言で説明すると、「インターネット接続サービスを提供している事業者」となります。もっと簡単に言うと「インターネット回線をインターネットに繋げる事業者」です。

実は光回線があるだけでは、ネットに繋がりません。インターネット上で行われる通信は、プロバイダの設備を通してインターネットに繋がるからです。

そのためネット回線（フレッツ光）とは別にプロバイダの契約が必要になるのですね。

回線事業者とプロバイダの違いをまとめました。

ちなみに解約時にも、フレッツ光回線とプロバイダそれぞれの解約手続きが必要となります。フレッツ光を解約したからと言って、自動でプロバイダが解約されるわけではないので注意してください。

プロバイダの主な役割

プロバイダの主な役割としては、「IPアドレスの発行」があります。

IPアドレスとは、インターネットに繋がっている各デバイス（PCやスマホ）に割り当てられる、ネット上の住所のようなもの。各デバイスでインターネットを利用するためには不可欠です。

使えるIPアドレスはプロバイダごとに決まっています。

最近SNSなどでの誹謗中傷が問題になっていますが、IPアドレスがわかればプロバイダに開示請求をして、「SNSに誹謗中傷を書き込んだのは誰か」も特定できます。

またメールアドレス（プロバイダメール）の付与もプロバイダが提供するサービスのひとつです。

フレッツ光に対応しているプロバイダは？

この章では、フレッツ光対応プロバイダや選び方について解説します。

フレッツ光に対応しているプロバイダは多数

フレッツ光に対応しているプロバイダは多数あります。プランなどによって使えないプロバイダも一部あるのですが、基本的には「主なプロバイダはすべて対応している」と考えてOKです。

※2022年12月時点の情報です。

フレッツ光でインターネットを利用する場合には、多数あるフレッツ光対応プロバイダの中から、1つ選んで契約する必要があります。

選べるプロバイダが多いため「選び方がわからない」「比較検討のポイントがわからない」と悩んでしまう方も多いのですね。

プロバイダによって「料金」「サービス内容」が違う

一口に「フレッツ光対応プロバイダ」といっても、プロバイダによって料金やサービス内容は違います。それぞれのプロバイダが異なる設備を使っているため、同じフレッツ光回線を使っていても、プロバイダによって通信速度にも差が出ます。

またセキュリティソフトの提供など、独自のサービスを展開しているプロバイダもあります。

「料金」「通信速度」「特典」など、複数の項目を比較検討してプロバイダを選ぶのは大変です。

プロバイダの比較検討が面倒な法人担当者におすすめなのは、下記の窓口です。

下記の窓口であれば、フレッツ光と「お得なプロバイダ」を合わせて契約できます。法人契約になれた窓口なので、フレッツ光の契約が初めてでも安心です。

プロバイダの選び方

自力でフレッツ光のプロバイダを比較検討する場合、どのようなポイントをチェックすればよいのでしょうか。プロバイダの選び方のコツを6つご紹介します。

• 月額料金が安い
• IPv6 IPoE（通称v6プラス）に対応している
• プロバイダメールの機能が充実している
• 固定IPアドレスサービスの有無
• サポート体制がいい
• 法人契約できる

順番に解説します。

月額料金が安い

フレッツ光対応プロバイダの月額料金の相場は500～1,400円程度です。毎月のことですので、できるだけ安いプロバイダを選びたいですよね。

そのためフレッツ光対応プロバイダを比較するなら、まずは料金をチェックしましょう。

フレッツ光のプロバイダ料金は、フレッツ光の回線料金に上乗せされます。月額料金が安いプロバイダを選んだほうが、月々の負担は少なくなります。

またプロバイダごとに、料金に関する独自の特典が用意されています。「月額料金の割引」「プロバイダ契約開始から半年間は月額料金無料」といったキャンペーンがあるので、特典の有無で選ぶのもいいでしょう。

ただし「安いものの通信速度が遅い」というプロバイダでは、快適にインターネットを利用できません。月額料金の安さは大切な比較ポイントですが、料金「だけ」で選ぶのは避けましょう。

フレッツ光対応プロバイダを選ぶ際は、次に紹介するポイントと合わせて比較検討してください。

IPv6 IPoE（通称v6プラス）に対応している

使っている回線は同じフレッツ光だとしても、契約しているプロバイダによって通信速度に差が出ます。そのため快適な速度で利用できるプロバイダを選びたいですよね。

通信速度をチェックする方法としては「通信速度の実測値の比較」もありますが、「IPv6対応を確認する」ことでも通信の速さをチェックできます。

IPv6とは、新しい接続方式のことです（従来型はIPv4と呼ばれます）。通信の混雑を避けてインターネットに接続できるため、インターネット利用者が増える夜間でも、通信速度が遅くなりにくいメリットがあります。

そのためIPv6に対応しているプロバイダは、対応していないプロバイダに比べて通信速度が安定します。

実際「IPv6非対応のプロバイダからIPv6対応のプロバイダに変更したら、速度がかなり上がって快適になった」という声も多いです。

フレッツ光に対応している主なプロバイダは、2022年12月時点ではすでにIPv6対応済みのものが多いです。IPv6対応済みプロバイダ間で比較するなら、通信速度の実測値を調べてみるといいでしょう。

プロバイダメールの機能が充実している

プロバイダ契約すると、プロバイダメール（プロバイダのドメイン名が入ったメールアドレス）が使えるようになります。

プロバイダメールはGmailなどのフリーメールよりもセキュリティ対策がしっかりしていることが多く、信頼性も高いとされるため、「仕事用としてプロバイダメールを使いたい」という方もいます。

プロバイダメールを使う場合には、メールの機能もチェック・比較しておくことをおすすめします。

プロバイダによって「無料で使えるメールアドレスの数」「メールボックスの容量」「メールの保存期間」「迷惑メール対策の厳しさ」などが違うからです。

例えば「画像などが添付された重いメール」がたくさん届くのにメールボックスの容量が少ないと、すぐにメールボックスがいっぱいになって使い勝手が悪いでしょう。

メールボックス容量無制限のプロバイダには、「So-net」などがあります（2022年12月時点）。

またいくつかのメールアドレスを「予約用」「問い合わせ用」「仕入れ用」などと使い分けたいなら、無料で利用できるメールアドレスが多いプロバイダを選ぶのがおすすめです。

無料で複数メールアドレスを使えるプロバイダには、「Yahoo!BB」などがあります（2022年12月時点）。

各プロバイダメールが、自身・自社のニーズに合っているかチェックしておく必要があります。

固定IPアドレスサービスの有無

プロバイダが各デバイスに割り当ててくれるIPアドレスには、「動的IPアドレス」と「固定IPアドレス」があります。

プロバイダを契約した時に割り当てられるのは基本的に動的IPアドレスなのですが、利用目的によっては固定IPアドレスが必要になります。

例えば以下のような場合です。

• 自社サーバでサイトを公開する
• ネットワークに繋がっている防犯カメラに外部からアクセスする
• パソコンにリモートでアクセスする

つまり毎回特定の機器に接続したい場合には、固定IPアドレスが必要となります。

固定IPアドレスの提供を行っていないプロバイダもあるので、固定IPアドレスが欲しい場合にはサービスの有無をチェックする必要があります。

なお固定IPアドレスを利用する場合には、通常のプロバイダ料金に加えてオプション料金がかかります。

サポート体制がいい

特にビジネスで利用する場合には、サポート体制の充実ぶりもチェックしておくことをおすすめします。問題が起きたとき、ビジネスだと「今すぐトラブルを解消しなくては」と急ぐことも多いからですね。

「ネットやパソコンの操作がよくわからない」という場合も、サポート体制が手厚いプロバイダがおすすめです。

「24時間対応可能なサポート体制がある」「相談窓口がつながりやすい」「オペレーターの理解力が高い」などの特徴をチェックしておきましょう。

電話連絡だけではなく、メールやチャットでも相談できるとなお安心です。

またプロバイダによっては、オペレーターがユーザーのパソコンを遠隔操作してサポートしてくれます。

サポート力に定評があるプロバイダは「DTI」「OCN」「So-net」などです。

法人契約できる

法人・個人事業主なら、法人契約できるかもチェックしておきましょう。BB.exciteのように、法人契約できないプロバイダもあるためです。

法人契約できると、経費計上が簡単になるのがメリットです。

ただし法人契約だと契約に必要な書類が増えたり、月額料金割引などの特典が減ったりすることには注意しましょう。

次の章では、具体的におすすめのフレッツ光対応プロバイダを紹介します。

フレッツ光で人気のプロバイダ5選

フレッツ光で利用できるプロバイダは多数あるので、すべてを比較検討するのは大変です。そこでこの章では、フレッツ光で人気のプロバイダを5つに絞って紹介します。

ぜひプロバイダ選びの参考にしてください。

人気プロバイダ5選

人気のフレッツ光プロバイダを5つ、一覧で紹介します。

※2022年12月時点の情報です。
※価格は税込みです。

料金が安いのはBB.exciteですが、メールサービスが有料オプションになっています。メールサービスを利用する場合は308円／月が追加されるので、料金面での優位性は低くなります。

なおフレッツ光対応プロバイダには、上記のほかにも「WAKWAK」「So-net」「OCN」などがあります。

比較検討が面倒な方は、ぜひ下記の窓口を利用してみてください。フレッツ光とお得に使えるプロバイダを一緒に契約手続きできます。

プロバイダの申し込み方法

フレッツ光のプロバイダを申し込む方法としては、「プロバイダパック（NTT東日本）」または「withフレッツ（NTT西日本）」が簡単でおすすめです。フレッツ光の開通申し込み時に、プロバイダもセットで申し込めるからですね。

「プロバイダパック」「withフレッツ」で申し込めるプロバイダは以下の通りです。東日本でも西日本でも変わりません。

※2022年12月時点の情報です。

なお「プロバイダパック」「withフレッツ」で申し込んだ場合には、プロバイダ月額料金はフレッツ光の月額料金と合算されて請求されます（BB.excite以外）。

上記以外のプロバイダを使いたい場合は、フレッツ光の契約手続き後に、各プロバイダに個別で申し込みます。プロバイダへの申し込み時には、フレッツ光の開通予定日などが必要なので、「フレッツ光→プロバイダ」の順で手続きしてください。

なお現在使っているプロバイダを変更したい場合も、変更先のプロバイダに個別で申し込みます。新プロバイダの接続手続き・設定が終わってから、元のプロバイダを解約してください。

プロバイダ契約不要の光コラボもおすすめ

「フレッツ光とプロバイダを別々に契約するのは正直面倒」と感じる方も多いのではないでしょうか。

そんな方におすすめの「光コラボ」をご紹介します。

フレッツ光回線とプロバイダをまとめて契約したいなら

光回線とプロバイダの契約をまとめたい方におすすめなのが、「光コラボ」です。光コラボなら「フレッツ光回線を利用するネット回線」と「プロバイダの契約」がセットになっているからですね。

光コラボの主なおすすめポイントは以下の通りです。

• 回線とプロバイダがセットなので、契約・解約ともに手続きが1回で済んでラク
• 月額料金を「フレッツ光＋プロバイダ」より安くできるケースが多い
• 回線自体はフレッツ光と同じものなので、通信品質もフレッツ光と変わらない

主な光コラボとしては「ソフトバンク光」「ドコモ光」「ビッグローブ光」などがあります。

なお光コラボは光回線とプロバイダの契約がまとまっているため、「プロバイダの別途契約が不要なだけ」です。「プロバイダが不要」というわけではありません。

光コラボは乗り換えキャンペーンが充実している

光コラボのメリットとしては、乗り換えキャンペーンが充実していることも挙げられます。

「他社からの乗り換えなら開通工事費が実質無料」「他社回線の解約金をキャッシュバック」といったキャンペーンを用意している光コラボも多いからですね。

またソフトバンク光であれば、光コラボの回線工事までの期間に無料でWi-Fiルーターをレンタルするサービスも行っています。

「工事費などの初期費用を安くしたい」「ネットなしの期間ができるのはツラすぎる」という方には、光コラボの特典は魅力的です。

光コラボならスマホとセットで割引も

光コラボのメリットとしては「スマホキャリアと合わせることで、スマホ料金の割引が適用される」ことも挙げられます。「ソフトバンク光」「ドコモ光」など、スマホキャリア系企業などが提供している光コラボなら、セット割引が使えるからですね。

主な「光コラボとスマホのセット割引」を紹介します。

※2022年12月時点の情報です。
※金額は税込みです。

ドコモ・ソフトバンク・auでは、同じスマホキャリアを使っている家族のスマホ月額料金も安くなります。そのため個人契約ならフレッツ光より光コラボがおすすめです。

実際「品質は変わらないし、光コラボのほうがお得に使えるから」と、フレッツ光から光コラボに乗り換える（転用する）人も多いです。

なお格安SIMはもともとのスマホ月額料金が安いため、光コラボとのセット割がなかったり、セット割があっても割引額が少なかったりします。そのため単純に「月額料金が安い光コラボ」を選ぶのがいいでしょう。

「自分ならどの光コラボがお得なのか」を簡単に調べたい方は、下記の窓口で相談するのがおすすめ。利用環境に合わせて、適切な光コラボを契約できます。

まとめ

フレッツ光に対応しているプロバイダは多数あります。主なプロバイダであればほぼIPv6に対応しており通信速度は速いので、人気のプロバイダを選んでおけば間違いないでしょう。

ただ一部法人契約に対応していないプロバイダがあるので、法人契約したい場合には注意してください。

なお個人契約であれば、「フレッツ光＋プロバイダ」で契約するよりも、光回線とプロバイダがセットになっている光コラボのほうがラクでおすすめ。月額料金も安くできます。

光コラボだと「回線はそのままでプロバイダだけを変更する」といったことはできなくなりますが、他の光コラボへの乗り換えは比較的簡単です。

「一般的な話ではなく、自分がどのネット回線やプロバイダを選んだらお得なのか知りたい」という方は、以下の窓口を利用してみてください。適切な光回線やプロバイダを契約できます。

投稿 フレッツ光のプロバイダでお悩みの人必見！選び方やおすすめのプロバイダを解説 は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

スマートフォンをフレッツ光に接続させれば、データ容量を気にせずにインターネットが利用できるからです。

スマートフォンやタブレットなどの端末をフレッツ光に繋ぐには、Wi-Fi（無線LAN）を使います。Wi-Fiルーターや無線LANカードがあれば、フレッツ光でWi-Fiが利用できます。

Wi-Fiルーターや無線LANカードはNTTからレンタルもできますし、自分で市販品のルーターを購入してもOKです。

この記事では「フレッツ光でのWi-Fiの利用方法」や「Wi-Fiルーターはレンタルと購入のどちらがいいのか」「ルーターのレンタル費用」について解説します。

最後まで読んでいただければ、フレッツ光でWi-Fiを使いたい場合の疑問がスッキリ解決するはずです。

フレッツ光でWi-Fiは使える？

フレッツ光でもWi-Fiは利用できます。「Wi-Fiルーター（無線LANルーター）」か「無線LANカード」があればWi-Fiが利用できるからです。

フレッツ光でのWi-Fi利用には「Wi-Fiルーター」か「無線LANカード」が必要

フレッツ光でWi-Fiを利用するには、Wi-Fiルーターか無線LANカードが必要です。

フレッツ光を導入しただけではWi-Fiは使えず、インターネットを使うにはパソコンなどを有線接続する必要がある状態のまま。

そのためWi-Fiルーターや無線LANカードを使って、インターネットに無線接続できるようにするのです。

なお無線LANカードには「パソコンに挿入して使うタイプ」と「ホームゲートウェイに挿入して使うタイプ」の2つがあります。ここでは後者（ホームゲートウェイ無線LANカード）について紹介します。

Wi-Fiルーターと無線LANカードの違いは以下の通りです。

Wi-Fiルーターはフレッツ光のオプションとしてレンタルできるほか、家電量販店やネット通販で購入できます。代表的なWi-Fiルーターのメーカーは「BUFFALO（バッファロー）」「NEC」「ELECOM（エレコム）」などです。

Wi-Fiを導入するとメリット大

自宅にWi-Fiを導入すると、「スマホ」「タブレット」「ゲーム機」「家電」など、さまざまな端末を光回線に接続できます。

スマホやタブレットを光回線に繋げると、以下のようなメリットがあります。

• スマホのデータ通信量を節約し、通信制限を回避できる
• スマホアプリやシステムのアップデートがスムーズに
• 有線接続から無線接続になるので、配線がスッキリ
• 複数端末をインターネットに同時接続できる

つまりWi-Fiがあれば、「家族みんな」「複数人のオフィス」で快適に高速インターネットを利用できるのです。

フレッツ光でWi-Fi機器をレンタルした場合の料金は？

フレッツ光でWi-Fiを利用する場合、Wi-Fiルーターや無線LANカードをレンタルする方も多いです。

この章ではフレッツ光でWi-Fi機器をレンタルするときの料金について、エリア別・建物別（戸建て／集合住宅）に紹介します。

【NTT東日本エリア】フレッツ光とWi-Fiの料金

まずNTT東日本エリアでかかる料金について紹介します。NTT東日本のサービス提供地域は以下の都道県です。

NTT東日本のフレッツ光でWi-Fiを利用する場合にかかる費用は以下のとおりです。まずは戸建て用の料金を紹介します。

【フレッツ光】Wi-Fiルーターは購入・レンタルのどっちがいい？

無線LANカードはレンタルのみですが、Wi-Fiルーター（無線LANルーター）はレンタルも購入もできます。

そのため「Wi-Fiルーターを購入すべきかレンタルすべきか迷う」という方もいるでしょう。

レンタルと購入のメリット・デメリットは以下のとおりです。

「購入とレンタルだと、結局どちらが安いの？」と聞かれると、「長期利用するならば、購入するほうがコストは下がる」ということになります。また購入なら、フレッツ光の解約時にルーターを返却する必要もありません。

ただフレッツ光のプランによっては「ルーターを購入する必要がないケース」「レンタルでも十分オトクなケース」もあります。

「購入しなくてもいいケース」「購入がおすすめのケース」をまとめましたので、参考にしてください。

WiFiルーターを購入しなくてもいいケース

ルーターを購入しなくてもいいケースは以下のとおりです。

NTT東日本エリアで「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」を契約するなら、Wi-Fi機器のレンタル料はかかりません。追加のレンタル料金なしでWi-Fi接続ができますので、市販のWi-Fiルーターを購入する必要はありませんね。

またNTT西日本エリアでひかり電話も利用する場合、110円/月（税込み）追加するだけで無線LANカードがレンタルでき、Wi-Fiが利用可能になります。レンタル料金が安いので、レンタルでもオトクに利用できます。

ただ「市販のWi-Fiルーターを既に持っている」などの場合は、レンタルせずお持ちの機器を使ってください。

Wi-Fiルーターの購入がおすすめのケース

購入をおすすめするケースは以下のとおりです。

ルーターを購入すべきかレンタルすべきかは、エリアや契約プランによって変わります。


「提供エリア」や「あなたの自宅や引っ越し先で利用できる契約プラン」については、こちらの窓口へ。

フレッツ光でWi-Fiには何台まで接続できる？

フレッツ光でWi-Fiを利用する際、基本的に接続できる端末の台数に制限はありません。

Wi-Fiルーターでも無線LANカードでも、台数や容量を気にせず快適な速度で使えます。ポケットWi-Fi（モバイルWi-Fiルーター）のような「通信制限」や「台数制限」がないからです。


そのため「家族みんな」「スタッフみんな」で同じ時間帯にインターネットを使っても「快適」と感じられるでしょう。

ただ注意点もありますので紹介します。

Wi-Fiに同時接続する「推奨台数」はある

フレッツ光に同時接続できる端末数に制限はありませんが、「推奨台数」はあります。


Wi-Fiに接続する端末数があまりに多いと、快適な通信速度で利用できない可能性があるからです。ルーターによって「同時接続可能な目安台数」が決まっていることもあります。

有線接続の上限台数や、Wi-Fi接続の推奨台数は以下のとおりです。

一般的なご家庭であれば「家族みんなで同時にWi-Fiを使う」という場合でも問題なく通信できます。

ただ利用環境（スマートフォンやタブレットの仕様）や回線の混雑状況によって、繋がりにくくなったり「遅い」と感じる場合もあります。

機種別の同時接続目安台数を紹介

参考として、いくつかの市販ルーターの同時接続台数目安を紹介します。

何台接続できるルーターがおすすめ？

最近ではスマートフォンやゲーム機だけではなく、洗濯機や冷蔵庫などの家電をWi-Fiに接続するご家庭も多くなってきました。

そのため家庭でも最低10～15台程度の端末を接続できるルーターがおすすめです。

オフィス用なら、パソコンやタブレットなど業務で使用する端末の数に合わせ、やや目安台数に余裕があるルーターを選んでおきましょう。

フレッツ光の料金はどこで契約しても同じなの？

最後にひとつ、フレッツ光の契約に関する注意点をご紹介します。

フレッツ光の月額料金はどの窓口で契約しても同じ金額

フレッツ光の月額料金は、どこで契約しても同じ金額になります。

NTT東日本・西日本が定めている料金になるので、契約窓口によって料金が変わることはないのです。

NTTに直接申し込んでも、代理店を通しても、月額料金は変わりません。

サイトに掲載されている月額料金に差がある理由は？

「フレッツ光はどこで契約しても料金が変わらない」と聞いて、「あれ、おかしいな」と思われた方もいるでしょう。「フレッツ光が月額2,200円で使えて安い」「フレッツ光が3,500円～」などと、サイトにより違う料金を掲載していることも多いからですね。

ただ、安い料金を表示しているサイトが必ずしも「嘘をついている」「誇大広告である」というわけではありません。

各代理店のサイトなどに掲載されている料金に違いがあるのは、サイトごとに以下のような違いがあるからです。

• 掲載しているプランが違う
• 割引適用後の料金を表示しているかどうか
• オプション料金を含んだ値段表示になっている

例えばフレッツ光の「マンションタイプ」は「戸建てタイプ（ファミリータイプ）」よりも料金が安く設定されています。そのためマンションタイプの料金を大きく表示していると「安く見える」というわけです。

具体的な月額料金を調べるには？

フレッツ光では、利用するプラン・割引によって、実際の月額料金が変わります。

具体的に「あなたの自宅でどのプランが利用できるか」「割引が適用できるのか」は、エリアやご自宅の状況により異なります。

自分で調べるか、専門窓口で相談して調べてもらいましょう。おすすめは手軽で確実な「専門窓口に調べてもらう」方法です。

まとめ

フレッツ光でのWi-Fi接続について解説しました。

フレッツ光ではWi-Fiルーターや無線LANカードを使ってWi-Fi利用が可能です。

フレッツ光でWi-Fiを利用する場合にかかる費用は、お住いの建物やエリアによって異なります。

またWi-Fi機器をレンタルするか購入するかの判断基準についても、「契約できるフレッツ光のプラン」や「ひかり電話を利用するか（西日本エリアの場合）」によって違いがあります。

フレッツ光やひかり電話について、「契約できるエリアやプランの詳細を確認したい」や「申し込みをしたい」という方は、以下の窓口をチェックしてみてください。

投稿 フレッツ光でWiFiを利用するには？ルーターは必要？ は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

中には安い通信料金かどうかだけを重視する経営者の方もいます。店舗用や事業用などのインターネット通信料金は高額になりやすいため、「月々支払うインターネットの通信料金の負担が重くなることで経営自体に悪影響を及ぼすのではないか」と懸念しているためです。確かにインターネット通信業者は店舗用や業務用のインターネット通信料金を高めに設定していることが多いため、店舗経営者の方が不安に感じるのは理解できます。

とはいえ、店舗用のインターネットを導入することは経営するお店の集客効果も期待できるため、通信料金だけでなく回線の通信制限や通信速度も併せて重視しなくてはいけません。例えば、通信回線が遅いプロバイダのインターネットを導入してしまうと、勉強や業務などの目的で利用したいと考えているお客様が寄り付かなくなってしまう可能性があるためです。

では、安価なうえにお客様がストレスを感じることなく利用できる店舗用のインターネットを導入する方法はないでしょうか？

店舗に利便性やコストを考慮して店舗用のインターネットを導入するのであれば、NTTが提供する「NTT光フレッツ光」をおすすめします。地域によって定められている通信量は異なりますが、月々低価格で利用することができるうえに通信速度も安定しているため、コストを抑えながらお客様にインターネット回線を提供することが可能です。

この記事では、そんな「NTT光フレッツ光」を店舗用インターネットとして導入するおすすめの理由や店舗用のインターネットを選ぶ際のポイントを詳しく解説していきます。店舗用に導入するインターネットを選べずに困っている店舗経営者の方は、ぜひ参考にしてみてください。

店舗に最適なインターネットはNTTフレッツ光

店舗に適したインターネットを導入するのであれば、「NTTフレッツ光」をおすすめします。インターネット利用に必要なプロバイダサービスをはじめ、店舗に欠かせない固定電話サービスや転送電話など必要なものをワンストップで取り揃えることが可能です。

しかも、インターネット回線に必要な機器設置完了後にNTTの工事担当者が持参するPCでインターネットが正しく接続しているかの接続チェックを実施してくれるため、工事日当日から問題なく利用することができます。ひかり電話（固定電話）も同時に申し込んだ場合は、フレッツ光回線と同様に電話の接続テストも行ってくれるため、初めて店舗用のインターネットや電話回線を導入する方でも安心してご利用いただくことが可能です。

店舗用のネット回線を選ぶ際のポイント

店舗用に導入するインターネットを選ぶ際のポイントは、以下の3点です。

・固定電話とセットで契約できる
・通信速度が安定しているのか
・ネット回線の通信制限がない

それぞれ詳しく解説していきます。

固定電話とセットで契約できる

店舗用のインターネット回線を導入する場合は、「固定電話とセットで契約できるのか」が重要です。飲食店などの店舗には固定電話を設置することが多いため、電話とセットで契約できるインターネット提供企業を選択することでコストと手間の削減を期待できます。

一方で、インターネットと固定電話を別々で契約した場合、それぞれのプランに定められた月額料金を支払わなければならないため、毎月の通信料金が高額になる可能性があります。そのような企業やプロバイダと契約してしまうと、後々経営自体に悪影響を及ぼしかねません。そのため、コストを軽減しながらインターネットと固定電話を使用したいと考えている経営者の方は、セットプランが用意されているのかにも注目するようにして下さい。

通信速度が安定しているのか

店舗用にインターネット（プロバイダ）を導入する際は、「通信速度が安定しているのか」に注目する必要があります。せっかく店舗用のインターネットを導入しても通信速度が遅いプロバイダだと業務に支障をきたす恐れがあり、フリーWi-Fiの利用を目的とした顧客が離れていく可能性があるためです。

このため、店舗用のインターネット回線を導入する際は「同時に複数台の通信機器を利用しても通信が停止することなく、スムーズにネット回線を使用できる」インターネットの契約をすることが重要となります。

ネット回線の通信制限がない

インターネット回線を提供している企業の商品の中には、ネット回線の通信制限を設けているものもあります。具体的には、「モバイルwifi」と呼ばれる無線でインターネットを利用できる小型の軽量通信機器です。モバイルwifiは場所を選ばずに気軽に導入できるメリットがある反面、1カ月の通信量に制限をかけているものが大半であるため、店舗用で利用するのはおすすめできません。

飲食店などの店舗は毎日不特定多数の方が利用するため、1カ月の通信量をすぐにオーバーしてしまうためです。このため、店舗用に導入するインターネットを選ぶ際はモバイルWi-Fiではなく、できるだけ固定回線のインターネットを選ぶようにしてください。

店舗用に導入するインターネットはフレッツ光がおすすめの理由

NTTフレッツ光は、上記で解説した店舗用のインターネットを選ぶ際のポイントを全て満たしている品質の高いインターネットです。通信速度制限もなく、店舗経営者の方が懸念する経費計上も問題なく行えるように配慮されているため、法人向けインターネットサービスでシェア第1位を獲得しています。
※総務省FTTHの契約数における事業者別シェアの推移

そんな NTTフレッツ光の特徴は、以下の通りです。

・大手通信会社であるNTTが提供しているから安心
・通信料金が安い
・料金プランは全9種類から選択することが可能
・インターネットの開設工事は予約制
・固定電話とセットで利用できる料金プランあり
・通信速度は100Mbpsから最大1Gps
・店舗に必要な数多くのオプションサービスを用意している

ここでは、NTTフレッツ光を店舗用インターネットとして導入することをおすすめする理由について解説するので、店舗経営者の方はぜひ検討してみてください。

NTTフレッツ光はシェア第1位

NTT光フレッツは法人向けインターネットサービスでシェア第1位を獲得した実績があります。2020年度上半期では全国でシェア65.9%（NTTコラボ光含む）を水準しており、全国でもその人気は絶大です。

さらに、2019年から全国的にリモートワークが普及したことでインターネット回線の需要が高まってもNTTフレッツ光の人気が衰えることがなかったことは、安心して利用できると多くのユーザーからの信頼を集めている証拠だと言えます。

では、なぜNTTフレッツ光はこれほどまでに人気を集めているのでしょうか？

NTTフレッツ光が人気を集めている理由の一つは「通信速度が100Mbps〜最大1Gbps」という通信速度の速さです。料金プランによって最大通信速度は異なりますが、小規模なテナントに限らず規模の大きい店舗やオフィスでもストレスを感じずにインターネットを活用できるため、NTTフレッツ光を導入する経営者の方は多いです。

NTT光フレッツの契約時は法人・個人名義のどちらか好きな方を選択することが可能

NTTの光回線である「NTTフレッツ光」は、法人と個人どちら名義でも契約することができますが、法人化している店舗で経費として計上する場合は経費計上をしやすくなるため、法人名義がおすすめです。もちろん個人名義でインターネット回線を契約しても経費にすることは可能ですが、個人で利用していないかの調査が入る可能性もあるため、後々のことを考えると法人名義で契約した方が手間を省けます。

ただし、NTTフレッツ光を契約する際は、法人名義・個人名義によって必要になる書類が異なるため、注意が必要です。それぞれの必要な書類は、以下の通りになります。

【法人名義】

・登記簿藤本（3ヶ月以内に取得したもの）

【個人名義】

・本人確認書類のコピー（運転免許証やマイナンバーカード等）

NTTフレッツ光を申し込む際に担当者から必要書類について案内があるので、「どの書類を用意すれば良いのか分からない」といった不安を感じることはありません。

個人名義で契約しても法人宛の請求書払いができる

NTTフレッツ光は「請求書払い」や「口座振替」、「クレジットカード払い」の3つの支払い方法が用意されており、請求書払いを選択して宛名を法人名に指定することも可能です。このため、個人名義で契約したとしても請求書は法人の名前になっているため、インターネット通信料金を経費として計上できます。

さらに、NTTフレッツ光は「契約名義と一致していない名義の口座」を使用することも可能です。ドコモ光などの場合、契約名義と口座名義が一致していないとインターネット契約を締結できないと制限を設けているため、店舗用のインターネット通信料金を経費として計上する際は手間がかかります。

一方で、NTTフレッツ光は名義人を個人や法人どちらでも好きな方を選べるうえに、支払い方法によっては宛名を変更することもできるため、店舗経営者の方におすすめです。

固定電話（ひかり電話）も同時に利用できる

NTTフレッツ光を契約する際に、NTTが提供している「ひかり電話」と呼ばれる固定電話サービスを同時に申し込めばインターネットだけでなく、店舗用の固定電話もリーズナブルな料金で利用することが可能です。

ひかり電話サービスを導入するメリットは、下記をご覧ください。

・全国一律3分8.8円と通話料金が安い
・通常の市外局番（東京は03、大阪は075等）で利用可能
・通信環境に合わせて最大8チャンネル32番号まで利用可能
・高品質な音声
・代表やダイヤルイン機能も利用可能
・ナンバーディスプレイや迷惑電話おことわりサービスなどオプションが豊富

上記のように、ひかり電話サービスには店舗で必要なサービスが豊富に用意されています。店舗用で使用する新規電話番号は最短翌日から遅くても10日程度で取得できるため、開業準備に手間取ることもありません。

また、ひかり電話はNTTのひかり回線を利用しており、通話品質も従来の一般電話と変わらない音声で利用できるため、品質にも満足することが出来るはずです。

さらに、NTTフレッツ光セットでひかり電話を契約した場合は、固定電話を月額550円（税込）とリーズナブルな料金で利用することが出来ます。しかも、店舗に必須となっているナンバーディスプレイオプションも従来のアナログ電話は月額1,320円となっているのに対して、ひかり電話なら440円（税込・月額）で利用できコストを大幅に抑えることが可能です。

NTTフレッツ光には法人向けの料金プランも用意されている

NTTフレッツ光には「法人向けの通信料金プラン」も用意されています。例えば、パソコン10台以上を利用する店舗やオフィス向けに「フレッツ光ネクスト ビジネスタイプ」と呼ばれるプランが提供されており、通信速度最大1Gbpsで利用することが可能です。

基本的に小規模な店舗であれば個人向けに提供されているNTTフレッツ光で問題なく利用できますが、ビジネスフォンなどの利用を検討している場合は、法人向けに提供されている料金プランがおすすめとなっています。

ただし、NTTフレッツ光が提供する料金プランは全9種類用意されており、それぞれの料金プランによって特徴がことなるため、自身が経営する店舗に適している料金プランが分からないと悩む経営者の方も少なくありません。しかし、専門のスタッフが経営する店舗の利用環境に適した料金プランを提案してくれるうえに、料金面での相談にも乗ってくれるため、安心してご利用いただくことが可能です。

最短導入したい場合の申込み窓口

店舗用に導入するインターネットとして利用するメリットの多いNTTフレッツ光ですが、1つだけ注意点があります。それは「申し込みからインターネットの開設工事までに2週間〜長くても1カ月程度かかる」点です。特に近年は新型コロナウィルスの影響を受けリモートワークが普及したことでインターネット開設工事の申し込みが殺到しているため、通常時よりも開設工事までに時間がかかるケースも珍しくありません。

フレッツ光は法人や個人に限らず申し込んだ順に予約枠が埋まっていく仕組みとなっているため、家庭用のインターネット需要が高まっている昨今では希望日に工事予約を取れない可能性も十分に考えられます。実際に、これから新規で店舗開業する方にとっては希望日にインターネットの開設工事ができないと営業に支障が出る可能性があるため、予約が取れないと困っている経営者の方が多いのが現状です。

このような事態にならないために、「店舗開業日までにインターネットの開設を済ませたい」、「店舗用のインターネットをすぐに変更したい」と考えている店舗経営者の方は、「フレッツ光の代理店」に依頼するようにしてください。代理店経由で申し込むことで自身の希望する日にインターネットの利用を開始することを期待できます。

NTTフレッツ光を代理店に依頼するメリット

NTTフレッツ光を代理店経由で申し込むメリットは、以下の通りです。

・NTT東・西日本の窓口よりもスームズに電話が繋がるケースが多い
・必要書類の提出を代行してくれる
・工事日調整ややり取りを代行してくれるため、手間を省くことが可能
・希望日に予約を取れるように迅速に動いてくれる
・代理店によっては、インターネット回線を導入する建物の設備調査を行ってくれる
・固定電話の取得も代行

このように、代理店に依頼することで面倒な書類提出や手続きなどの手間を省くことが可能です。店舗用にインターネットを導入するには申し込みだけでなく、管理会社やオーナーなどへの許可や必要書類などの提出、建物の設備調査なども必要となるため、店舗の開店準備の妨げになるケースが多く時間を取られることを懸念する店舗経営者の方も少なくありません。

その点、こちらの窓口でNTTフレッツ光を申し込めば余計な手間をかけずに一通りの手続きを進めてくれるため、インターネット開設のためだけに時間や手間を無駄にかける必要がなく安心して開店準備を進めることができますよ！

高額キャッシュバックキャンペーンの代理店には注意が必要

NTTフレッツ光の申し込みや手続きなどを行っている代理店は数多くありますが、「うちの会社で申し込めばキャッシュバックします！」などと謳っている業者には注意が必要です。このようなキャンペーンの中には、「高額な料金のオプション」を付けることを条件にキャッシュバックしているケースが多く、結果的にランニングコストの負担が大きくなってしまう可能性があります。

しかも、キャッシュバックキャンペーンを行っている代理店の中には、受取方法を複雑にしていたり受け取り期限を設けているケースもあるため、手続きを忘れてしまい「結局キャッシュバックを受け取れなかった」と不満を持っている方も少なくありません。

このため、代理店経由で店舗用のインターネットとしてNTTフレッツ光を申し込むのであれば、「最短で確実に開設工事まで進めてくれる代理店」に依頼するのがおすすめです。こういった代理店は店舗用に限らず法人のインターネット導入実績が豊富なうえに、手続きをスムーズに進めてくれるといった特徴があるため、安心して任せることができます。

まとめ：店舗に導入するインターネットはNTTフレッツ光が最適！

この記事では店舗用・法人用のインターネットを導入するなら「NTTフレッツ光」をおすすめしました。NTTフレッツ光は大手通信会社のNTT東・西日本が提供しているネット回線となっているため、安定した通信速度でスムーズに利用することができます。
しかも、飲食店などの店舗に必要不可欠な設備である固定電話（ひかり電話）のサービスも行っているため、ネット回線とセットで契約することでコストを抑えて利用し続けることが可能です。
もちろんインターネットのみ、固定電話のみの利用もできるので、利用スタイルに合わせて選べるのが便利ですよね！

一方で、NTTの回線は人気があるため、なかなか希望する日にインターネット開設工事を行えない可能性があるという点は注意が必要です。

希望の日程でNTTフレッツ光を導入したい場合はなるべく1~2ヶ月前に申込みを済ましておくことがおすすめです。
最短でフレッツ光を導入したい場合は下記の窓口に相談してみてください。

導入実績が豊富なので安心して依頼することができますよ！

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店舗や法人の電話番号を新しく取得するのであれば、NTTが提供しているひかり電話の利用がおすすめです。NTTは長年積み上げてきた信頼や、多くの方に満足してご利用いただいている実績があることで、安心してサービスを利用し続けることが可能だからです。

本記事では「NTTが提供する電話番号を新規取得する方法」や「NTTに直接問い合わせする以外の方法」について、詳しく解説していますので、スムーズに新しく電話番号を取得したいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

ただし新しい電話番号作成をお急ぎの場合、工事は予約制のため早めの申し込みが必要です。こちらの【NTTひかり電話】新規電話番号最短導入窓口からお申し込みください。オペレーターが迅速に対応いたします。

【NTTひかり電話】新規電話番号最短導入窓口はこちらから

NTTの電話番号（問い合わせ先）

「新しく電話番号を取得したい」「解約の手続きはどうすればいいの」「専用のコールセンターがあるの？」などの課題に対して、NTTのどこへ連絡すればいいのかわからない方もいるかと思います。

そこで本項ではNTT東日本とNTT西日本の問い合わせ先を記載しています。NTT東日本とNTT西日本で問い合わせ先が異なりますので注意が必要です。ぜひ問い合わせの参考にしてみてください。

※ご自身が住んでいるエリアによってNTT東日本NTT西日本なのか問い合わせ先が異なります。
※2023年7月時点の情報です。

NTT東日本

NTT東日本のエリアにお住まいの方は以下からお問い合わせ可能です。

電話に関する問い合わせ

※受付時間：午前9時～午後5時まで、土日・祝日も営業（年末年始を除く）

インターネット（フレッツ）に関する問い合わせ

※受付時間：午前9時～午後5時まで、土日・祝日も営業（年末年始を除く）

故障に関する問い合わせ

※受付時間：24時間年中無休だが、故障修理などの対応時間は9:00～17:00まで。

料金について

※：受付時間：午前9時～午後5時まで（土日・祝日・年末年始を除く）

NTT東日本に関するご意見・ご要望

※受付時間：平日午前9時～午後5時まで（土日・祝日・年末年始を除く）
※NTT販売代理店に関する意見・要望につきましても、上記ご連絡先へお問い合わせできます。
※お客さまとの電話応対時においては、意見・要望・問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

上記に記載した項目に当てはまらない方は、以下のNTT東日本の公式サイトからご確認・問い合わせください。

（※参照：NTT東日本 お問い合わせ）

新しい電話番号作成をお急ぎの場合、工事は予約制のため早めの申し込みが必要です。こちらの【NTTひかり電話】新規電話番号最短導入窓口からお申し込みください。オペレーターが迅速に対応いたします。

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NTT西日本

NTT西日本にお住まいの方は以下のお問い合わせ先をご参考ください。

フレッツサービスやひかり電話など

電話サービス

※1　受付時間：午前9時～午後5時まで、土日・祝日も受付可（年末年始12/29～1/3を除く）
※2　受付時間は24時間（音声ガイダンスによる録音受付）

通信設備工事の品質向上に関するご意見

※受付時間：午前9時～午後5時まで（土日・祝日、年末年始（12/29～1/3）を除く）

勧誘停止登録ダイヤル

※受付時間：午前9時～午後5時まで（土日・祝日、年末年始（12/29～1/3）を除く）

上記に記載した項目に当てはまらない方は、以下のNTT西日本の公式サイトからご確認・問い合わせください。

（※参照：NTT西日本　お問い合わせ一覧）

注意していただきたい2点

NTT東日本・NTT西日本ともに電話は混み合っているケースが多く、繋がらない可能性もあります。

新規申し込みをしたいが窓口が混んでいて繋がらなくて困っている…という方は、NTTと同様に新規申し込みができ、手続きがスピーディーなこちらの代理店からのお申し込みがおすすめです。

新規申し込みをしたいが窓口が混んでいて繋がらなくて困っている…という方は、NTTと同様に新規申し込みができ、手続きがスピーディーな、こちらの【NTTひかり電話】新規電話番号最短導入窓口からお申し込みください。オペレーターが迅速に対応いたします。

ただしこちらの代理店では、新規契約の受付のみが可能です。故障や解約などといった新規申し込み以外の対応はできませんのでご注意ください。

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NTTで新規発番するならひかり電話がおすすめ

NTTで電話番号を取得したい時、もし「初期費用ができるだけ安い方が良い」「コスパが良い電話だと助かる」と考えているならひかり電話がおすすめです。

実は現在、電話番号を取得できる電話回線は2種類あります。

アナログ電話とひかり電話の違い

現在、取得できる電話番号はアナログ電話とひかり電話の2種類です。
昔ながらの電話回線はアナログ回線ですが、現在主流になりつつあるのはひかり電話ですね。

では何故現在ひかり電話の方が主流になりつつあるのかというと、それはひとえにひかり電話の方がすべてにおいて料金設定が安いからです。

ひかり電話なら電話加入権が不要

昔ながらのアナログ電話回線は加入権（施設設置負担金）として39,600円が必要です。

固定電話を置きたいだけなのに、加入権として39,600円がかかってしまうのは中々大きいですよね。
しかしひかり電話の場合、この加入権が不要なのでアナログ電話よりも39,600円分お得なのです。

通話料金がエリアに限らず全国一律で安い

実はひかり電話、加入権不要の他にも通話料金が安いというメリットもあります。

従来のアナログ電話回線だと、市内は3分9.35円、県内市外は3分22円～44円、県外なら22～88円とかける場所によって通話料金が大幅に違いましたが、ひかり電話の場合は全国一律どこへかけても3分8.8円です。

実にリーズナブルです。

特に個人の電話とは違って会社や店舗に設置する電話だと毎日様々なところへ電話をかける場面が出てきますので、電話料金が安いのは大幅なコスト削減にも繋がりますから、経費削減を考えているなら導入したほうがメリットが大きいですよ。

オプションも安くて充実

会社や店舗ではナンバーディスプレイに発信元の電話番号が表示される電話機だと大変便利ですが、アナログ電話回線では月額1,320円するオプションサービスであるため場合によっては断念することもあったのではないでしょうか。

しかしひかり電話なら、同じサービス内容が月額440円で受けられます。
アナログ回線電話の3分の1の料金ですのでこちらもなかなか大きいですね。

コスパが良い電話回線を選ぶならひかり電話がオススメですよ。

>>コスパの良いひかり電話はコチラ

インターネットを導入するなら更にひかり電話がお得

「電話だけじゃなくインターネットの導入も考えている」
という場合は尚更アナログ回線ではなくひかり回線を使った電話の導入がおすすめです。NTTのひかり電話はフレッツ光の回線なのでインターネットの利用もできます。

同じ回線で利用できるサービスだからこそセットで安くできますので、インターネット利用の際は同時に申し込みましょう。
ちなみにインターネットとセットにすると、ひかり電話をインターネット料金＋550円で利用できます。
インターネット料金はNTT東日本エリアで月額3,355円～、NTT西日本エリアで月額2,475円～なので、ここにプロバイダー料金と追加＋550円した料金がインターネット＋電話の利用料金となりますね。

アナログ回線の電話ではここまで安くならないので、インターネットの導入を考えている方ほどひかり電話がお得です。

電話帳への登録・掲載可能

アナログ回線の電話番号だけが電話帳へ登録・掲載できると思われがちですが、実はひかり電話も電話帳への登録・掲載が可能です。
希望の名称で電話帳へ登録・掲載ができますが、ご契約者さまの名前や名称、法人名や店舗名などの通常お使いいただいているものに限りますので電話帳へ電話番号を載せる場合はどのような名称で載せたいかも考えておきましょう。

ひかり電話でも電報OK！

電報はビジネスのシーンでも活躍する伝達方法です。電報は現代であまり使う機会は多くないかもしれませんが、ひかり電話でも電報が使えます。
こちらもアナログ回線の電話でしか使えないと思われがちですが、ひかり電話でも電報の利用が可能なので安心してください。
NTTの電報は「電話」と「Web」が選択できます。NTT東日本とNTT西日本で料金体系が異なりますが、Webから電報を申し込む方が安いです。
電報の利用料金はひかり電話にて合算請求されるので、アナログ電話回線と変わらない使用感で電報の方も利用できます。

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NTTで電話番号を取得する方法は2つ

NTTで電話番号を新しく取得したい時、大きく2つの方法があります。

1.NTTに直接申し込む
2.NTTの代理店窓口で申し込む

どちらでも申し込みは可能ですが、より簡単・スムーズに申し込みたいを進めたい場合は2の「NTTの代理店窓口で申し込む」のがおすすめです。
それぞれどのような方法なのか分けて解説します。
(このページ内に記載されいる金額は特段の表記がない限り税込み表記となります。)

NTTに直接申し込む方法

NTTへの直接申し込みは電話やWebサイトで簡単にできます。
ただし注意したいのがNTTへ直接申し込みすること自体は簡単なのですが、その後の専門用語の複雑さや、やり取りを何度もしなければならない手間がある点です。

NTTでの電話番号取得に慣れている場合は問題ないのですが、工事日程の調整など確認も全て自分で手続きを進める必要があるため面倒だと感じる方もいるでしょう。

一見、代理店などを通さずに行うNTTへの直接申し込みは簡単で時間もかからないように思えますが、実は慣れていなければその逆で電話番号取得まで時間がかかりすぎるという面もありますのでご注意ください。

NTTの代理店窓口で申し込む方法

NTTの代理店窓口で申し込む方法も、直接申し込む方法と同じで電話やWebサイトで簡単にできます。
更に代理店で申し込めば、

・NTTへの申し込み手続き
・電話回線の設置場所
・地図が必要な場合に代理で送付いてもらえる
・工事日程の調整

など直接申し込みしたら自分で進める必要がある項目を代行してもらえるので、非常にスピーディーに電話番号を取得できます。

NTTの電話番号取得を承る代理店は、そもそも電話番号取得を何度も経験しているプロですから慣れている人よりも更にスムーズに電話番号取得できるのがいいですね。

「NTTの電話番号取得をしたいけど専門用語がわからない」
「なるべく急ぎでスムーズに電話番号を取得したい」

と考えている人ほどNTTの電話番号取得は代理店に任せるのが一番手間なく楽に、そして早く取得できますよ。

>>お急ぎでNTTの電話番号を取得したいと考えている方はコチラ

直接申し込みするのと代理店で電話番号を取得する違いは？

じゃあNTTに直接申しみするのと代理店で申し込みする違いはどこ？ と疑問に思う方もいます。

登録方法や進め方に差があるだけで、毎月の利用料金や受けられるサービスに違いはありません。

ただ先述したように、NTTに直接依頼する場合だと、工事の日程調整などは自分で行う必要があり、面倒だと感じる方はなかなか前に進まないケースも。一方、代理店では契約や電話番号の取得～開通までをNTTに代わりサポートしながら進めていきます。「急いで電話番号を取得したい」「登録や面倒な手続きは避けたい」とお考えの個人・法人の担当者様は、代理店も検討に入れてみてください。

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1.直接NTTへ連絡して電話番号を取得・開通までの流れ

ここまでNTTで新しく電話番号を取得するには大きく2パターンあるとお伝えしてきました。ここからは具体的にどのような流れで電話番号取得～開通まで進めるのか説明していきます。

NTTで新規電話番号を取得する際には工事日程の調整に注意

まずは電話やインターネットでNTTの窓口に連絡を図る進め方について解説します。

本記事で何度も述べていますが、進め方で特段大きな変化ありません。ただ、注意したい点は工事日程の調整などを申し込みした方ご自身で進めていく必要があることです。

1.Webサイトや電話からで申し込み

ご自身が住んでいるエリアに該当するのがNTT東日本なのかNTT西日本なのか調べた上でWebサイトや電話にてお申し込みの手続きを行いましょう。

2.電話番号を決める

新規の場合は続いて電話番号を決めます。急ぎ目で電話番号が欲しい場合、どれくらいの日数がかかるのか担当者に問い合わせてみてください。

3.自分で工事日程の調整・確認を行う

NTTの工事担当者から連絡が来るので、工事日程に関する内容をヒアリングし日程の確認や調整をします。

4.工事の実施

専門業者によって電話を可能にするための工事が行われます。開通工事は1時間程で完了するケースが多いです。基本は立ち合いが必要になります。

5.開通

無事開通したら電話が使用可能になります。必要であればNTTの担当者に連絡し、指示に従って手続きを進めましょう。

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詳細はこちらの記事でも解説していますので参考にしてみてください。

2.NTTの代理店窓口を経由して電話番号の取得・開通までの流れ

続いてNTTに直接連絡するのではなく、代理店の窓口を通して電話番号取得～開通までの流れについて説明します。

代理店で電話番号を取得する場合、工事日程調整を任せられる

代理店経由でNTTひかり電話の電話番号を取得するまでとても簡単でスピーディにできます。直接NTTへ連絡するケースとは異なり、工事日程の調整を代理店が変わりに行ってくれるので、手続きや日程調整が面倒だと感じる方には最適な選択肢です。

では、どんな流れで電話番号の取得～開通まで進めるか見てみましょう。

1.お申込みフォームから申し込む（3分ほど）
2.工事日程の調整・確認
3.電話番号取得自体は最短即日～約1週間で発行（※込み具合や窓口によって取得期間が変わります！実績のある窓口がおすすめです）
4.電話回線開通工事の実施（工事日は申し込みから約2週間～1カ月ほど）
5.電話開通！利用開始

電話番号を取得するまでにかかる時間は約2週間～1カ月ほどです。

電話番号取得自体は最短即日でできますが、代行業者によっては約1週間かかることもありますので実績のある窓口での申し込みがおすすめです。

もっと詳しく電話番号を取得し開通するまでの工程を見ていきましょう。

1.お申込みフォームから申し込む

電話番号を取得し開通するならまずは、お申込みフォームから申し込みましょう。
弊社の場合は以下の項目を入力するだけで簡単にお申し込みいただけます。

・企業名
・お名前
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・導入希望サービス導入希望時期備考

2.工事日程の調整・確認

電話回線導入の際、ひかり回線電話でもアナログ回線電話でも工事が必要です。
ひかり電話の場合、工事にだいたい2週間～1カ月かかりますので、電話番号を取得したいと考えたらなるべく早めに申し込みしましょう。工事業者との日程調整は代理店が代わりに行います。

※混雑時・業者によっては1カ月以上かかる場合もあります。

3.電話番号取得

電話番号取得自体は開通工事前でも可能です。

利用できるのは開通工事後になりますが開通工事前に電話番号を取得しておくことで、ホームページや名刺・チラシなどに掲載できる、登記の際に固定電話で登録できるといったメリットもあります。

弊社の場合は、午前中の申し込みであれば最短当日に複数の候補番号を発行することもできます。お急ぎの際は電話番号をスムーズに取得できる弊社にお任せください。

また、お好きな電話番号を取得できるように努力いたしますので、もし希望の電話番号などありましたらお気軽にご相談ください。

4.電話回線開通工事の実施

いよいよ電話回線開通工事の実施です。
開通工事は上でもお伝えしたように、お申し込みから約2週間～1カ月後になりますが、開通工事自体は1時間ほどで終わります。

NTTの工事担当者が伺いますので、工事には立ち合いをお願いします。

5.電話開通！

利用開始工事が終わったらすぐに利用開始できます！
電話機は一般家庭のもの（個人）でもビジネスフォン（法人）でもご利用可能です。

また、弊社なら法人向けのビジネスフォンのレンタルも承っておりますのでお気軽にご相談ください。

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電話番号の取得に必要なものは?

弊社の場合、NTTのひかり電話の電話番号取得時（申し込み）に必要なものは「身分証」1つです。身分証は運転免許証やパスポートの準備をお願いします。

また、法人名義で登録したいという場合ですが、「登記簿謄本のコピー」もあわせて準備をお願いします。

ただし、これから開業という場合はまだ登記簿謄本が手元にない場合もありますよね。
そのための法人名義の電話番号取得という場合は別途ご案内できますので、お気軽にご相談ください。

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同じ電話番号のままアナログからひかり電話へ変更できる?

「既にアナログ回線の電話番号を取得しているけれど、引っ越しなどを期にひかり電話に乗り換えたい」

と考えている場合、フレッツ光のひかり電話への乗り換えなら解約せずに同じ電話番号のまま変更可能です。もちろん、引越しなどがなくても変更可能です。

固定電話を解約したくない場合は「休止」も希望できる

アナログ回線の場合、電話の加入権がありますがこの加入権はアナログ回線からひかり電話へ変更するにあたり休止状態となります。せっかく取得した電話番号を解約をしたくない場合、「休止」という選択をすることもできます。

休止の場合はNTT東日本または西日本から利用休止のお知らせと休止料金請求2,200円がありますが、この1回のみになりますのでご安心ください。

加入権は最大10年まで利用休止できます。ただし10年以上経過してしまうと加入権が解約されますので、加入権をもったままひかり電話を利用したい場合は休止年数にご注意ください。

（※注）解約手続きは代理店ではできません。解約希望の場合はNTTの窓口にご連絡してください。

NTTで電話番号をスムーズに取得する際のポイント

ここからはNTTで電話番号を新しく取得する際に役立つポイントを紹介します。これから電話番号の新規取得を考えている方は参考にしてみてください。

電話で申し込みするなら平日がおすすめ

NTTの公式サイトにも記載されていますが、土日は大変混み合っているので電話しても繋らないかもしれません。何度電話しても無駄な時間になってしまうので、電話が混み合う土日は避け、平日に問い合わせすることを心がけたいです。

必要な書類は申し込み前に確認・準備しておく

NTTへ問い合わせした後に申し込みに必要な書類を集めていると、意外と書類がなかなか集まらなくて時間がかかってしまうことも。特に法人の場合、登記簿謄本が必要です。申し込み後にバタバタしないよう、早いうちから提出書類を用意しておきましょう。

面倒な手続きを全て丸投げしたい場合は代理店へ依頼

NTTへ直接連絡して契約する場合、個人・法人に限らず工事の日程調整・確認などは自分で進めていく必要があるとお話しました。

ですが、そういった手続きが面倒だと感じている方は、代理店に全て任せるのがスムーズに進めるポイントの一つでもあります。優良な代理店を選択すれば、手続きに関して万全にサポートするので安心です。

お申し込みには「NTTサービス月間導入3,000件以上」の確かな実績で最短導入をサポートしてくれるこちらの窓口がおすすめです。

【NTTひかり電話】新規電話番号最短導入窓口はこちらから

まとめ

ひかり電話は従来のアナログ回線の電話とは違い、コスト面でもメリットが大きいです。

新規開店や会社設立などで電話番号取得を考えている個人事業主や法人は、経費節約ができるひかり電話の検討をおすすめします。

できるだけ早く電話番号を取得したいなら（個人・法人どちらも）

ひかり電話などの電話番号取得は直接の申し込みよりも代理店に申し込む方が手間なく楽に早く取得できますので、簡単かつ早く電話番号を取得したいと考えている方は代理店での申し込みがおすすめです。

代理店も慣れている会社に頼むことで更にスムーズな開通ができますので、実績のある代理店で申し込みをしましょう。

【NTTひかり電話】新規電話番号最短導入窓口はこちらから

投稿 NTTで電話番号を新しく取得する方法とは？問い合わせ先やスムーズに契約するためのポイントを解説！ は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

フレッツ光やWi-Fiサービスなどで窓口が違ったり、NTT東日本とNTT西日本で受付の電話番号が違ったりして、覚えにくいので仕方ないかもしれません。

そこで今回は、NTT東日本のインターネットサービスの問合せ窓口を、項目ごとにまとめました。

NTT東日本インターネット関係の窓口

NTT東日本では複数のインターネットサービスがあり、サービスや目的ごとに問合せ窓口が異なることもあります。

以下から項目ごとに情報をまとめました。電話番号等が重複する場合もありますが、目的ごとに参照できるよう、省略せず記載しています。

フレッツ光関係

フレッツ光等の光回線の問合せ先は、以下の通りです。

【サービスのお問合せ】

電話番号：0120-116116
受付時間：9時～17時
受付曜日：土日・休日も営業（年末年始を除く）

・確認書類等をFAXで送る場合
電話番号：0120-027-116+センター番号
宛てにFAXを送付してください。

参考：https://flets.com/faq/fax.html

【故障のお問合せ】

電話番号：0120-000113
受付時間：9時～17時（録音受付は24時間）
受付曜日：土日・祝日も営業（年末年始を除く）

いずれも対象サービスは、
・フレッツ光クロス
・フレッツ光ネクスト
・フレッツ光ライト
・フレッツADSL
・フレッツISDN
・にねん割
・ひかり電話
です。

参考：https://flets.com/customer/contact_tel.html

また、フレッツ光を利用している場合はメンバーズクラブからもお問合せが可能です。

【フレッツ光メンバーズクラブ】

電話番号：0120-116116
受付時間：9時～17時
受付曜日：土日・祝日も営業（年末年始を除く）

参考：https://flets.com/customer/contact/contact_fmc.html

【通信機器お取扱相談センター】

ひかり電話をご利用で、ひかり電話周辺機器についてお問合せをする場合は、以下の相談センターまでお電話ください。

例）
・電話機の日付・時間の登録や留守番電話の応答メッセージの録音
・FAXの送受信方法や紙詰まり
・ターミナルアダプタの機器の接続・設定方法
・IP電話対応機器の取り扱い方法

電話番号：0120-970413
携帯電話等からかける場合：03-5667-7100（通話料金が必要です）
受付時間：9時～17時
受付曜日：土日・祝日も営業（年末年始を除く）

参考：https://web116.jp/ced/support/faq/index.html

Wi-Fi関係の窓口

NTTのWi-Fiサービス関係のお問合せ窓口についてまとめました。
対象サービスは、
・ギガらくWi-Fi
・フレッツスポット
・フレッツおでかけパック
・フレッツ光モバイルパック
です。

参考：https://flets.com/customer/contact_tel.html

【サービスのお問合せ】

電話番号：0120-116116
受付時間：9時～17時
受付曜日：土日・祝日も営業（年末年始を除く）

【故障のお問合せ】

ギガらくWi-Fiのアクセスポイントなどが故障した場合の窓口はこちらです。
電話番号：0120-101052
受付時間：9時～21時
受付曜日：土日・祝日も営業

【故障のお問合せ】

フレッツスポット・フレッツお出かけパック・フレッツ光モバイルパックの端末が故障した場合は、以下の電話番号をご利用ください。

電話番号：0120-603202
受付時間：9時～17時（録音受付は24時間）
受付曜日：土日・祝日も営業

セキュリティに関するサポートは？

トラブル発生時やセキュリティに関するサポートについての連絡先をまとめました。
対象サービス
・フレッツ・ウイルスクリア
・なおせ～る
・リモートサポートサービス
・セットアップサービス
・訪問サポートサービス

【サービスのお問合せ】

電話番号：0120-116116
受付時間：9時～17時
受付曜日：土日・祝日も営業（年末年始を除く）

【フレッツ・ウイルスクリアのセキュリティ・技術・故障に関するお問い合わせ】

フレッツ・ウイルスクリアのセキュリティや技術、故障した場合の窓口はこちらです。

電話番号：0120-100097
受付時間：平日　9時～21時
土日祝日　9時～17時
受付曜日：土日・祝日も営業（年末年始を除く）

参考：https://flets.com/customer/contact_tel.html

まとめ：NTT東日本インターネット関連（フレッツ光）問い合わせ窓口まとめ

今回は、 NTT東日本インターネット関連の電話での問合せ窓口をまとめました。

ご覧の通り、同じ電話番号を利用していることも多いので、電話口で利用しているサービスと目的を最初に伝えると、その後の手続きがスムーズに進みます。

休日や受付終了間際は混みやすいので、余裕をもったお問合せをおすすめします。

投稿 NTT東日本インターネット関連（フレッツ光）問い合わせ窓口まとめ は まるっとシリーズ【公式】 に最初に表示されました。

光回線で圧倒的なシェアを占めるフレッツ光。
フレッツ光も以前と比べればだいぶ普及してきていますが、エリアによってはサービス対象外となることがあります。

光回線を利用したいという方にとって、どうしたらよいのか戸惑ってしまいますよね。
そこで本記事では、「フレッツ光の提供エリアの確認方法」や「エリア外だったときの対処法」について解説していきます。

フレッツ光の提供エリアのカバー率

まずはフレッツ光の提供エリアのカバー率について見ていきましょう。
ここでいうカバー率というのは「人口カバー率」を表していて、光回線を提供できているエリアにいる人々が、全人口に対してどのくらいかを意味します。

2016年時点でNTT東西の各提供エリア合わせて96.2%のカバー率を達成しています。
2007年には84.8%と比較的高い水準であったものの、それなりにフレッツ光を利用できないエリアも多かったですが、ここ最近では利用できないエリアがほとんどない状態です。

そのため、都心部でフレッツ光の利用を検討されている方はほぼ問題がないかと思いますが、都市郊外や田舎で利用を考えている方は、エリア外に含まれてしまう可能性があります。

参考：https://www.soumu.go.jp/main_content/000528651.pdf

光回線普及の歴史

前節でも述べたように、フレッツ光のカバー率は2016年時点で96.2%です。
現在はさらに拡大して、ほぼ日本中に広まっていると考えてよいでしょう。
そもそも、なぜこんなにもフレッツ光に代表される光回線は普及したのでしょうか？
今回の記事の内容と直接は関係ありませんが、参考程度にご覧いただけると幸いです。

光回線が現在のように当たり前になる前には、日本ではADSLというブロードバンド回線が全国的に普及していました。
ADSLによるブロードバンドが始まったのが2000年代の初頭で、この登場により従来のISDNが廃れていくことになりました。

ISDN回線の通信速度が最大で約60kbpsであったのに対して、ADSLでは最大通信速度が10Mbps程度と、約170倍もの差がありました。
ブロードバンドの登場によって劇的に通信が速くなったことが分かりますね。

参考：https://hi-ho.jp/support/faq/ans/003628.php

ちなみに、ADSLの隆盛が始まった2001年にNTT東日本/西日本は、光回線によるブロードバンドサービス「Bフレッツ」の提供を開始しています。
ADSLを巡る事業者同士の競争は2004年まで続き、このあたりでADSLのピークを迎えることになります。

その後光回線が広まっていくとともにADSLは衰退を辿り、2016年にはNTT東西がフレッツ光の提供エリアでのADSLの新規契約を停止することになりました。

これによって日本のブロードバンドは、ほとんど完全にフレッツ光に代表される光回線に切り替わっていったわけです。

フレッツ光のエリア確認方法について

本題である「フレッツ光のエリア確認」についてみてきましょう。
これまでも述べてきた通りフレッツ光のカバー率はほぼ日本全体ですが、ごく少数のエリアではサービス提供がなされていないこともあるので、事前に確認しておくことが大切です。

方法1:NTT東日本/西日本のホームページから確認

まず挙げられるのは、NTT東日本/西日本のホームページから確認する方法です。
東日本エリアの方はNTT東日本のホームページから、西日本エリアの方はNTT西日本のホームページから確認をしてください。
NTT東日本の提供エリアに居住の方：https://flets.com/app2/cao/
NTT西日本の提供エリアに居住の方：https://flets-w.com/cart/?etc_data_kks=kantan%3D1%40

NTT東日本の提供エリアに居住の方の、エリア確認の手順を簡単に説明します。
①郵便番号を打ち込んで、再検索をクリックします(もし郵便番号が分からない場合は「郵便番号がわからない方はこちら」をクリックすると都道府県から住所を検索できます)。

②住所選択の欄に住所が複数出てきますので、該当するものをクリックして、「次へ」をクリックします。

③番地以降の住所を画面上から選択していきます。

④建物形態選択で「戸建て」または「集合住宅」のどちらかを選択します。

⑤住所によっては自宅の電話番号の入力が求められることがあります。自宅に固定電話等がない場合は未記入でも問題ありません。

⑥フレッツ光の提供エリアかどうか表示されます。

続いて、NTT西日本の提供エリアに居住の方のエリア確認の手順を簡単に説明します。
①お住まいのタイプ選択で、「戸建て住宅」または「マンション」のどちらかを選択します。

②エリア検索方法の選択で「郵便番号で検索」または「府県で検索」または「電話番号で検索」のいずれかに情報を入力・選択します。その後、「次へ」をクリックします。

③画面の表示に従って住所を選択していきます。

④判定する住所のところに選択した住所が表示されるので、それで間違いがない場合は「この住所で判定します」をクリックします。

⑤フレッツ光の提供エリアかどうかが表示されます。
NTT東西別に確認方法を説明しましたが、画面の指示に従えば簡単に確認できます。
先ほども出てきた「光コラボレーション」はNTTの回線を利用しているので、こちらの導入を検討されている方も、ここでご紹介した方法から利用できるか確かめることが可能です。

電話での確認

自宅にインターネット回線がない・住所の入力が面倒・エリア確認以外に直接オペレーターに確認したいことがある、そういった方もいらっしゃるかと思います。
そういう場合は「電話」で確認するとよいでしょう。

電話窓口の詳細は以下の通りです。
NTT東日本エリア/西日本エリア共通：0120-116116
営業時間：9:00～:17:00・年中無休（年末年始除く）・通話料無料

フレッツ光のエリア外だった場合の対処法について

前節でご紹介した方法から、フレッツ光のエリア外だったと判明する場合があり得ます。
インターネットを引こうとしているのに、フレッツ光に対応していないとなると途方に暮れてしまいますよね。

そこで、ここからは「フレッツ光のエリア外だったときの対処法」について解説していきます。
フレッツ光が利用できない場合はADSLを利用すればよいのでは？と思うところですが、先ほど説明したように新規契約を打ち切られているところがほとんどなので、代替手段を検討しなくてはなりません。

auひかりを検討してみる

まず考えられる対処法としては「auひかり」の検討です。
光回線で全国的に展開しているのは実はNTTの提供するフレッツ光だけではありません。

KDDIの提供する光回線を利用するインターネット接続サービス「auひかり」も全国的に展開しています。
auひかりはKDDIが提供しているサービスということもあり、auのスマートフォンを利用しているとその月の利用料の割引を受けることができます。
auユーザーにとってはうってつけのサービスです。

また、プロバイダーに申し込むだけで別途手続きが不要で、月の請求もプロバイダーと一括でされるので毎月の利用金額が分かりやすいというメリットもあります。

通信速度に関してはエリアにもよりますが、デフォルトの最大通信速度1Gbpsから36ヶ月間無料で5Gbpsへ、また月最大で780円負担すれば10Gbpsへ変更することが可能です。

参考：https://join.biglobe.ne.jp/ftth/one/home_option.html

しかしauひかりのカバー率は70%といわれており、フレッツ光のエリアよりも劣るところはあります。
しかし、フレッツ光ではダメでもauひかりではカバーエリアである可能性があるので、エリア外であるかどうか確かめる価値はあるでしょう。

居住地がauひかりの提供エリアは以下のURLから確認できます。
URL:https://bb-application.au.kddi.com/auhikari/zipcode?bid=in-in-intop-0005
確認の手順は以下の通りです。
①住居タイプで「一戸建て」または「マンション/アパートなど」のどちらかを選択します。

②郵便番号を入力します。

③現在利用している固定電話を継続したい場合は、固定電話の電話番号も入力します。

④「エリアを確認する」をクリック。

⑤画面上から住所の続きを選択していきます。

⑥選択した住所で提供されているauひかりのプランが表示されます。

NURO光を検討してみる

続いてご紹介する対処法は「NURO光」の検討です。
NURO光はSo-netが提供する高速光回線を用いたサービスです。
どのくらい高速なのかというと、上りと下りが概ね10Gbpsのサービスも提供されています。

また、NURO光は料金も比較的安いという特徴があります。
さらに、NURO光は複数の端末で同時に利用しても、どの時間帯に利用しても遅延しにくいという利点もあります。

参考：https://www.nuro.jp/hikari/

もともとは関東地方限定で始まったサービスですが、徐々に提供エリアが拡大しつつあり、北海道や関西そして中部にまで現在は広がっています。
NURO光の提供エリアは下記URLから確認できます。

URL：https://nuro.jp/hikari/service/new/?package=nuro_G2V&campaign_code=6G0410#area

具体的な操作手順は以下の通りです。
①郵便番号を入力します。

②郵便番号に対応する住所が出てくるので、それをクリックします。

③住戸タイプを選択する欄で、「アパート・マンション」または「戸建住宅」のどちらかを選択し、「提供エリアを確認する」をクリックします。

④NURO光の提供エリアかどうか表示されます。

モバイルWi-Fiを検討してみる

固定回線に縛られずに、モバイルWi-Fiを利用するという手段もあります。
モバイルWi-Fiとは、通信キャリアの回線(NTTドコモやauなどの回線)を利用するインターネット接続サービスです。

モバイルWi-Fiは通信キャリアの回線を利用しているので、自宅に回線を引く必要がありません。
モバイルルーターが手元に届けばすぐに、インターネットを利用することができます。

ただ注意しておかなければならないのは、「光回線よりも通信速度が落ちる点」や「データ通信量がある一定の値に達すると通信速度制限がかかる」点です。
これはキャリア回線を使っているからこそ生まれるデメリットと言えます。

以下で、いくつかモバイルWi-Fiについてご紹介します。

UQ WiMAX

プランによっては下りで最大1.2Gbpsという高速インターネットを利用できるほか、高速回線「WiMAX 2+」とau回線を利用した広範囲のネットワーク「au 4G LTE」の2つのネットワークが用意されています。

参考：https://www.uqwimax.jp/wimax/beginner/point/

UQ WiMAXのご利用を検討されている方は、以下のURLからエリア確認ができます。

URL:https://www.uqwimax.jp/wimax/area/

Y!mobileのPocket WiFi

Pocket WiFiはY!mobile(ソフトバンク)が提供しているモバイルWi-Fiになります。
こちらもUQ WiMAXと同じくらいモバイルWi-Fiの中では有名です。

UQ WiMAXにはLTE回線(通信キャリアの回線)の他に独自の回線が用意されていますが、Y!mobileの通信規格はLTEのみです。
Pocket WiFiの対応エリアは、下記のURLからご確認ください。

URL:https://www.ymobile.jp/area/select.html

どんなときもWiFi

こちらも耳にしたことのある方が多いのではないでしょうか？
どんなときもWiFiの特徴として、まず「データ容量無制限」が挙げられます。

一般的にモバイルWi-Fiはデータ通信量を使いすぎると速度制限がかかりますが、どんなときもWiFiではデータ容量が無制限なので動画なども見放題です。

次は、「3キャリアネットワークに対応」している点です。
先ほど登場したUQ WiMAXはLTE回線としてはauのみにしか対応していませんでしたが、どんなときもWiFiの場合はdocomo・au・softbankすべてのキャリアネットワークに対応しています。

3キャリアネットワークに対応していることによって、その時々で自動で最適な回線を選択してくれるのでどこにいても快適にインターネットを利用できます。

参考：https://donnatokimo-wifi.jp/charm

このように、フレッツ光の代替案としてその他の光回線を検討し、それでもエリア外だった場合は、モバイルWi-Fiの利用を検討してみるとよいでしょう。

まとめ：フレッツ光のエリアの確認方法をご紹介！エリア外だった場合はどうすればいいの？

いかがでしたか？
今回の記事では、「フレッツ光の提供エリアの確認方法」や「エリア外だったときの対処法」について解説しました。
フレッツ光のカバー率は95%以上となってきているのでほとんどの場合利用できますが、カバー率が100%でない以上、運悪く利用できないこともあります。

そのような場合は、フレッツ光以外の回線が利用できないかを、まず検討してみることをおすすめします。
検討してもやはりエリア外であるというときには、モバイルWi-Fiの利用を検討してみるとよいでしょう。

フレッツ光がエリア外でお困りの方は、ぜひ本記事の内容を参考にしてみてください。

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