引越し時に必要なインターネット手続き完全ガイド！

引越しをする際に、上記のようにインターネット回線の手続きや乗り換えに関する悩みを抱く方は少なくありません。
ネット回線の契約内容によっては、引越し手続きの際に回線事業者とプロバイダ別々に手続きをする必要があるうえに、現在使っているインターネット回線が新居のマンションで使用できない可能性もあるためです。

一方、これから引越し予定の方の中には、新居に移ることを機に「今よりも月額費用による負担を軽減できるインターネット回線に乗り換えたい」と考えている方もいます。

中には、既に乗り換えを検討しており、「NTTやソフトバンク、auなどネット回線を提供している会社が多くてどれを選べば良いのかわからない」と悩んでいる方も多いです。

そのため、今回は「引越しをする際にインターネット回線の移転手続きを行う方法」や「引越し時に新規でインターネット回線の乗り換えを行う方法」について、「インターネット回線乗り換えをする際に注視すべきポイント」を含めて詳しく解説していきます。
インターネット関連で悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

引越し時のインターネット手続きは何が必要？

引越し時にインターネット回線の移転や新規契約の手続きを行う際は、以下の情報の用意が必要です。

・新居の住所と引越し日（インターネット回線の利用開始希望日）
・契約者名
・お客様ID（契約書などに記載している番号）
・連絡先

インターネット回線の手続きを行う際に、上記を用意しておくことでスムーズにネット回線に関する手続きを完了することが出来ます。
ただし、契約しているインターネットの通信会社によっては、上記以外の情報を確認する可能性もあるため、事前に手続き時に必要な内容を確認しておくようにしてください。

ちなみに、引越し時にインターネット回線に関する手続きを行う場合は、できるだけ早く申込みを行うを行うことをおすすめします。
通常、インターネット回線に関する工事は、申込みから1ヶ月程度かかるケースが多いためです。

仮に、希望した利用開始日に工事予約を取れなかった場合、新居でリモートワークを行えなくなったり、スマホにWiFiを繋げることができず、スマホの通信速度が低速化してしまう可能性があります。

このため、新居に移った際にすぐにインターネット回線を使用したいと考えている方は、「引越し日が決まった時点」で申込みを行うようにしてください。
「引越し日が決まった時」に申し込みを行うことで、希望する日に開通工事の予約を取れる可能性が高まります。

引越し先で契約を継続するか新しくするかで手続きが変わる

引越し時にインターネット回線に関する手続きを行う際は、以下の状況によって手続き方法が異なります。

・現在契約しているインターネット回線を継続して使用する
・引越し先で新規契約したインターネット回線を使用する

例えば、「現在契約しているインターネット回線を継続して使用する」場合、ネット回線の回線事業者とプロバイダに連絡をして、「移転手続き」を行うことで、解約の手続きは完了です。

一方で、「引越し先で新規契約したインターネット回線を使用する」場合は、現在契約中のインターネット回線を解約するための「解約手続き」と、新居で使用するネット回線の「新規契約」の2つの手続きを行わなければなりません。

このように、引越し時にインターネット回線に関する手続きを行う際は、「継続してネット回線を使用するのか」、「新規契約をしてネット回線を使用するのか」によって手続き方法が異なります。

事前に「引越し先でどのインターネット回線を使用するのか」を決めたうえで、手続きを行うようにしてください。

引越し時にネット回線の移転手続きを行う場合

引越し時にインターネット回線の移転手続きを行う際の手順は、以下の通りです。

・契約中のインターネット会社へ移転の連絡をする
・プロバイダー会社へ移転の連絡をする

上記2つの移転手続きの内容について、ネット回線を移転する際の費用を含めて詳しく解説していきます。

契約中のインターネット会社へ移転の連絡をする

新居で現在契約中のインターネット回線を使用する場合、契約中のインターネット回線を提供している会社へ連絡して、解約の手続きを行います。

具体的には、現在契約中の回線事業者の「ホームページ」や「電話」のどちらか好きな方法で連絡をして、引っ越す旨や必要な情報などを伝え、現在の住居での最終利用日や新居での開通希望日（工事日）を決めて手続きが完了です。

ちなみに、「契約中のインターネット回線を提供している会社へ移転の連絡をする」際は、事前に引越し先の地域にも対応しているのかを確認しておくことをおすすめします。
多くの光コラボ回線はNTT東西の回線を使用している為、NTTの光回線の提供エリア内であれば多くの場合対応していますが、引越し先のエリアによっては、現在契約中のインターネット回線が未対応になっている可能性もあります。

もちろん、移転手続き時に回線事業者が確認を行なってくれる場合が多いですが、事前に確認しておくことで、無駄な手間を省けます。

仮に新居の地域が対応エリア外だった場合は、新規で契約するネット回線事業者の選定に移るようにしましょう。

プロバイダ会社へ移転の連絡をする

現在契約中のインターネット回線事業者とプロバイダが異なる場合や別々で契約している場合、「プロバイダとなる会社にも移転の連絡」をする必要があります。

とはいえ、ネット回線事業者と同様に、引っ越す旨や必要な情報を伝えることで、引越し時の手続きは完了です。

ただし、インターネット回線事業者の中には、移転手続きを行なった際に会社からプロバイダに連絡をしてくれる場合があります。

仮に、インターネット回線事業者からプロバイダに連絡を行なってくれる場合は、あなた自身で手続きを行う手間を省くことが出来るため、インターネット会社に連絡をする際に「プロバイダに連絡を行なってくれるのか」の確認を行なってみてください。

ネット回線の移転費用

引越し時にインターネットの移転を行う場合、「移転費用」と呼ばれる「新居でネット回線を引くための工事費用」がかかります。
「移転費用」は、各インターネット回線事業者が「戸建やマンションなどの集合住宅別に定めている料金」を分割払いや一括払いで支払う形です。

なお、主なインターネット回線事業者が定めている「インターネットの移転費用」は、下記の表をご確認ください。

※上記価格は、2022年3月10日時点の料金になります。
※上記の料金は、すべて税込価格になります。
※ソフトバンク光は、既に光ファイバーが引いてあるマンションの場合、移転費用が2,200円（税込）になります。
※フレッツ光は立会い工事が不要の場合、戸建て・マンションどちらも移転費用が2,200円（税込）になります。
※ビックローブ光の「3年プラン」を契約者の方は、移転工事費が無料になります。
※キャンペーンの有無により、移転工事費用が異なる場合があります。

上記のように、契約しているインターネット回線事業者によって、設定している移転費用が異なります。

また、引越し先となる地域が、事業者が定めているエリアをまたぐ場合、上記で記載した金額とは別の料金を請求する場合もあるため、事前に「現住所から新居に引越しをすると、回線事業者が定める対応エリアをまたぐのか」や「移転工事費用をいくら請求されるのか」を確認しておくようにしてください。

ちなみに、引越し時にインターネット回線の手続きを行う方は、下記の「インターネット回線に関するサポート窓口」を利用するのがおすすめです。

「インターネット回線に関するサポート窓口」では、あなたの契約状況などを確認したうえで、「引越し時にいくら移転費用がかかるのか」調べてくれ、移転などに関する手配を代行してくれます。

このため、手間をかけずにインターネット回線に関する手続きを完了することが可能です。

引越し時のインターネット回線の手続きに悩まされている方は、ぜひ下記の「インターネット回線に関するサポート窓口」に依頼することを検討してみてください。

【引越し】インターネットのご契約相談窓口はこちらから

引越し先でインターネットを新規契約する場合

引越し先で使用するインターネット回線を新規契約する場合の大まかな手順は、以下の通りです。

・新規契約する回線事業者やプロバイダに連絡する
・現在住んでいる住居で使用しているネット回線の解約手続きを行う
・新居で回線工事を行い利用を開始する

それぞれ詳しく解説していきます。

新規契約するネット回線事業者やプロバイダに連絡する

引越し先で新規契約したインターネット回線を利用する場合、まず「乗り換えたいインターネット回線事業者やプロバイダ」に連絡して、申し込みや契約を行います。

なお、引越し先で新規契約するインターネット回線事業者とプロバイダを別々に契約したい場合は、それぞれの会社に連絡をして契約する必要があることを忘れずに！

現在住んでいる住居で使用しているネット回線の解約手続きを行う

引越し先で利用するインターネット回線の手続きが終わったら、次に「現在契約しているネット回線の解約手続き」を行います。

インターネット回線を提供している企業によって契約時の方法は異なりますが、「現在契約中のネット回線事業者のホームページ」や「電話」で解約の申し込みを行うことが可能です。

ちなみに、現在契約中のインターネット回線を解約する際は、「撤去工事」と呼ばれる「現在の住まいに設置されている回線の撤去工事」が必要になる場合があります。

仮に、「撤去工事」が必要になった場合は、工事日の調整などを行う必要があるため、スケジュールに余裕を持って解約手続きを済ませるようにしましょう。

新居で回線工事を行い、利用を開始する

引越し先で使用するインターネット回線の事業者とプロバイダの新規契約時に確定した「開通工事日」に、新居でネット回線を使用するための工事が行われます。
インターネット回線の開通工事が無事完了すれば、すぐに引越し先でネット回線の利用を開始することが可能です。

なお、インターネット回線の工事は、基本的に室内に回線を引き込む作業を行う必要があるため、既に住居内の回線工事が完了している場合以外は、原則立会いが必要になります。

とはいえ、基本的にインターネットの開通工事は大体1時間程度で終わる場合が多いです。
しかし、状況によっては、目安となる時間よりも作業がかかる場合もあるため、事前にスケジュールを調整しておくと良いでしょう。

インターネット回線を選ぶポイント

引越し先でインターネットを新規契約する場合、まず「どのインターネット回線事業者に乗り換えるのか」を決める必要があります。

仮に、どの回線事業者を選べば良いのかわからない方は、以下の3点に注視して契約するインターネット回線を選んでみてください。

・ネット回線の料金
・スマホとセットにする
・キャンペーン

インターネットの引越しで移転か新規で迷う人もいるでしょう。
移転の方が手続きは楽なのですが移転費用がネックになる場合も。
一方新規契約の場合は「キャンペーン」が適用されて移転よりお得に手続きができる回線もあるのです。
例えば、ソフトバンク光では、「他社からの乗り換え時に発生する違約金や撤去工事費用を最大10万円まで還元してくれるキャンペーン」や新居に回線工事を引き込むための「工事費用を実質無料にするキャンペーン」を行なっているため、ネット回線を導入する際の初期費用を抑えることができるうえに、月々の利用料金の支払いにあてることが出来ます。
（※ソフトバンク光が行なっているキャンペーン内容は、2022年3月10時点の情報です。）

ただし、ソフトバンク光を契約したからと言って、必ずしも上記で紹介したキャンペーンを利用できるとは限りません。
キャンペーン適用にはいくつかの条件が設けられており、その条件を満たす必要があります。

キャンペーンや特典などの利用を目的に契約するインターネット回線を選ぶ際は、「キャンペーンや特典を利用する際の条件」をよく確認しておくようにしてください。

ソフトバンク光に限らずですが、各回線事業者が行なっているキャンペーンや特典には条件が設けられている場合が多いので、事前に確認しておくことで「せっかく乗り換えたのに、キャンペーンを利用できなかった」などの不満を抱くリスクを減らすことが出来ます。

なお、下記の「インターネット回線に関するサポート窓口」では、あなたに適したインターネット回線の提案も行なっています。
引越し先の利用環境や引越し日、希望する月額料金などを考慮して、あなたに合うインターネット回線を提案してもらうことが可能です。

どのインターネット回線を選べば良いのかわからない方は、ぜひ相談してみてくださいね。

引越し先で契約するインターネットの申込み

引越し先で利用するインターネット回線事業者が決まったら、申し込みの手続きを行います。
インターネット回線事業者によって、申し込む際の手続き方法は異なりますが、基本的に以下の3つの方法で手続きを行うことが可能です。

・インターネット：契約する回線事業者のホームページから申し込みを行う
・電話：営業時間内に専用窓口に電話して申し込みを行う
・店舗：インターネット回線事業者や家電量販店などの店舗で申し込みを行う

なお、インターネット回線の新規契約を行う際は、「契約する回線事業者のホームページ」から申し込みを行うのがおすすめです。

ホームページからの申し込みなら人と接触せずに済むうえに、店舗まで出かけていく手間も省けるため、スムーズに手続きを終えることができ忙しい引越し時にも便利ですよ！

人気のネット回線

上記で契約するインターネット回線を選ぶ際のポイントについて解説しましたが、全ての事業者の特徴を確認して比較するのは大変ですよね。

「ネット回線を提供している会社が多くて選べない」と悩んでいる方は、下記のインターネット回線の利用を検討してみてください。

・ドコモ光
・ソフトバンク光
・ビックローブ光

上記3社は、インターネット回線の中でも人気が高く「スマホとセットにすることでスマホの利用料金などの割引を行うサービス」や「初期費用などの負担を軽減できるキャンペーン」を行なっているため、ネット回線やスマホにかかる費用を節約することが出来ます。

ネット回線を選べずに困っている方は、ぜひ検討してみてください。

引越しの何日前に申し込めばOK？

インターネット回線の申し込みを行う際は、引越し日の1ヶ月前に手続きを行うことをおすすめします。
ネット回線の開通工事は予約制になっており、引越し日ギリギリに連絡をしてしまうと、希望する日に工事の予約を取れないことが多いです。

特に3〜4月は引越しの繁忙期で、ネットの工事予約も埋まりやすい傾向にありますので、上記の目安よりも早く手続きを完了させるのがおすすめ！

3〜4月頃に引越しをする方は、「引越し日が決まった時点」ですぐにインターネット回線の申し込みを行うようにしてください。

現在利用中のインターネット会社へ解約の連絡

引越し先で利用するインターネット回線の申し込み手続きが終わったら、次に「現在契約中のネット回線の手続き」を行います。
インターネット回線を提供している企業によって、解約手続きの方法は異なりますが、基本的に「現在契約中のインターネット回線事業者のホームページ」や「電話」で解約の申し込みを行うことが可能です。

例えば、「電話」で解約手続きを行う場合、専用の窓口に問い合わせを行い、解約を希望する旨や必要な情報を伝えたり、工事の日程調整などを行うことで解約の手続きが完了になります。

なお、下記の「インターネット回線に関するサポート窓口」では、引越し時の新規契約や解約に伴うインターネット回線の手続きに関するサポートを行なっています。
あなたの代わりにインターネット回線に関する手続きを行なってくれるため、無駄な手間や時間を省くことが可能です。

手間をかけずにインターネット回線に関する手続きを完了させたいと考えている方は、下記のページからお問い合わせください。