FAXを契約して導入する方法を5ステップで解説！3つの契約方法と費用も比較

「FAXを使いたいけど、どこと契約すればいい？」
「電話とFAXは一緒に契約できる？」
「FAX機を買えば、あとは契約するだけで使える？」

などの疑問をお持ちではありませんか？

FAX機を使うなら、「回線と番号」と「FAX機」の2つが必要です。一方、インターネットFAXなら回線もFAX機も要らず、サービスの契約1つで済みます。

とはいえ事業で市外局番の番号を持ちたいなら、NTTのひかり電話など固定電話を持てる方法を用いるのがおすすめです。

本記事では、ひかり電話の取次窓口として月間325件超の相談実績を持つ弊社が、FAXを導入する3つの方法や契約の流れ、FAX機の選び方とつなぎ方などについて解説します。

何をどの順番で契約すればよいかがすべてわかるので、ぜひ最後までご覧ください。

なお、回線とFAX複合機をまとめて手配したい方は、以下の窓口から相談できます。詳しくは、以下のボタンから確認してみてください。

【NTT】FAXの回線と複合機の相談窓口はこちらから

FAXを導入する3つの方法

FAXを導入する際は、市外局番の番号で取引先とやり取りするならひかり電話、光回線を引けない場所なら加入電話、紙を使わずに済ませたいならインターネットFAXが候補になります。

それぞれの初期費用と月額費用を、以下の表で比較しました。

方法	初期費用	月額費用
ひかり電話	光回線があれば3,300円〜 ※派遣工事がない場合	550円〜 ※光回線の月額が別途必要 ※対応機器の利用料がかかる場合あり。2027年4月から有料になる契約も
加入電話	・施設設置負担金：39,600円 ・契約料：880円 ・工事費：工事の内容で変わる	2,970〜3,080円程度 ※事務用のプッシュ回線の場合
インターネットFAX	0〜5,500円程度 ※サービスごとに異なる	1,000〜2,600円程度 ※主なプランの額。一定の枚数込み。サービスごとに異なる

※2026年10月時点・税込。ひかり電話の初期費用はNTTのホームページから申し込んだ場合の額で、それ以外から申し込むと4,400円〜

出典：ひかり電話 料金｜NTT西日本／加入電話の回線使用料改定｜NTT東日本／料金のご案内｜eFax

ここからは、方法ごとに契約が必要なものを以下の3つの項目で解説します。

1. 光回線＋ひかり電話
2. 固定電話（加入電話）
3. インターネットFAX

1. 光回線＋ひかり電話

光回線とひかり電話を契約すれば、市外局番のFAX番号を持てます。

ひかり電話を使うには、光回線のフレッツ光と電話サービスのひかり電話の2つの契約が必要です。すでにフレッツ光を使っているなら、ひかり電話を追加で申し込むだけで済みます。

ひかり電話のメリットとデメリットを、表にまとめました。

項目	内容
メリット	電話番号が1つあれば、電話とFAXを1本の回線でまとめて管理できる
	すでにフレッツ光を使っていて派遣工事がなければ、工事の日に立ち会う必要がない
デメリット	停電したときは、緊急通報を含めて通話できない
	FAXはG3で使う。スーパーG3はNTT東日本では使えない場合があり、NTT西日本は非対応。G4は使えない

出典：ひかり電話｜NTT東日本／派遣工事と無派遣工事｜NTT西日本

ひかり電話でFAXを使うときの料金は、以下のとおりです。

• 月額：ひかり電話550円＋光回線の月額
• FAX用の番号を分ける場合：＋月110円
• 固定電話あての通話料：8.8円/3分（2027年4月1日からは9.9円/3分）
• 電話ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料：番号ごとにかかる
• 機器の利用料：NTT東日本の一部のマンションタイプなら月495円

月額の内訳をさらに詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。

関連記事：新規でFAX番号を取得する方法5選！発行までの流れやおすすめサービスを紹介

すでに光回線でインターネットを使っているなら、加入電話で同じ市外局番の番号を持つよりも毎月の負担を抑えられるのがひかり電話のメリットです。

2. 固定電話（加入電話）

光回線を引けない場所なら、NTTの加入電話でFAXを使えます。加入電話には、電話線1本でFAX機につなげるメリットがあります。

ただしアナログの加入電話はNTT東日本の一部エリアで2026年5月1日から順に新規販売が終わっていて、2027年3月31日以降は順次サービス自体も終わります。NTT西日本は当面の期間は受付を続けていますが、先行実施エリアでは受け付けられない場合があるので、事務所の住所で申し込めるかを先に確かめましょう。

契約前に知っておきたいデメリットは、以下の5つです。

• 新規だと施設設置負担金39,600円がかかる
• 月額は事務用で2,970〜3,080円と高め
• 電話とFAXを同時に使うには2回線要る
• 停電時はFAX機が使えない場合がある
• 通話料は9.35円/3分で、2027年4月から10.45円

アナログ回線のしくみや費用は、以下の記事で詳しく解説しています。

関連記事：アナログ電話とは？丨電話回線の仕組み・費用面を解説

こうしたデメリットが気になるなら、ひかり電話も候補に入れましょう。光回線を引ける場所ならひかり電話でも同じ市外局番の番号を持てるので、月額料金も含めて比べてみてください。

3. インターネットFAX

紙を使わずにパソコンやスマホでFAXを送受信したいなら、インターネットFAXが最適です。電話回線やFAX機は要らず、サービスの契約1つで使えます。

インターネットFAXのメリットとデメリットは、以下のとおりです。

項目	内容
メリット	・パソコンやスマホで送受信できる ・届いたFAXを電子データのまま保管できる ・紙やインクを使わない
デメリット	・インターネットにつながっていないと使えない ・今の番号を引き継げないサービスもある

表のデメリットのとおり、ネットの回線に障害が起きるとFAXも使えなくなる点には気を配りましょう。詳しいインターネットFAXのメリット・デメリットやサービスの選び方については、以下の記事で紹介しています。

関連記事：インターネットFAXとは？メリット・デメリットと失敗しない選び方

FAXを契約して使えるまでの流れ5ステップ

FAXを契約して使い始めるまでは、以下の5つのステップで進めます。

1. 回線の種類と番号の数を決める
2. 回線を申し込む
3. 工事日を決める
4. FAX機を買うかリースで用意する
5. 工事完了後にFAX機をつなぐ

回線の契約とFAX機の手配は同時に進め、工事の日に両方をそろえましょう。

STEP1. 回線の種類と番号の数を決める

FAXを契約する際は、どの方法で契約するかと電話とFAXで番号を分けるかを先に決めましょう。

電話とFAXの番号を分ける場合、ひかり電話なら回線を増やさずに、追加番号でFAX用の番号を足せます。さらに通話中もFAXを受けたいなら、同時に2つ使える複数チャネルオプションも付けましょう。

申し込むものと主な月額費用は以下のとおりです。

申し込むもの	できること	月額費用
追加番号	FAX用の番号を持てる。通話中はFAXを受けられない	110円
複数チャネル	追加番号と合わせると、通話中もFAXを受けられる	440円

※2026年10月時点・税込
※NTT東日本では、追加番号を「マイナンバー」、複数チャネルを「ダブルチャネル」と呼ぶ

出典：複数チャネル｜NTT西日本／追加番号サービス「マイナンバー」｜NTT東日本

弊社の取次窓口では、申し込みのときに「FAX番号は必要か」と、電話機とFAX機を合わせた台数を必ず伺っています。あとから番号を足すとそのたびに手続きが要るので、番号の数は最初に決めておくのがおすすめです。

弊社の取次窓口が台数ごとに案内するプランの目安を、以下の表にまとめたので参考にしてください。

電話機とFAX機の台数	案内するプランの目安
2台まで	ひかり電話
3〜8台	ひかり電話オフィスタイプ
9台以上	ひかり電話オフィスA（エース）

※弊社の取次窓口がプランを案内するときの目安。実際のプランは、同時通話数や必要な機能、接続する機器を確かめてから決める

台数が増えそうなら、申し込む前に何台つなぐかを想定しておきましょう。

STEP2. 回線を申し込む

光回線がなければフレッツ光とひかり電話をセットで、すでにフレッツ光があればひかり電話を追加で申し込みましょう。

ただしドコモ光などの光コラボを使っているなら、申し込み先は原則として契約中の会社です。NTTの公式サイトからは申し込めないことがあるので、まず契約中の会社に確かめましょう。

申し込みに必要な書類は、名義によって以下のように違います。

• 法人の名義：NTT東日本は原則としてNTTが登記の情報を確かめ、NTT西日本は登記簿謄本などの法人の書類と申し込む人の本人確認書類の2種類が要る
• 個人の名義：運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類

参考として弊社の取次窓口では法人名義の申し込みに、発行から3か月以内の履歴事項全部証明書を出していただいています。

また、弊社の取次窓口から申し込むと、10〜15分ほどで受付内容を確かめる電話が入ります。そのため、すぐに出られる電話番号で申し込むのがおすすめです。

STEP3. 工事日を決める

番号が決まったら、次は工事日を決めます。工事までは2〜4週間が目安で、設備が入っていない建物や新築ではさらに延びる場合もあるので注意してください。

番号は、申し込みから1〜4営業日で決まります。工事より先に番号が決まるので、名刺やFAXの送り状の準備を始めておくと安心です。

なお、フレッツ光の工事費は2027年4月1日の申し込み分から上がります。基準は工事の日ではなく申し込みの日なので、2027年の春に開業するなら、3月中の申し込みで改定前の工事費で済みます。

FAXの契約を検討している方は、工事までの日数と改定日から逆算して早めに申し込みましょう。自分の建物で工事まで何日かかるかは、以下の記事で建物のタイプごとに確かめられます。

関連記事：新規でFAX番号を取得する方法5選！発行までの流れやおすすめサービスを紹介

STEP4. FAX機を買うかリースで用意する

FAX機は、工事の日までに用意しておきましょう。

FAX機は、家庭用や小型の複合機は購入、業務用の複合機はリースで用意することが多いです。リースは、回線の申し込みと同時に進めてください。

リースを利用するなら、メーカーや代理店、リース会社に申し込みます。流れは以下のとおりです。

1. 見積もりを取る
2. リースを申し込む
3. リース会社の審査を受ける
4. 契約を結ぶ
5. 機器を受け取り、借受証を出す

リースなら初期費用を安く抑えられ、必要な機能に合った機種を選べます。本記事で紹介している窓口は、リースの審査の結果が最短で当日から2日程度でわかると案内しています。

ただし、一般的なリースは原則として途中で解約できません。解約するなら残りのリース料か、それに当たる違約金を一括で払う必要があります。

本記事で紹介している窓口のリースも、途中で解約すると残りの期間分の違約金がかかります。解約条件などは、契約前に確かめておきましょう。

保守はリースと別の契約になることが多いです。一方本記事で紹介している窓口では、複合機のリースを本体代・設置工事費・保守料金込みの料金で案内しています。

複合機のリースでは、印刷1枚ごとにかかるカウンター料金の単価も契約によって違う点に注意してください。見積もりを比べるときは、月額と一緒にカウンター料金の単価と、保守が料金に含まれるか別の契約かを確かめておきましょう。

STEP5. 工事完了後にFAX機をつなぐ

回線工事が終われば、FAX機をつないだその日から使えます。

派遣工事の場合は、工事の日に立ち会いが必要です。工事にかかる時間は、本記事で紹介している窓口の案内では約1時間、NTT西日本の案内では2時間程度です。

建物や工事の内容で必要な時間は変化するので、立ち会う日は余裕を持って予定をあけておきましょう。

なお、NTTの工事は回線側の機器の設置までで、電話機や複合機は自分で用意する必要があります。工事日までに複合機を用意すれば、その場で送受信のテストが可能です。

本記事で紹介している窓口ではフレッツ光の工事の日に合わせて、複合機の設置業者にも来てもらえると案内しています。設置のあとに、担当者から使い方の説明を受けられるのも安心です。

回線とFAX複合機を別々に手配すると、工事の日に機器が間に合わないこともあります。以下の窓口なら両方をまとめて相談できるので、工事の日から使い始めたい方は問い合わせてみてください。

【NTT】FAXの回線と複合機の相談窓口はこちらから

FAX付き電話機と複合機の選び方

FAX機は、FAXや印刷をどれだけ使うかで選んでください。家庭で使うか業務で使うかでも、選ぶ機種が変わります。

一般家庭用FAXの選び方

家庭でFAXを使うなら、電話機一体型の家庭用FAX機かコピー機なども一体になった家庭用複合機から選ぶのがおすすめです。

家庭用FAX機の印刷方式は、以下の4つです。使い方に合わせて選びましょう。

印刷方式	特徴	向いている使い方
感熱紙方式	インクやリボンは要らないが、印刷した文字が時間とともに薄れる	届いたFAXを読んだら捨てる
熱転写方式	インクリボンで普通紙に印刷する。リボンの交換が要る	届いたFAXを紙で残したい
インクジェット方式	普通紙にカラーでも印刷できる	プリンターやコピーも使う
レーザー方式	印刷が速く、文書の印刷に向く	印刷の枚数が多い

FAXを紙で残したいなら、普通紙に印刷できる方式を選びましょう。方式を決めたら、次は使い方に合う機能で絞ります。

選びたい機能	おすすめの家庭
コピーやプリンターも使える複合機	コピーやプリンターも使う家庭
セキュリティ機能が充実したFAX機	高齢の家族も電話やFAXを使う家庭
受信拒否や見てから印刷する機能	迷惑FAXに困っている家庭

受信を拒否する機能があるかは、機種ごとに違います。メーカーの機能一覧で確かめてから、合ったものを選んでください。

業務用FAX機・複合機の選び方

業務で使うなら、FAXやコピーを使う頻度に合わせて、家庭用複合機か業務用複合機を選びましょう。業務用の機種にも、家庭用と同じく印刷の方式などに違いがあります。

種類	おすすめの企業
家庭用複合機	FAXが少ない狭いオフィスや店舗
業務用複合機	FAXやコピーが多いオフィス

業務用複合機は、以下の3点で選びます。

• 印刷やFAXの枚数が多いならレーザー方式、少ないならインクジェット方式
• 領収書など小さな原稿が多いなら、原稿台付き
• 人数が多く印刷をよく使うなら大型、置き場所が限られるなら小型

小型は机に置けて場所をとらない一方、セットできる用紙が少なめです。大型を選ぶなら、置き場所の広さと床が平らかも確認してください。

具体的な機種については、以下の記事で詳しく解説しています。

関連記事：業務用FAX複合機のおすすめ機種10選！小型・大型モデルの選び方や導入方法を紹介

FAX機・複合機のつなぎ方

家庭用のFAX機も業務用の複合機も、つなぎ方は同じです。使う回線によって、つなぐ場所が以下の2つに変わります。

• ひかり電話は対応機器の電話機ポートにつなぐ
• 加入電話は壁の電話コンセントにつなぐ

ひかり電話は対応機器の電話機ポートにつなぐ

ひかり電話なら、ひかり電話対応のルーターのTELポートからFAX機に電話機コードをつなぎます。

ONUと呼ばれる光回線の装置と、ひかり電話対応のルーターでつなぐ手順は、以下のとおりです。

1. 光コンセントからONUに光ファイバーケーブルをつなぐ
2. ONUからルーターにLANケーブルをつなぐ
3. ルーターのTELポートからFAX機に電話機コードをつなぐ

パソコンはルーターのLANポートに、電話機はもう1つのTELポートにつなぎます。ONU一体型のルーターなら、光コンセントからルーターにつなぎ、ルーターのTELポートからFAX機のLINEポートにつなぎます。

いずれのケースでも、ONUとTELポートのあるひかり電話対応のルーターの2つが必要です。

装置がそろったら、FAX機の電話機コードをルーターのTELポートに差し込めば送受信できます。FAX機によっては回線の種類を設定する必要があるので、説明書で確かめておきましょう。

加入電話は壁の電話コンセントにつなぐ

加入電話なら、部屋の壁の電話コンセントに電話線を差し込み、FAX機や複合機のLINEポートにつなぎます。

電話コンセントが3ピンプラグ式なら、市販の3ピンプラグ変換アダプターを使ってつなぎます。

NTTのFAXの取扱説明書によると、直接配線する場合は資格を持つ人の工事が必要です。直付け型のローゼットや埋め込み型のプレートなら、NTTに連絡してください。

電話機とFAXを同時につなぐ方法

電話機とFAXを一緒に使う際は、電話とFAXを同じ番号で使うか、番号を分けるかでつなぎ方が変わります。それぞれのつなぎ方を、詳しく解説します。

同じ番号で使うなら複合機に電話機をつなぐ

電話とFAXを同じ番号で使うなら、複合機のEXT.ポートに電話機やハンドセットのコードをつなぎます。

ただし、電話機と複合機で1本の回線を分け合うので、通話とFAXの送受信は同時にはできません。電話中もFAXを受けたいなら、ひかり電話の複数チャネルを申し込み、電話機とFAX機を別々のポートにつなぎます。

また、複合機に電話機をつなぐときは、機種によって以下の点に気をつけてください。

• 複合機につなげるのはアナログの電話機だけで、ビジネスホンなどはつなげない場合がある
• FAX付き電話機をつなぐなら、電話機側のFAX機能は切っておく
• 留守番電話やナンバー・ディスプレイはつなぐだけでは使えないので、複合機か電話機で設定する

業務用の複合機をリースで導入するなら、設置のときに業者に設定まで頼めるかも見ておきましょう。

番号を分けるなら電話機とFAX機を別々のポートにつなぐ

電話とFAXで番号を分けるなら、電話機とFAX機を別々のポートにつなぎます。ひかり電話なら対応機器の2つの電話機ポートに1台ずつ、加入電話なら2回線目を引いてそれぞれにつなぎます。

ひかり電話のルーターのTELポートは、基本的に2つです。そのため、TELポートにつなげるFAX機と電話機は2台までとなります。

ただし、そのままではどちらかの番号に着信があると両方が鳴ってしまいます。ルーターの設定画面の「電話設定」にある「内線設定」で、番号ごとに鳴らす機器を決めておきましょう。

弊社の取次窓口でも、使い始めてからの相談は「複合機の設定」と「転送の設定」の2つが多いです。鳴り分けとあわせてこの2つも、工事の前に複合機の説明書などで設定の手順を確かめておくと、開通後に迷わずに済みます。

FAXの契約・導入に関するよくある質問

FAXの契約・導入に関するよくある質問をまとめました。

電話とFAXは同時に契約できますか？

電話とFAXは同時に契約が可能です。ひかり電話なら、電話用とFAX用の番号を1回の手続きでまとめて申し込めます。

加入電話で通話とFAXを同時に使うなら、電話用とFAX用の2回線が必要です。ただし同時に使わなければ、1回線を共用することもできます。

FAXだけを契約できますか？

電話回線なしで、FAXだけでも契約が可能です。インターネットFAXなら、電話回線もFAX機も使わずに、パソコンやスマホでFAXを送受信できます。

FAX機を使いたいなら、ひかり電話をFAX専用に契約するのも1つの方法です。電話回線なしでFAXを使う方法は、以下の記事で詳しく紹介しています。

関連記事：FAXを電話回線なしで使う3つの方法！インターネットFAXとひかり電話、事業者におすすめなのは？

FAX専用の回線は必要ですか？

FAXは電話回線を使うので、FAX専用の回線を別に引く必要はありません。

ひかり電話なら回線を増やさず、追加番号でFAX用の番号を持てます。もし加入電話で電話とFAXを同時に使うなら、2回線目を契約しましょう。

FAX番号はどうやって取得しますか？

ひかり電話やNTT加入電話などの電話回線か、インターネットFAXを申し込むと、FAX番号を取得できます。電話と番号を分けたいなら、ひかり電話の追加番号を月110円で足すのがおすすめです。

取得の方法ごとの違いは、以下の記事もあわせてご覧ください。

関連記事：新規でFAX番号を取得する方法5選！発行までの流れやおすすめサービスを紹介

まとめ：FAXを契約するなら回線とFAX機の問い合わせを一本化できる窓口がおすすめ

新しくFAXを契約するなら、市外局番の番号を持てるNTTのひかり電話がおすすめです。取った番号は一定の条件を満たせば、あとで他社へ移すこともできます。

契約の前に、以下の4点を確かめておきましょう。

• FAX機を使うなら、回線とFAX機の2つを用意する
• 事業で市外局番を持つならひかり電話を選ぶ
• 工事はおよそ2〜4週間先なので、FAX機も同じころに手配する
• 複合機のリースは、原則として途中解約できない

ひかり電話の月額と通話料は、どの窓口から申し込んでも同じです。

毎月の料金で差がつかない以上、窓口は回線とFAX機をまとめて頼めるかで選びましょう。別々に頼むと、問い合わせ先が通信会社や販売店、リース会社に分散してしまいます。

以下の窓口なら、ひかり電話の申し込みとFAX複合機の手配をまとめて相談できます。開業日や移転日が決まったら、早めに問い合わせておきましょう。

【NTT】FAXの回線と複合機の相談窓口はこちらから