A. 新型コロナウイルスによる今後の世界的な情勢変化、それに伴う日本における在宅ニーズの急速な高まりが予測困難なため、大変申し訳御座いませんが、通信速度の低下の基準が、現在の基準である300GBより下がる可能性がどの程度なのかについては、当社としての明確なご回答が出来かねます。
皆様からこのお問い合わせに対する当社の対応を明言する事が強く求められている事も深く理解しておりますが、本商品リリース直後に状況が急転してしまったりという先行きが全く不透明な状況下であり、皆様のご期待に添える回答ができない事を深くお詫び申し上げます。
ただし、当社の商品である以上、その性能の不具合による非は皆様には一切ございませんので、万が一そのような事態になってしまった場合には、お客様第一で対応策を検討する、というのが当社の考えであります。 どうぞご理解頂きご検討いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

A.クレジットカードもしくは口座振替でのお支払いが可能です。
※法人名義のお客様の場合、口座振替はできかねますのでクレジットカードでのお支払いのみとなります。

A. お申込みは当フォームで完了しますので、身分証のご提示は不要です。

A. お申込み頂いてから最短で4日後にお届けいたします。
※お申込みフォーム送信後、お支払い方法のご登録が完了するまで、機器は発送されませんのでご注意ください。

A. ご指定いただけます。
　・東日本エリア(北海道を除く)：最短4日後
　・西日本エリア・北海道：最短5日後
　・沖縄：最短6日後
※コロナウイルスによる在宅ニーズの急速な高まりで在庫状況によっては大幅に発送が遅れる可能性もございます。
※Wi-Fi機器はお支払い登録完了後に配送となる為、お支払い登録が完了されませんと機器の配送もご指定日より遅くなりますことご了承ください。

A. お申込み時のWi-Fi機器発送に送料はかかりません。

A. 日本時間が基準となります。

A. オプションの端末補償サービス(月額500円/税抜)にご加入の場合は、機器の修理対応が可能です。

A. Wi-Fi端末の交換が必要となるため出来かねます。

A. 最低利用期間は２年となり、その後はサービスを解約するまでご契約は続きます。
したがって、2年経過時点でご契約が終了するわけではございませんので、自動更新はありません。なお、２年経過後の解約で違約金が発生することはございません。

A. 更新月はございませんので2年以内の解約時のみ9,800円(不課税)の違約金が発生致します。 2年経過後の解約は解約金が発生しません。

A. レンタルのため解約時には返却が必要になります。解約時に端末が返却されない場合、下記の端末弁済費を請求させていただきます。
プレミアムプラン：15,000円(税抜)
ベーシックプラン：10,000円(税抜)

A. 端末の出荷月は無料になります。

A. 月額500円(税抜)の端末補償サービスオプションにご加入で、故障・水没時に無償修理対応を致します。
※盗難・紛失の際は適用されませんのでご了承ください。

A. プレミアムプラン：15,000円(税抜) ／ ベーシックプラン：10,000円(税抜) の端末弁済費を請求させていただきます。

A.
1.解約を行う場合は当社へ解約の旨をお電話でご連絡ください。
2.Wi-Fi端末を当社が指定の方法でご返却ください。
3.Wi-Fi端末の返却を以て解約処理を承っております。
※端末の返却が確認出来ない場合、ご契約継続扱いとなります。 2年契約のサービスとなっておりますので2年以内に解約が行われた場合に9,800円(不課税)の違約金が発生致します。
※2年経過後の解約は解約金が発生しません。

A. クーリングオフではなく初期契約解除が認められます。

A. お申込みいただけますが、親御様のご同意をいただくようお願い致します。

A. ベーシックプラン、プレミアムプランともに2.4GHzのみとなります。

A. Wi-Fi接続を行っている端末より「192.168.43.1」にアクセスいただきID,PASSの両方に admin を入力いただくことで確認できます。

A. 変更はできない仕様となっております。